來源：齊齊哈爾市委宣傳部

2026年春節(jié)期間，齊齊哈爾市碾子山區(qū)躍進(jìn)街道緊扣“四個(gè)確?！蹦繕?biāo)，聚焦6類特殊群體，組織58名街道、社區(qū)干部及網(wǎng)格員開展全覆蓋摸排，建立532人服務(wù)臺(tái)賬，整合7類服務(wù)力量，開展125場(chǎng)次關(guān)愛活動(dòng)，解決9件民生難題。街道以“三抓三促”推動(dòng)服務(wù)走深走實(shí)，形成“三聚焦三提升”工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提升轄區(qū)特殊群體的獲得感、幸福感、安全感。

抓統(tǒng)籌強(qiáng)部署，促精準(zhǔn)施策落地見效。街道將專項(xiàng)行動(dòng)作為踐行“鶴救匯·幸福來敲門”民生實(shí)事的核心抓手，聚焦謀劃精準(zhǔn)化提升服務(wù)靶向性。一是專班推進(jìn)明責(zé)任。成立專項(xiàng)工作專班，制定實(shí)施方案，明確三級(jí)責(zé)任體系，分解6項(xiàng)核心工作，形成層層抓落實(shí)的工作格局。二是全面摸排建臺(tái)賬。開展全覆蓋入戶走訪，精準(zhǔn)掌握特殊群體核心需求，建立“一戶一檔、一戶一策”服務(wù)臺(tái)賬，動(dòng)態(tài)更新信息58條。三是動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)保閉環(huán)。落實(shí)“每日零報(bào)告”機(jī)制，由24名網(wǎng)格長(zhǎng)每日排查上報(bào)，建立突發(fā)情況快速響應(yīng)機(jī)制，形成全流程閉環(huán)服務(wù)。

抓服務(wù)強(qiáng)精準(zhǔn)，促民生需求全面保障。街道以黨建為引領(lǐng)融合各類資源，聚焦資源融合化提升服務(wù)覆蓋面，圍繞物質(zhì)、安全、精神三大需求推出精準(zhǔn)服務(wù)。一是物資保障暖人心。組織30余人開展包餃子送餃子活動(dòng)，為85戶特殊家庭配送195斤速凍水餃，為無自理能力對(duì)象送20余份熱餃，同時(shí)送去140余件生活物資、20余件新春年貨。二是安全守護(hù)筑防線。組織40余人開展居家安全體檢，排查39戶家庭的14處隱患，發(fā)放200余份安全明白卡并開展安全知識(shí)講解。三是環(huán)境煥新優(yōu)居住。依托“紅躍家政”黨建品牌，組織12名專業(yè)人員為8戶特殊家庭及老年公寓開展大掃除，同步排查安全隱患。四是精神慰藉添溫情。整合54名志愿者開展多元服務(wù)，包括6個(gè)特色文藝節(jié)目演出、40余人次健康服務(wù)及應(yīng)急技能培訓(xùn)，還開展13次結(jié)對(duì)陪伴服務(wù)，讓特殊群體溫暖過節(jié)。

抓長(zhǎng)效強(qiáng)融合，促關(guān)愛服務(wù)常態(tài)長(zhǎng)效。街道推動(dòng)節(jié)日關(guān)懷向日常關(guān)愛轉(zhuǎn)變，聚焦機(jī)制長(zhǎng)效化提升服務(wù)保障力，構(gòu)建多元關(guān)愛服務(wù)新格局。一是品牌深化聚合力。深化“紅躍家政”黨建品牌，將助潔服務(wù)納入常態(tài)化內(nèi)容，建立“黨建+家政+志愿服務(wù)”模式，組建11支常態(tài)化服務(wù)隊(duì)伍。二是資源整合建機(jī)制。領(lǐng)辦紅躍家政服務(wù)公司，推進(jìn)全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)機(jī)構(gòu)端建設(shè)，實(shí)現(xiàn)需求與資源高效匹配。三是經(jīng)驗(yàn)固化優(yōu)體系。梳理專項(xiàng)行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，將“每日零報(bào)告”、網(wǎng)格包聯(lián)等舉措固化為長(zhǎng)效制度，建立常態(tài)化排查、精準(zhǔn)化幫扶、動(dòng)態(tài)化管理的服務(wù)體系，明確定期走訪、季度排查、年度健康服務(wù)等要求，推動(dòng)特殊群體關(guān)愛服務(wù)制度化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化。(許文昊)