出品｜虎嗅ESG組

作者｜陳玉立

頭圖｜AI生成

本文是#ESG進(jìn)步觀察#系列第160篇文章

本次觀察關(guān)鍵詞：AI

近日，國(guó)外金融科技標(biāo)桿企業(yè) Block一次性裁員近40%的新聞引發(fā)熱議，其在盈利創(chuàng)新高、增速領(lǐng)跑且現(xiàn)金流充沛的背景下開啟大裁員，導(dǎo)致 4000人瞬間失業(yè)。

官方給出的理由是當(dāng)下 “政治正確” 且難以反駁的“AI 效率革命論”：組織輕量化后，小團(tuán)隊(duì)與 AI 協(xié)作能夠創(chuàng)造更高價(jià)值。荒誕的是，消息一出，資本市場(chǎng)不僅沒有恐慌，股價(jià)單日反而暴漲超 25%。

在這飆升的股價(jià)背后，成為代價(jià)的不僅是4000個(gè)家庭的突然震蕩，更是ESG理念在資本面前被架空、被選擇性執(zhí)行的系統(tǒng)性危機(jī)。

裁員傷害了誰？

Block 的故事并非是一家公司的個(gè)案。它更像一面鏡子，照出了 AI 時(shí)代全球企業(yè)共同面臨的抉擇：當(dāng) “AI 替代人力”成為政治正確，當(dāng)股價(jià)表現(xiàn)成為公司治理的唯一目的，曾經(jīng)被奉為未來企業(yè)治理“良方”的 ESG正在遭受嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

從ESG的核心要義來看，其主旨是通過有效應(yīng)對(duì)發(fā)展中潛在的環(huán)境、社會(huì)、治理多元風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化企業(yè)的發(fā)展韌性，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期、健康的增長(zhǎng)與成功。

商道咨詢郎華認(rèn)為，Block 此次大規(guī)模裁員在 S、G 維度引發(fā)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，折射出 AI 時(shí)代企業(yè)發(fā)展的全新矛盾：在技術(shù)變革的時(shí)代背景下，企業(yè)選擇以 “效率優(yōu)先” 為由，將 ESG 的長(zhǎng)期價(jià)值讓渡給資本的短期訴求，技術(shù)替代讓勞工權(quán)益的保護(hù)邊界發(fā)生了根本變化。

在社會(huì)（S）維度，首當(dāng)其沖是員工權(quán)益的損害?！叭绻脝T程序不當(dāng)，比如程序不合規(guī)、補(bǔ)償方案不合理，缺乏過渡安排，及對(duì)弱勢(shì)員工群體缺乏保護(hù)，則會(huì)面臨訴訟、NGO與工會(huì)挑戰(zhàn)，特別在歐美國(guó)家，工會(huì)作為員工權(quán)益保護(hù)的關(guān)鍵主體，會(huì)通過集體談判、訴訟等為企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)，”郎華說道。

郎華認(rèn)為，在人力資本發(fā)展層面，主流ESG披露標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)級(jí)體系（如SASB，CSA等）往往提到，企業(yè)應(yīng)長(zhǎng)期開發(fā)及投資于人力資本，大規(guī)模裁員表明企業(yè)因?yàn)槎唐诔杀鞠鳒p而放棄了人力資本的長(zhǎng)期價(jià)值與回報(bào)。

一個(gè)事實(shí)是，AI 時(shí)代的大規(guī)模裁員，本質(zhì)上是企業(yè)將人力資本視作 “可被技術(shù)替代的成本項(xiàng)”，而非支撐長(zhǎng)期創(chuàng)新的核心資產(chǎn)。在AI技術(shù)快速迭代的當(dāng)下，用“一刀切” 的方式完成所謂的 “組織輕量化”，某種程度上是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展根基的消耗，也會(huì)對(duì)企業(yè)聲譽(yù)帶來巨大損害。

