據(jù)最新發(fā)布《后疫情時代旅游零售研究報告》顯示，全球機(jī)場零售格局已發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變：決定機(jī)場零售業(yè)績的核心已從單純客流量，轉(zhuǎn)向旅客結(jié)構(gòu)、消費(fèi)行為與偏好。該報告由ACI APAC & MID 聯(lián)合咨詢公司Auran and Steer共同完成，覆蓋21個國家36座核心機(jī)場，綜合零售商與旅客調(diào)研數(shù)據(jù)得出結(jié)論。目前，中國奢侈品消費(fèi)規(guī)模達(dá)到亞太地區(qū)平均水平的兩倍。

數(shù)據(jù)顯示，56%的受訪機(jī)場商業(yè)收入已超越2019年水平，44%的機(jī)場預(yù)計未來12個月客均商業(yè)收入將繼續(xù)上漲；機(jī)場普遍認(rèn)為，香水化妝品是2019年以來表現(xiàn)最亮眼的品類，而旅客年齡結(jié)構(gòu)與價格競爭力，是影響零售表現(xiàn)的關(guān)鍵。

對比各年齡段消費(fèi)特征，Z 世代與千禧一代已全面超越嬰兒潮等老一輩群體，成為機(jī)場消費(fèi)主力軍：年輕客群整體消費(fèi)額是X世代和嬰兒潮一代的5 倍；Z世代購買電子產(chǎn)品的概率是嬰兒潮一代的4倍；Z世代購買奢侈品的概率是嬰兒潮一代的5倍；嬰兒潮一代購買酒類、糖果的概率分別是 Z 世代的5 倍、4倍。與價格敏感、品類選擇保守的年長旅客不同，千禧一代與 Z 世代是奢侈品、香水美妝的核心消費(fèi)群體，同時更偏愛本地化、有文化內(nèi)涵、具備故事性與真實性的目的地特色商品。

ACI APAC & MID總干事Stefano Baronci 指出，當(dāng)前機(jī)場消費(fèi)已出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性變化：客流細(xì)分度提升，收入增長更依賴旅客質(zhì)量與結(jié)構(gòu)，而非單純數(shù)量。對高固定成本、長周期投資的機(jī)場而言，適配旅客行為變化、優(yōu)化非航收入與免稅零售業(yè)務(wù)，是提升財務(wù)韌性、維持長期競爭力的關(guān)鍵。

整體來看，機(jī)場旅游零售已完成后疫情時代的范式切換，年輕化、品質(zhì)化、體驗化、本地化成為長期確定性趨勢，中國等高購買力市場的年輕客群，將持續(xù)引領(lǐng)全球機(jī)場零售的復(fù)蘇與創(chuàng)新。