山東
春運臨近尾聲，返程客流持續(xù)。3月1日-2日，濟南迎來春節(jié)后首場降雪天氣過程。為全力守護春運收官階段旅客出行平安順暢，濟南機場迅速響應(yīng)、周密部署，積極應(yīng)對本次天氣挑戰(zhàn)。
針對此次降雪天氣，濟南機場貫徹落實民航局“五早”工作原則，強化特殊天氣統(tǒng)籌指揮調(diào)度，多次組織空管、航空公司以及除冰雪保障單位開展協(xié)同運行會商，結(jié)合降雪強度以及除冰雪綜合保障能力，制定除冰雪保障方案和航班動態(tài)調(diào)整措施。
降雪開始后，各部門立即在AOC成立聯(lián)合除冰指揮部，啟動聯(lián)席會商調(diào)度機制，統(tǒng)籌做好跑滑、機坪道面除雪，航空器除防冰以及航班有序保障工作。
此外，在旅客服務(wù)保障方面，濟南機場增派人員，做好航班信息告知咨詢工作，引導(dǎo)旅客辦理好退改簽業(yè)務(wù)，并聚焦不正常航班處置、旅客服務(wù)引導(dǎo)等重點環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，全力做好特殊旅客和晚到旅客的服務(wù)保障工作。
下一步，濟南機場將切實筑牢春運返程安全防線，全力保障旅客平安順暢出行，扎實做好春運收官階段各項保障工作。
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