在治理（G）維度，反映出的治理問題則在于企業(yè)面對(duì)技術(shù)變革時(shí)，缺乏利益相關(guān)方共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的決策邏輯，以及透明、審慎的變革執(zhí)行機(jī)制。

從 Block 內(nèi)部員工的反饋來看，此次裁員是管理層兩周內(nèi)突然提出的決策，“甚至HR部門都是上周才介入，一周內(nèi)擬定裁員名單，而且沒人知道標(biāo)準(zhǔn)”。這種 “閃電式裁員”，實(shí)際上是企業(yè)決策層將 “股東收益最大化” 作為唯一目標(biāo)，無視員工、社會(huì)等其他利益相關(guān)方的訴求。

AI 時(shí)代的企業(yè)治理，本應(yīng)要求管理層在技術(shù)升級(jí)與組織調(diào)整中，建立更具包容性的決策機(jī)制——既考慮技術(shù)帶來的效率提升，也兼顧員工的職業(yè)轉(zhuǎn)型需求；既滿足資本的盈利期待，也承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)緩沖責(zé)任。而 Block 的治理模式，卻是將技術(shù)變革作為 “獨(dú)斷決策” 的借口，用快速裁員的方式推高短期利潤(rùn)，這種治理邏輯，不僅會(huì)瓦解員工對(duì)企業(yè)的信任，更會(huì)讓企業(yè)在快速變化的市場(chǎng)中，失去因員工粘性而形成的創(chuàng)新韌性與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。

郎華指出，企業(yè)的價(jià)值觀往往來自企業(yè)最高決策層奉行的價(jià)值觀，而價(jià)值觀的取向也往往反映在企業(yè)的格局及戰(zhàn)略選擇，是“股東至上”、還是“利益相關(guān)方共享價(jià)值”，“短期賬面盈利”還是“長(zhǎng)期主義”。為短期利潤(rùn)砍掉大量中層、技術(shù)與運(yùn)營(yíng)人員，將削弱組織應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、持續(xù)創(chuàng)新的能力。

虎嗅ESG組認(rèn)為，Block 大裁員反映的不只是一家公司的治理問題，同時(shí)也對(duì)當(dāng)下時(shí)代的公司治理價(jià)值觀發(fā)起了挑戰(zhàn)——效率與公平、資本與勞工、短期利潤(rùn)與長(zhǎng)期可持續(xù)，正在進(jìn)行一場(chǎng)前所未有的撕扯。

ESG框架缺失，人正成為企業(yè)最高昂的成本

過去二三十年，全球經(jīng)歷過一輪漫長(zhǎng)的價(jià)值觀修正——從利潤(rùn)最大化到可持續(xù)發(fā)展，由粗放擴(kuò)張到合規(guī)、責(zé)任、長(zhǎng)期主義。

發(fā)展至今，ESG早已不是小眾理念，其已經(jīng)發(fā)展成為全球一大主流投資、監(jiān)管、企業(yè)戰(zhàn)略的核心語言。ESG 之所以能夠崛起，本質(zhì)上是社會(huì)對(duì) “野蠻增長(zhǎng)” 的一次集體修正。人們逐漸意識(shí)到：沒有底線的增長(zhǎng)，會(huì)帶來環(huán)境破壞、貧富分化、勞資對(duì)立、社會(huì)撕裂，最終反噬經(jīng)濟(jì)本身。

但AI的出現(xiàn)，讓“效率至上主義”重新回歸。在AI敘事下，一整套新的商業(yè)倫理正在被悄悄重塑：過去，“大規(guī)模裁員” 被視為企業(yè)管理無能、戰(zhàn)略失誤的標(biāo)志；現(xiàn)在，“裁員 + AI” 成了組織進(jìn)化、效率革命的代名詞。

