汽車(chē)3·15《車(chē)評(píng)社》第695期

本來(lái)是貸款買(mǎi)車(chē)，結(jié)果車(chē)沒(méi)買(mǎi)到，反倒背負(fù)上了沉重的貸款債務(wù)，三年支付了20多萬(wàn)元的本息。這是河南的牛先生因貸款買(mǎi)車(chē)而上當(dāng)受騙的經(jīng)歷。

近日，牛先生向3·15融媒體聯(lián)合報(bào)道工作人員投訴稱，2020年6月他在河南鄭州一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司通過(guò)汽車(chē)抵押貸款的方式購(gòu)買(mǎi)一輛汽車(chē)。當(dāng)他拿著相關(guān)資料去車(chē)管所咨詢上牌事宜時(shí)，被告知發(fā)票異常無(wú)法上牌，車(chē)輛的合法性存在問(wèn)題，隨即牛先生要求這家汽車(chē)銷(xiāo)售公司取消貸款，并要求退車(chē)。

牛先生說(shuō)，他是2020年7月要求車(chē)商終止貸款的，但2020年8月卻奇怪的收到了奇瑞徽銀汽車(chē)金融股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱奇瑞金融）的貸款催收短信。

他進(jìn)一步了解后，發(fā)現(xiàn)奇瑞金融工作人員伙同汽車(chē)銷(xiāo)售公司挪用了辦理的貸款，經(jīng)詢問(wèn)奇瑞金融查詢才知道貸款是汽車(chē)銷(xiāo)售公司在持續(xù)償還貸款，而牛先生卻被蒙在鼓里。

于是牛先生聯(lián)系奇瑞金融和汽車(chē)銷(xiāo)售公司要求盡快處理貸款挪用事宜，2021年4月和5月汽車(chē)銷(xiāo)售方又還了2個(gè)月的貸款后徹底失聯(lián)，之后牛先生為了不影響個(gè)人征信記錄，只能繼續(xù)還款的同時(shí)也不斷與奇瑞金融交涉，直到2023年8月牛先生徹底還清貸款。

牛先生認(rèn)為，在他貸款買(mǎi)車(chē)被騙的經(jīng)歷中，奇瑞金融應(yīng)承擔(dān)一定的法律責(zé)任。在《抵押貸款合同》簽訂后，奇瑞金融在未對(duì)車(chē)輛真實(shí)情況進(jìn)行任何核實(shí)的情況下，包括車(chē)輛是否實(shí)際存在、車(chē)輛的型號(hào)、車(chē)架號(hào)等關(guān)鍵信息一概未查，甚至連購(gòu)車(chē)發(fā)票的真實(shí)性都未確認(rèn)，便匆匆發(fā)放了貸款。

并且，牛先生還認(rèn)為在貸款發(fā)放后，奇瑞金融并未按照正規(guī)流程辦理車(chē)輛抵押登記，相關(guān)車(chē)輛抵押貸款資料的收集工作也近乎于零，完全處于混亂無(wú)序狀態(tài)。在貸后管理方面，更是嚴(yán)重失職，對(duì)貸款用途沒(méi)有進(jìn)行任何監(jiān)管，貸款資金流向不明，貸款資金的使用未予監(jiān)管，同時(shí)通過(guò)隨意變更還款途徑的方式對(duì)消費(fèi)者隱瞞貸款和還款事實(shí)。

對(duì)于牛先生的遭遇，聯(lián)合報(bào)道工作人員聯(lián)系了奇瑞汽車(chē)的相關(guān)人士。該人士稱奇瑞金融的貸款流程是沒(méi)有問(wèn)題的，按照法規(guī)條款奇瑞是可以不用補(bǔ)償客戶的，鑒于客戶確實(shí)存在損失，出于關(guān)懷客戶的角度愿意進(jìn)行一些補(bǔ)助，但是客戶未接受補(bǔ)助方案。

在消費(fèi)者牛先生的遭遇中，奇瑞金融有沒(méi)有違法違規(guī)行為，媒體方不直接下結(jié)論，但有一點(diǎn)是明確的，因?yàn)橘J款買(mǎi)車(chē)被騙除了承受20多萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失，還有信用、精神方面無(wú)法衡量的損失。那么有誰(shuí)該為這些損失負(fù)責(zé)呢？

即日起至3月15日，消費(fèi)者可通過(guò)以下渠道提交投訴線索：在微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音、新浪微博和今日頭條等平臺(tái)，搜索官媒、車(chē)評(píng)社通過(guò)私信留言報(bào)料；

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投訴熱線：18301034316、13722991035

13933181521（同微信）

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投訴郵箱：chepingshe@qq.com

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版權(quán) / 車(chē)評(píng)社 出品 / 朱 強(qiáng)

責(zé)編 / 方 正 編輯 / 韓 立