（來源：中國民航網(wǎng)）

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《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者錢擘 通訊員尚機軒 報道：2月28日，中東局勢驟然升級，多國關(guān)閉領(lǐng)空，航班停飛。國內(nèi)飛往中東地區(qū)的航班紛紛返航或備降。上海機場第一時間啟動應(yīng)急處置預(yù)案，聯(lián)合海關(guān)、邊檢、航司等單位，共同做好受影響航班旅客的服務(wù)保障。

（善見/攝）

其中，2月28日至3月2日，浦東機場已取消計劃前往中東地區(qū)航班36架次，其中包括2月28日平安返航的3架次已出港航班，妥善安置保障返航旅客666人次。由于返航的旅客需從登機口進入航站樓出發(fā)層，前往邊檢出境辦理處注銷出境記錄，浦東機場規(guī)劃專門返程路線，增派工作人員提供指引和服務(wù)，在機場辟設(shè)旅客專門休息區(qū)，配備毛毯、椅子、熱水等物資供旅客臨時休息。航司工作人員則提前幫助旅客拿好行李送至集合點，增開值機柜臺并延長服務(wù)時間。

機場方面還配合航司為在上海中轉(zhuǎn)和無固定住所的旅客提供住宿安排，方便他們安排后續(xù)行程。3月3日凌晨，卡塔爾航空、海灣航空兩個航班取消，浦東機場華美達酒店第一時間騰出25間客房供滯留旅客和機組成員住宿。

面對陸續(xù)取消的中東地區(qū)出港航班，浦東機場運管委密切關(guān)注局勢情況，提前做好次日航班安排。航司通過短信、郵件等方式及時告知旅客航班取消情況，現(xiàn)場問訊員耐心回復旅客們疑問，告知航司退改簽政策，地服主動協(xié)助旅客辦理退改簽和調(diào)整后續(xù)行程，盡量減少航班變動對出行的影響。

3月3日，浦東機場還有計劃取消、涉及中東地區(qū)的進出港航班6架次，其中進港航班5架次，分別為MU246、MU270、MU238、W5077、QR870，出港航班1架次，為MU237。機場方面提醒旅客，請及時關(guān)注航班變動，合理安排出行，更多信息可通過航空公司或機場服務(wù)熱線、官網(wǎng)、小程序、APP等查詢。（編輯：許浩存 校對：李佳洹 審核：韓磊）