股價(jià)的狂歡也在表明資本市場(chǎng)正鼓勵(lì)一種危險(xiǎn)傾向：只要能提升人均效能、降低成本結(jié)構(gòu)、增厚短期利潤(rùn)，任何對(duì)組織、員工、社會(huì)帶來沖擊的行為，都可以被合理化。

虎嗅ESG組認(rèn)為，ESG之所以會(huì)面臨越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的原因是：現(xiàn)有 ESG 框架，幾乎沒有針對(duì)“AI 替代人力”的約束條款。

傳統(tǒng)ESG對(duì)勞工權(quán)益的保護(hù)議題往往集中在禁止強(qiáng)迫勞動(dòng)及童工、保障薪酬公平/性別平等、保障職業(yè)健康與安全、反對(duì)歧視等方面。但AI時(shí)代的核心矛盾已經(jīng)變了：不是企業(yè)對(duì)員工 “好不好”，而是企業(yè)是否還“需要”大量員工。

當(dāng)技術(shù)可以直接替代崗位，傳統(tǒng)勞工保護(hù)幾乎全面失效。企業(yè)既沒有違法，也沒有拖欠工資，就像這次Block裁員，其給出了符合法律標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)償，它合法且體面地讓幾千人不再被需要。

虎嗅ESG組認(rèn)為，現(xiàn)在的ESG框架還無法回答以下AI相關(guān)的關(guān)鍵治理議題：

一家盈利持續(xù)增長(zhǎng)的企業(yè)，是否擁有無限制使用 AI 替代人力的權(quán)利？ 當(dāng) AI 帶來的效率提升，全部轉(zhuǎn)化為股東收益，而不用于穩(wěn)定就業(yè)、培訓(xùn)轉(zhuǎn)型、社會(huì)緩沖時(shí)，是否符合 “社會(huì)責(zé)任”？ 用 “AI 轉(zhuǎn)型” 作為裁員核心理由，但不披露 AI 投入、真實(shí)替代效果、長(zhǎng)期社會(huì)成本，算不算一種新型誤導(dǎo)？

這些問題，如果ESG 評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)沒答案、監(jiān)管沒規(guī)則、投資者不關(guān)心，那么企業(yè)自然可以隨心所欲。它們也正在令企業(yè)的AI轉(zhuǎn)型變成了一片巨大的責(zé)任治理灰色地帶，在這一灰色地帶里，企業(yè)能夠把成本甩給社會(huì)，把利潤(rùn)留給股東，同時(shí)把ESG報(bào)告編得完美無瑕。

郎華也向虎嗅ESG指出，現(xiàn)有的ESG框架、體系、評(píng)價(jià)還沒能更有效地鏈接發(fā)展范式的變化，實(shí)際上各行各業(yè)因?yàn)锳I的深入融合都帶來了新的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。

整體來看，類似于這次Block裁員事件所映射的AI對(duì)于人工的替代和就業(yè)的影響，以及更廣泛的數(shù)據(jù)偏見和歧視、科技發(fā)展帶來的倫理道德風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)造假和技術(shù)濫用、數(shù)據(jù)決策的透明度問題等等，都會(huì)對(duì)現(xiàn)有的商業(yè)邏輯帶來新的挑戰(zhàn)。

而各行各業(yè)也有特定的AI風(fēng)險(xiǎn)，比如招聘中AI對(duì)于人才篩選是否可以有效避免性別、年齡偏見等，對(duì)于教育行業(yè)的融入是否會(huì)加劇教育公平問題，在醫(yī)療領(lǐng)域，是否會(huì)帶來倫理風(fēng)險(xiǎn)和患者隱私泄露等等。

“ESG相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)模型需要盡快適應(yīng)時(shí)代需求，以更有效的管理新型風(fēng)險(xiǎn)，”郎華說道。

