弘揚(yáng)雷鋒精神，是培育中國(guó)特色金融文化的重要途徑，也是踐行為民初心的關(guān)鍵一環(huán)。近期，工商銀行河南省分行組織開(kāi)展形式多樣的學(xué)雷鋒實(shí)踐活動(dòng)，將奉獻(xiàn)精神融入金融服務(wù)，暖心舉措送至群眾身邊。
廳堂里的“暖心驛站”——服務(wù)有溫度，細(xì)節(jié)見(jiàn)真情

走進(jìn)該行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，“工行驛站”標(biāo)識(shí)醒目亮眼，區(qū)域整潔溫馨，成為一道溫暖的風(fēng)景線。驛站配備休息座椅、冷熱飲水、手機(jī)充電、應(yīng)急藥品、雨傘、輪椅、母嬰以及適老化用品等便民設(shè)施，面向環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、過(guò)往市民免費(fèi)開(kāi)放。工行志愿者主動(dòng)上前、微笑服務(wù)，用一句問(wèn)候、一杯熱水、一次攙扶，把“為人民服務(wù)”的雷鋒精神，化作觸手可及的溫暖。

這里是“避風(fēng)港”，更是傳遞愛(ài)心的“暖心站”。環(huán)衛(wèi)工人王師傅捧著熱茶笑著說(shuō)：“累了能歇腳，渴了有熱水，工商銀行服務(wù)真貼心！”

工行許昌分行工作人員為戶外勞動(dòng)者送去手套、口罩等用品，并邀請(qǐng)他們到行休息。

工行新鄉(xiāng)青龍路支行為到店老年客戶提供適老化工具。

田間地頭的“移動(dòng)銀行”——普惠有力度，助企顯擔(dān)當(dāng)

在商丘柘城，辣椒年交易量達(dá)150萬(wàn)噸，品牌價(jià)值62億元，但融資難、放款慢，曾是制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“絆腳石”。

民有所需，金融有應(yīng)。工商銀行柘城支行緊扣地方特色，持續(xù)深化金融服務(wù)助力“三農(nóng)”發(fā)展，組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深耕辣椒產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)新推出“辣椒貸”，以利率低、放款快、隨借隨還的優(yōu)勢(shì)，打通普惠金融“最后一公里”。截至目前，該行“辣椒貸”累計(jì)投放超1億元，惠及61戶辣椒產(chǎn)業(yè)客戶。

工行商丘柘城支行客戶經(jīng)理走訪辣椒生產(chǎn)加工企業(yè)。

“以前貸款跑斷腿，現(xiàn)在工行服務(wù)送上門�！辈簧偕虘纛l頻點(diǎn)贊。金融活水，不僅讓加工企業(yè)開(kāi)足馬力，更讓種植戶、收購(gòu)商吃下“定心丸”，為柘城辣椒產(chǎn)業(yè)升級(jí)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

社區(qū)街巷的“金融衛(wèi)士”——宣傳教育有深度，守護(hù)“錢袋子”

“大家看，真鈔的紙張有特殊工藝，摸起來(lái)挺括且有韌性，票面上盲文面額標(biāo)記等部位，用手觸摸會(huì)有明顯的凹凸感；而假幣紙張通常較軟，摸起來(lái)平滑，這些部位的凹凸感不明顯或者沒(méi)有�！痹陂_(kāi)封，工行人員走進(jìn)沿街店鋪，開(kāi)設(shè)“反假小課堂”，他們手持宣傳折頁(yè)和人民幣樣本，面對(duì)面、手把手地講解第五套人民幣的水印、安全線等防偽特征，以及快速識(shí)假小技巧，并現(xiàn)場(chǎng)用真鈔演示，讓知識(shí)直觀可感，幫助公眾提升假幣防范意識(shí)和能力。

工行開(kāi)封分行青年員工為群眾介紹反假幣知識(shí)。

“不輕信、不轉(zhuǎn)賬、不透露！”在安陽(yáng)，工行青年志愿小隊(duì)走上街道、社區(qū)、車站等區(qū)域，開(kāi)展反詐宣傳。通過(guò)案例剖析、互動(dòng)問(wèn)答等形式，幫助居民識(shí)別“高息理財(cái)”“冒充熟人”等騙局，用專業(yè)與熱忱，筑起一道守護(hù)群眾“錢袋子”的“安全防線”。

工行安陽(yáng)分行工作人員向社會(huì)公眾開(kāi)展反詐宣傳。

崗位上的“螺絲釘”——敬業(yè)有厚度，平凡中堅(jiān)守

在智能化、數(shù)字化不斷進(jìn)步的今天，工商銀行河南省分行教育引導(dǎo)廣大員工堅(jiān)持做不生銹的“螺絲釘”，在廳堂服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防控、支持實(shí)體等方面，腳踏實(shí)地、恪盡職守、精益求精，把小事做細(xì)、把實(shí)事做好、把好事做實(shí)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋新時(shí)代的雷鋒精神。

工行洛陽(yáng)華山支行為客戶完成數(shù)千枚硬幣的清點(diǎn)兌換工作，以高效、專業(yè)的服務(wù)解決客戶難題，贏得客戶贊譽(yù)。

六十余載薪火相傳，雷鋒精神永不褪色。工商銀行河南省分行將持續(xù)推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化、長(zhǎng)效化，堅(jiān)守金融為民初心，以更實(shí)舉措、更優(yōu)服務(wù)，書寫新時(shí)代工行人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。