2025年6月到11月，TCL通過抖音本地生活為線下帶來3.7億元零售增量，其中OMO項(xiàng)目貢獻(xiàn)了20.6%的轉(zhuǎn)化。

這背后的核心推動(dòng)力，是一支從500人擴(kuò)展到3100人的KOS矩陣，以下是三大核心打法拆解：

打法一：能力模型重構(gòu)，把內(nèi)容力變成晉升硬指標(biāo)。

TCL第一個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作是重新定義導(dǎo)購(gòu)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。在一星到六星的能力模型中，明確要求：想晉升五星、六星導(dǎo)購(gòu)（底薪顯著更高），必須具備短視頻能力、直播能力和OMO團(tuán)購(gòu)券營(yíng)銷能力，并保持常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。

這不是建議，而是硬性要求。導(dǎo)購(gòu)想要提升底薪、晉升等級(jí)，就必須在抖音等平臺(tái)有足夠的內(nèi)容沉淀和數(shù)量。這套"推力"機(jī)制，讓內(nèi)容創(chuàng)作從"要我做"變成了"我要做"。

目前3100多名KOS占TCL所有導(dǎo)購(gòu)的50%以上，178個(gè)賬號(hào)實(shí)現(xiàn)日常開播。已有導(dǎo)購(gòu)僅靠短視頻和直播一年完成80萬+到店零售額。

打法二：造林行動(dòng)+CPS提成，讓每條內(nèi)容都有回報(bào)。

TCL推出"造林行動(dòng)"，鼓勵(lì)導(dǎo)購(gòu)隨手拍攝、記錄品牌美好瞬間。內(nèi)容形式不局限于產(chǎn)品/活動(dòng)推廣，包括售后物流暖心故事、日常工作正能量瞬間都能作為素材。

即時(shí)激勵(lì)：每條符合標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容可獲得10元懸賞金。對(duì)一星到四星導(dǎo)購(gòu)來說，這是額外收入來源。

長(zhǎng)期激勵(lì)：導(dǎo)購(gòu)在各平臺(tái)發(fā)布短視頻或直播時(shí)，只要掛上TCL團(tuán)購(gòu)券并成功售出，無論消費(fèi)者在全國(guó)任意一家門店核銷，該導(dǎo)購(gòu)都能獲得CPS提成傭金。

這套"拉力"機(jī)制，讓導(dǎo)購(gòu)有了創(chuàng)作動(dòng)力。截至2025年10月底，KOS矩陣?yán)塾?jì)發(fā)布13萬條內(nèi)容，品牌曝光破億。

打法三：重構(gòu)線上聲量場(chǎng)，讓門店直接承接種草流量。

TCL做KOS矩陣的最大價(jià)值，不只是帶來多少GMV，而是重構(gòu)了線上聲量場(chǎng)。

過去，消費(fèi)者在抖音、快手、小紅書上搜索TCL，看到的全是電商型號(hào)。這導(dǎo)致大量用戶到線下門店點(diǎn)名要電商款，但門店無法提供，只能費(fèi)力推薦線下型號(hào)。

現(xiàn)在消費(fèi)者隨手一搜，就能看到大量線下高端型號(hào)的信息。門店不再需要"轉(zhuǎn)推"，而是直接承接線上種草流量。這讓獲客更精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化更高效。

TCL用能力模型重構(gòu)、雙重激勵(lì)機(jī)制和聲量場(chǎng)重建，把3100名導(dǎo)購(gòu)變成了品牌增長(zhǎng)的新引擎。

案例鏈接：TCL 3.7 億新增零售額中，有 20.6% 來自「8 小時(shí)后的到店」

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