虎嗅ESG組認(rèn)為，在未來ESG相關(guān)框架若不加以修正，可能面臨的最大荒誕在于“嘴上都是價(jià)值，心里都是利潤(rùn)”。絕大多數(shù)機(jī)構(gòu)投資者、公募基金、主權(quán)基金，都在公開場(chǎng)合強(qiáng)調(diào) ESG 重要性，都在報(bào)告里寫 “可持續(xù)投資”“責(zé)任投資”“長(zhǎng)期主義”。但在真實(shí)的資本市場(chǎng)定價(jià)行為里，企業(yè)的邏輯極其直白：ESG 分?jǐn)?shù)再高，抵不上一個(gè)季度的利潤(rùn)率改善；社會(huì)責(zé)任再重要，比不上一次效率紅利釋放。

ESG 如何在AI 時(shí)代做升級(jí)？

往更深一層討論，Block 事件擊穿的是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最基礎(chǔ)的共識(shí)“社會(huì)契約”——企業(yè)提供穩(wěn)定就業(yè)、合法薪酬、基本保障，員工付出勞動(dòng)、忠誠(chéng)、時(shí)間，大家共享增長(zhǎng)收益。

但AI + 裁員模式，正在撕碎這張契約，企業(yè)不再承諾穩(wěn)定，忠誠(chéng)不再被獎(jiǎng)勵(lì)，增長(zhǎng)收益高度集中于資本與頂層。

郎華認(rèn)為，ESG治理面對(duì)AI的升級(jí)迫在眉睫。針對(duì)于此次事件，如果從經(jīng)營(yíng)存續(xù)、盈利預(yù)期的角度考慮，AI替代人工是不可避免的、大勢(shì)所驅(qū)的，企業(yè)可以考慮從以下幾點(diǎn)入手改善治理模式：

促進(jìn)決策透明化（G維度）：坦誠(chéng)溝通裁員的真實(shí)原因，避免信息不透明導(dǎo)致的信任危機(jī)。 提供合理補(bǔ)償（S維度）：以人為本，在法律標(biāo)準(zhǔn)之上提供合理的補(bǔ)償方案，并考慮延長(zhǎng)社保繳納周期。 提供職業(yè)輔導(dǎo)（S維度）：為被裁員工提供再就業(yè)輔導(dǎo)，幫助他們順利過渡。 優(yōu)先內(nèi)部轉(zhuǎn)崗（S維度）：在企業(yè)其他業(yè)務(wù)部門為受影響員工尋找新的崗位機(jī)會(huì)。

此外，從中長(zhǎng)期的角度，企業(yè)可以考慮開展的工作包括強(qiáng)化“長(zhǎng)期主義”及“多元利益相關(guān)方價(jià)值導(dǎo)向“的企業(yè)價(jià)值取向、系統(tǒng)性梳理并量化AI技術(shù)沿革所帶來的ESG風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)，在董事會(huì)中強(qiáng)化AI相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，可以通過在董事會(huì)中建立相應(yīng)的AI風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)專門委員會(huì)，或在現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)中引入相關(guān)的AI專家，或者通過培訓(xùn)，強(qiáng)化董事會(huì)成員的AI認(rèn)知與能力。

最后，企業(yè)可積極參與AI倫理標(biāo)準(zhǔn)，AI相關(guān)的ESG風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)框架的開發(fā)基于AI所帶來的ESG風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景，建立回應(yīng)與管理機(jī)制，并開展風(fēng)險(xiǎn)演練與日常更新。

ESG 從來不是束縛企業(yè)增長(zhǎng)的枷鎖，而是讓增長(zhǎng)走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)、更久的安全帶。AI 可以提高效率，可以改變組織，可以重構(gòu)行業(yè)，但不能成為拋棄責(zé)任的借口。我們真正需要的AI變革，不是 “裁員漲股價(jià)” 式的野蠻增長(zhǎng)，而是有溫度的技術(shù)及可持續(xù)的未來。

本文來自虎嗅，原文鏈接：https://www.huxiu.com/article/4838714.html?f=wyxwapp