2026年3月2日，北京銀行積存金業(yè)務(wù)出現(xiàn)系統(tǒng)異常。上午9時(shí)開(kāi)市后，該行積存金買入價(jià)一度顯示1.60元/克，遠(yuǎn)低于正常金價(jià)，賣出價(jià)維持在正常水平——1173.40元/克。

這一巨大價(jià)差引發(fā)了不少投資者的買入和賣出操作，不少投資者在社交媒體稱，自己“卡了bug（漏洞）”。

據(jù)投資者反饋，當(dāng)日12點(diǎn)左右，北京銀行已經(jīng)暫停代理個(gè)人貴金屬業(yè)務(wù)簽約開(kāi)戶。隨后，北京銀行暫停積存金全部交易。

值得關(guān)注的是，下午6點(diǎn)左右，多位投資者告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者，當(dāng)日以1.60元/克買入積存金，隨后賣出轉(zhuǎn)入儲(chǔ)蓄卡的余額全部被北京銀行資金運(yùn)營(yíng)中心扣劃了。

一位北京地區(qū)律所的律師分析稱，該扣劃行為不合法，銀行通過(guò)系統(tǒng)讓個(gè)人交易，若系統(tǒng)有問(wèn)題，應(yīng)該通過(guò)正常渠道追究，而非直接扣劃他人財(cái)產(chǎn)，涉嫌侵害公民個(gè)人財(cái)產(chǎn)，個(gè)人可以進(jìn)行起訴或報(bào)案。

3200元買入2000克

積存金業(yè)務(wù)是銀行推出的以人民幣為交易結(jié)算貨幣的，可實(shí)現(xiàn)實(shí)物黃金提取的黃金投資業(yè)務(wù)。相比實(shí)物黃金，積存金在交易時(shí)效上更加靈活，即買即賣、交易日內(nèi)隨時(shí)可變現(xiàn)，因此受到不少投資者的青睞。

北京的崔女士收到一條北京銀行的通知短信，顯示其銀行卡于3月2日上午10點(diǎn)32分由積存金業(yè)務(wù)支出1.60元。

崔女士此前一直有定投積存金的習(xí)慣，每月初定投1克，目前已經(jīng)累計(jì)定投15克。崔女士打開(kāi)北京銀行手機(jī)銀行發(fā)現(xiàn)，成交的竟是自己此前在北京銀行定存的積存金，成交價(jià)為1.60元/克，與當(dāng)前國(guó)內(nèi)實(shí)際的金價(jià)價(jià)差超過(guò)了1000元。

“從上午9點(diǎn)開(kāi)始，這個(gè)價(jià)格大概持續(xù)了十幾分鐘。”上海的張女士也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)bug。她一直關(guān)心國(guó)際局勢(shì)和黃金價(jià)格走勢(shì)，預(yù)判3月2日開(kāi)盤(pán)后金價(jià)會(huì)上漲，因此一早便緊盯北京銀行的積存金交易界面。上午9點(diǎn)開(kāi)盤(pán)后，她發(fā)現(xiàn)積存金報(bào)價(jià)竟然低至1.60元/克，起初以為是顯示異常，嘗試買入1克并成功成交后，又花費(fèi)160元買入100克積存金。

為了及時(shí)落袋為安，隨后張女士便將本次購(gòu)入的100克及此前持有的10克積存金一并賣出，成交金額為129074元。由于其北京銀行儲(chǔ)蓄卡當(dāng)日轉(zhuǎn)出限額為10萬(wàn)元，她將資金轉(zhuǎn)出后，卡內(nèi)仍剩余40001元。

同樣以1.60元/克的價(jià)格買入積存金的還有陳女士。1月30日，陳女士曾在北京銀行手機(jī)銀行買入15克積存金，買入價(jià)1174.6元/克，共計(jì)花費(fèi)17619元。

