居民質(zhì)疑物業(yè)收費(fèi)不合規(guī)

近日，城中區(qū)金翠苑小區(qū)居民致電晚報(bào)熱線反映，該小區(qū)物業(yè)之前一直按照0.55元/千瓦時(shí)收取電費(fèi)，高于政府定價(jià)的0.3771元/千瓦時(shí)，最近還在小區(qū)貼出通知要上漲物業(yè)費(fèi)，希望記者予以關(guān)注。

居民反映

高先生說，他從十多年前入住時(shí)就一直在物業(yè)充值購買電卡，那時(shí)電費(fèi)為0.55元/千瓦時(shí)，后來居民們漸漸發(fā)現(xiàn)他們小區(qū)的電費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高于其他小區(qū)，便多次向物業(yè)反映，2025年9月份物業(yè)將電費(fèi)降為0.43元/千瓦時(shí)，看似電費(fèi)降了可實(shí)際上還是高于政府定價(jià)，并且不執(zhí)行階梯電價(jià)。小區(qū)物業(yè)一年前就收集和登記了居民的信息用于更換智能電表，不知為何至今仍未更換智能電表。

記者調(diào)查

3月3日，記者來到該小區(qū)實(shí)地調(diào)查。小區(qū)居民說，大家都盼望盡快更換智能電表，這樣可以直接從手機(jī)上向國家電網(wǎng)繳費(fèi)，不存在差價(jià)，這樣物業(yè)就沒有權(quán)力隨意更改電費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)了，而且物業(yè)要將物業(yè)費(fèi)從0.4元/㎡/月上調(diào)至0.6元/㎡/月；高層10號樓由0.85元/㎡/月上調(diào)至1元/㎡/月，實(shí)際上物業(yè)服務(wù)并沒有改善。

小區(qū)物業(yè)工作人員說，2025年3月份開始，國家電網(wǎng)的工作人員就讓物業(yè)收集資料給居民更換智能電表，因更換智能電表需要100%居民同意并提交身份證復(fù)印件和不動產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件，但小區(qū)240戶居民中有15戶居民一直不愿意更換智能電表，物業(yè)一直給這15戶居民做工作，但這部分居民認(rèn)為更換智能電表后會增加電費(fèi)，所以至今無法更換智能電表。小區(qū)物業(yè)經(jīng)理說，0.55元/千瓦時(shí)的電費(fèi)中包括公共損耗，去年9月份按照規(guī)定降為0.43元/千瓦時(shí)。因物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)成本持續(xù)上漲，2004年金翠苑小區(qū)核定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前服務(wù)工作的基本需求，小區(qū)物業(yè)服務(wù)收支情況已連續(xù)出現(xiàn)虧損，為了更好地服務(wù)居民他們想上調(diào)物業(yè)費(fèi)，但如果居民們不同意，他們就不漲了。

部門答復(fù)

就此，國家電網(wǎng)西寧供電公司工作人員說，根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定，居民生活用電（一戶一表用戶）一檔電量150度及以下為0.3771元/千瓦時(shí)，二檔電量150-230度為0.4271元/千瓦時(shí)，三檔電量230度及以上0.6771元/千瓦時(shí)。居民生活用電（合表用戶）不滿1千伏的為0.3964元/千瓦時(shí)，1-10千伏為0.3914元/千瓦時(shí)。按照規(guī)定2023年合表小區(qū)居民電價(jià)（西寧執(zhí)行）依據(jù)青發(fā)改價(jià)格〔2023〕526號（2023-06-01起執(zhí)行）：不滿1千伏（普通小區(qū)）：0.3964元/千瓦時(shí)（度），1-10千伏（部分高層/小區(qū)總表）：0.3914元/千瓦時(shí)（度）。核心規(guī)定為，合表統(tǒng)一價(jià)：不執(zhí)行階梯，全省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。轉(zhuǎn)供電規(guī)則：物業(yè)/轉(zhuǎn)供電主體不得加價(jià)；公共用電、線損（≤10%）納入物業(yè)費(fèi)，不得攤?cè)刖用耠娰M(fèi)。

城中區(qū)建設(shè)局物業(yè)辦工作人員說，接到居民的反映后，他們會聯(lián)合南山路市場監(jiān)管所去小區(qū)查看，如果存在電費(fèi)收費(fèi)不合理的情況會要求物業(yè)整改。

編輯|小杰

審核|朵朵

終審|老梁

來 源 |西寧融媒記者：小至