元宵節(jié)前夕，溫情暖島城。3月1日上午，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士第五分公司416路駕駛員代媛媛駕車行駛至御景新苑小區(qū)站時(shí)，收獲了一份來(lái)自乘客的暖心驚喜：一位下車的乘客將兩袋香甜的湯圓送到她手中，再三表達(dá)感謝，這溫馨的一幕，讓春日的車廂里漾滿了元宵的暖意。

這份暖心的感謝，源于數(shù)月來(lái)的點(diǎn)滴守護(hù)。據(jù)了解，送湯圓的乘客數(shù)月前做完手術(shù)，術(shù)后乘車行動(dòng)多有不便，恰逢常乘坐416路出行，代媛媛發(fā)現(xiàn)后，便主動(dòng)伸出援手。每次看到該乘客在站點(diǎn)等候，代媛媛都會(huì)貼心的將車輛停在方便其上下車的位置，下車攙扶她坐穩(wěn)扶好，行車途中還會(huì)時(shí)時(shí)叮囑她注意安全，下車前也會(huì)提前提醒，貼心的舉動(dòng)讓乘客倍感溫暖。

舉手之勞的堅(jiān)持，換來(lái)乘客的記掛與感恩。收到湯圓的代媛媛既意外又感動(dòng)，她表示，只是做了青島巴士駕駛員該做的小事，沒(méi)想到乘客一直記在心里，這份沉甸甸的湯圓，是乘客對(duì)自己工作的認(rèn)可，更是一份溫暖的鼓勵(lì)?！敖窈髸?huì)繼續(xù)用心做好車廂服務(wù)，用點(diǎn)滴行動(dòng)溫暖每一位乘客的出行路?！贝骆抡f(shuō)道。

小小湯圓，承載濃濃溫情；點(diǎn)滴善舉，彰顯公交初心。在日常工作中，代媛媛始終秉持用心服務(wù)的初心，不僅堅(jiān)持文明禮讓行人、規(guī)范安全行車，更時(shí)刻關(guān)注車廂里的每一位乘客，遇特需乘客乘車總會(huì)主動(dòng)上前攙扶，用細(xì)致周到的服務(wù)讓乘客感受到出行的溫暖。這股藏在車廂里的溫暖，是公交人堅(jiān)守服務(wù)初心的生動(dòng)寫照，更是島城街頭最美的文明風(fēng)景，讓公交車廂成為傳遞城市溫度的流動(dòng)載體，讓文明與溫暖在島城的大街小巷一路傳遞。