近期金價(jià)波動(dòng)，陳女士打算于3月2日上午開(kāi)盤(pán)后，趁著金價(jià)上漲，將曾經(jīng)存下的15克積存金賣掉。

上午9時(shí)，在看到積存金買入價(jià)為1.60元/克時(shí)，陳女士買入200克，共計(jì)花費(fèi)320元。陳女士隨即將215克積存金全部賣掉，賣出價(jià)為1173.4元/克，交易金額為252281元。

幾分鐘后，陳女士再次以1.60元/克的單價(jià)，購(gòu)買了2000克積存金，花費(fèi)3200元，儲(chǔ)蓄卡中余額為251238.69元。

投資者以1.6元/克買入積存金，投資者供圖

一位金融行業(yè)人士分析稱，此次異常應(yīng)該是銀行積存金自動(dòng)報(bào)價(jià)系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題，疊加上周末地緣政治局勢(shì)，以及3月首周定投，產(chǎn)生了大量成交份額，或許觸發(fā)了系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)限額，或者交易員發(fā)現(xiàn)不正常才暫停了積存金業(yè)務(wù)。

投資者交易后儲(chǔ)蓄卡資金被扣劃

3月2日下午，張女士發(fā)現(xiàn)北京銀行手機(jī)銀行貴金屬板塊已無(wú)積存金入口，僅保留實(shí)物貴金屬與代理貴金屬業(yè)務(wù)。

有投資者反饋，當(dāng)日12點(diǎn)左右，北京銀行已暫停代理個(gè)人貴金屬業(yè)務(wù)簽約開(kāi)戶。

北京銀行線上客服回應(yīng)稱：“積存金頁(yè)面無(wú)法進(jìn)入問(wèn)題已反饋相關(guān)業(yè)務(wù)部門，建議稍晚再試?！痹撔锌蛻艚?jīng)理介紹，積存金業(yè)務(wù)于2023年9月開(kāi)通。

17點(diǎn)30分，北京銀行通過(guò)手機(jī)銀行推送《關(guān)于“積存金”業(yè)務(wù)暫停交易的通知》，明確積存金業(yè)務(wù)暫停交易，預(yù)計(jì)3月3日恢復(fù)。

張女士發(fā)現(xiàn)，自己在北京銀行儲(chǔ)蓄卡賬戶中剩余的40001元，全部被凍結(jié)。18點(diǎn)31分，該賬戶顯示，全部余額被扣劃，扣劃類型為“支出”，對(duì)方賬戶名稱為“待劃轉(zhuǎn)積存金業(yè)務(wù)款項(xiàng)”，對(duì)方機(jī)構(gòu)為北京銀行資金運(yùn)營(yíng)中心。

18時(shí)26分，陳女士發(fā)現(xiàn)賬戶資金已被全額扣劃，扣劃方也是北京銀行資金運(yùn)營(yíng)中心。

投資者資金被扣劃交易詳情，投資者供圖

“扣劃資金是誰(shuí)給的權(quán)利？卡上還有自己的正常余額，為何也被扣劃？”陳女士對(duì)記者表示。

投資者展示的截圖顯示，20點(diǎn)42分，北京銀行發(fā)送短信：因今日積存金申購(gòu)報(bào)價(jià)嚴(yán)重偏離正常報(bào)價(jià)，本行已對(duì)您按照偏離價(jià)格成交的申購(gòu)、定投及贖回交易予以撤銷，給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解。

與此同時(shí)，投資者反饋稱，此前購(gòu)買積存金的資金，已經(jīng)以“沖正”的名義被重新轉(zhuǎn)回了自己的儲(chǔ)蓄卡。

至于積存金業(yè)務(wù)異常一事，截至發(fā)稿，北京銀行并未進(jìn)一步解釋。

投資者收到的北京銀行短信，投資者供圖

投資者購(gòu)買積存金的金額被退回，投資者供圖

投資者被退回資金的交易記錄，投資者供圖

（作者 劉穎）

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劉穎

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)金融市場(chǎng)新聞中心記者，關(guān)注銀行、消費(fèi)金融、平臺(tái)金融、AMC、融資租賃、擔(dān)保等領(lǐng)域。