近日，北京傳來喜訊：在中國紅十字會總會公布的全國紅十字模范單位表彰名單中，寶山區(qū)紅十字護理院“暖心寶”為老志愿服務(wù)隊名列其中。這支扎根上海市寶山區(qū)月浦鎮(zhèn)的志愿服務(wù)團隊，從冠名醫(yī)院的白衣天使到街頭巷尾的紅馬甲，用三十余年的堅守，在老齡化社會的大考中，書寫了一份充滿溫度的“暖心”答卷。

三十載賡續(xù)，只為那個“紅十字”承諾

時光回溯到1992年，當(dāng)上海市寶山區(qū)月浦鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心冠名“上海市寶山區(qū)紅十字護理院”時，“紅十字”三個字便如同一粒種子，深植于這片土地。2012年，中心創(chuàng)建“紅十字志愿服務(wù)伴我行”品牌，開啟了系統(tǒng)化志愿服務(wù)的征程。

為社區(qū)居民開展義診服務(wù)

真正的考驗隨著老齡化社會的加速到來而降臨。老年護理病房的床位在增加，安寧療護的需求在攀升，失能老人的照護成為許多家庭的揪心之事。中心領(lǐng)導(dǎo)班子意識到，傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)已無法滿足日益多元的為老需求。2023年，寶山區(qū)紅十字會為“暖心寶”為老志愿服務(wù)隊授旗，標(biāo)志著隊伍正式成立。這支隊伍整合了老年護理病房、安寧療護中心、上海市中醫(yī)藥特色示范服務(wù)站、慢病管理中心及護理中心等優(yōu)勢資源，讓專業(yè)醫(yī)療力量與志愿服務(wù)深度融合，實現(xiàn)“1+1>2”的聚合效應(yīng)。

給住院老人過生日

專業(yè)化耕耘，織密多層次為老服務(wù)網(wǎng)

翻開“暖心寶”的志愿者名冊，你會發(fā)現(xiàn)這是一支結(jié)構(gòu)科學(xué)的隊伍：以護理院黨員、團員、青年為骨干，吸納在校大學(xué)生、社會志愿服務(wù)組織、專業(yè)社工等社會力量，12支5人制小分隊各配備專職隊長，形成了“策劃—執(zhí)行—反饋”的閉環(huán)管理機制。

機制是冰冷的，但服務(wù)是溫?zé)岬?。每月一次的志愿者固定日，是老年護理病房患者最期盼的日子。志愿者們帶來的不只是生活照料，更是心靈的慰藉。更令人欣喜的是，寶山區(qū)的非遺文化項目被引入老年病區(qū)，讓老人們在病榻前也能觸摸到傳統(tǒng)文化的溫度。

為住院老人開展非遺雕版年畫印刷體驗活動

服務(wù)的邊界在不斷延伸。借助區(qū)域化黨建平臺，“暖心寶”將衛(wèi)生健康服務(wù)送進黨群服務(wù)中心，“月享健康 靠‘浦’服務(wù)”義診成為社區(qū)居民的“健康鬧鐘”，讓居民的“15分鐘生活圈”得到進一步豐富和貼心。

跨界融合，讓“暖心”匯聚成流

獨行快，眾行遠(yuǎn)?！芭膶殹鄙钪?，為老服務(wù)不能單打獨斗。他們與共建學(xué)校的師生攜手，“重陽慰問”“愛心匯演”讓病房里傳出朗朗笑聲；與浦東手牽手生命關(guān)愛發(fā)展中心、寶山濟光學(xué)院、希愛康復(fù)俱樂部等建立合作。對于晚期腫瘤患者和失能老人，“守護天使·臨終關(guān)懷” 項目讓生命末期的旅程多了一份尊嚴(yán)與安寧，“月濟常同”志愿協(xié)同項目讓病區(qū)的迎新聯(lián)歡會變成愛的海洋。

在安寧療護病房開展“守護天使”臨終關(guān)懷志愿者服務(wù)

這種跨界融合，讓志愿服務(wù)的外延不斷拓展。從病房志愿服務(wù)，到各類社會公益活動的積極參與，“暖心寶”的紅馬甲成為月浦鎮(zhèn)一道流動的風(fēng)景線。

每周日開展“月濟常同”志愿協(xié)同服務(wù)

榮譽背后，是無數(shù)個平凡日夜的堅守

2024年入選上海市紅十字“博愛申城”志愿服務(wù)項目，如今又捧回“全國紅十字模范單位”榮譽。榮譽墻上的一塊塊獎牌，記錄著“暖心寶”的成長軌跡，但比獎牌更閃亮的，是轄區(qū)居民的口碑。

在月浦淞浦中學(xué)開展心肺復(fù)蘇急救教學(xué)

在月浦鎮(zhèn)，很多老人已經(jīng)把志愿者當(dāng)成自己的孩子。一聲“暖心寶”，叫出的是信任，是依賴，更是對紅十字精神最樸素的認(rèn)同?！吧罡t十字服務(wù)數(shù)十載，打造為老助老特色品牌”，這句寫在申報材料里的話，正在變成每天發(fā)生的鮮活故事。

展望未來，讓紅十字旗幟高高飄揚

榮譽在前，責(zé)任在肩。對于“暖心寶”的志愿者們來說，“全國紅十字模范單位”不是終點，而是新的起點。隨著我國步入中度老齡化社會，為老服務(wù)的需求將更加多元、更加迫切。

如何讓“暖心”更精準(zhǔn)？如何讓“寶”護更持久？這支年輕的志愿服務(wù)隊正在謀劃新的藍(lán)圖：深化安寧療護服務(wù)內(nèi)涵，拓展社區(qū)居家養(yǎng)老支持，引入更多社會資源，培養(yǎng)專業(yè)志愿人才。

小學(xué)生志愿者走進病房共建志愿紅

“讓紅十字的旗幟在月浦的沃土上越飄越艷”，這是他們的誓言，也是他們對轄區(qū)老人的莊嚴(yán)承諾。在銀發(fā)浪潮席卷而來的今天，“暖心寶”用行動證明：無論時代如何變遷，“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的紅十字精神永遠(yuǎn)是最溫暖的力量。

而這份力量，正在上海市寶山區(qū)月浦鎮(zhèn)的每一個角落，靜靜流淌，溫暖人心。