有家有愛(ài)有力量

你是否看見(jiàn)過(guò)
一條短視頻，讓百年醫(yī)院口碑一夜崩塌

你是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)
一次回應(yīng)失誤，讓患者信任瞬間歸零

你是否焦慮過(guò)——
手術(shù)直播泄露隱私、醫(yī)患糾紛持續(xù)發(fā)酵
醫(yī)保爭(zhēng)議處置失當(dāng)，輿情爆雷觸目驚心

這里是
健康中國(guó)傳播大廈
健康傳播院士基地的核心樞紐

守護(hù)醫(yī)者聲譽(yù)，筑牢信任防線

我們始終在路上——

智媒時(shí)代，醫(yī)院無(wú)小事，輿情即生死

患者用腳投票，口碑決定流量

監(jiān)管從嚴(yán)問(wèn)責(zé)，合規(guī)決定生存

輿論瞬息萬(wàn)變，處置決定存亡

技術(shù)一流，卻因應(yīng)對(duì)不當(dāng)門診銳減
設(shè)備先進(jìn)，卻因輿論風(fēng)波患者流失
人才濟(jì)濟(jì)，卻因輿情爆雷品牌蒙塵
上級(jí)約談、整改追責(zé)……

多年積累毀于一旦

輿情不是“小事”，是醫(yī)院發(fā)展的生命線
聲譽(yù)不是“虛功”，是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心資產(chǎn)
不懂輿論引導(dǎo)，只能被動(dòng)救火
不會(huì)聲譽(yù)管理，風(fēng)險(xiǎn)懸在頭頂
不掌握智媒規(guī)則，步步皆是雷區(qū)

你是否想過(guò)——

當(dāng)輿情來(lái)臨時(shí)，誰(shuí)來(lái)守護(hù)你的陣地？

當(dāng)聲譽(yù)受損時(shí)，誰(shuí)能幫你重塑信任？

現(xiàn)在，專為醫(yī)院管理者量身打造的

智媒時(shí)代輿論引導(dǎo)與聲譽(yù)管理研修班

緊急開(kāi)班！

為醫(yī)者發(fā)聲，為健康護(hù)航
這一次，我們邀您同行——

各相關(guān)單位、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)：

為深入應(yīng)對(duì)智媒時(shí)代輿論生態(tài)新變化，全面提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)突發(fā)事件輿情應(yīng)對(duì)、品牌聲譽(yù)修復(fù)與規(guī)范化傳播能力，筑牢醫(yī)院安全發(fā)展與公共信任防線，雄安新區(qū)未來(lái)健康傳播中心?蝴蝶學(xué)院定于2026年3月舉辦智媒時(shí)代醫(yī)院輿論引導(dǎo)與聲譽(yù)管理實(shí)戰(zhàn)研修班。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

· 基本信息 ·

（一）主辦單位

雄安新區(qū)未來(lái)健康傳播中心

（二）研修主題

智媒時(shí)代醫(yī)院輿論引導(dǎo)與聲譽(yù)管理實(shí)戰(zhàn)能力提升

（三）大會(huì)時(shí)間

1.報(bào)道時(shí)間：2026 年 3 月 11 日

2.研修時(shí)間：2026 年 3 月 11 日 —13 日

3.研修地點(diǎn)：雄安新區(qū)健康中國(guó)傳播大廈（河北省雄安新區(qū)白塔路5號(hào)商務(wù)服務(wù)中心3號(hào)樓B座）

（四）參訓(xùn)對(duì)象

各級(jí)衛(wèi)生健康委分管領(lǐng)導(dǎo)及宣傳負(fù)責(zé)人、各級(jí)醫(yī)院院長(zhǎng)、黨委書記、分管副院長(zhǎng)，醫(yī)務(wù)、宣傳、護(hù)理、應(yīng)急及醫(yī)院新聞發(fā)言人、核心骨干等?？?cè)藬?shù)控制在50人以內(nèi)。

（五）研修目標(biāo)

堅(jiān)持實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)與場(chǎng)景化演練，實(shí)現(xiàn)：建機(jī)制、練話術(shù)、會(huì)研判、能發(fā)布、善修復(fù)，真正做到學(xué)完就能用、回去就能干、遇事能頂?shù)蒙稀?/p>

（六）重磅師資

1.國(guó)內(nèi)頂級(jí)醫(yī)療健康傳播與輿情處置權(quán)威專家

2.長(zhǎng)期深耕衛(wèi)生健康領(lǐng)域的資深新聞發(fā)言人

3.三甲醫(yī)院品牌與聲譽(yù)管理一線實(shí)戰(zhàn)操盤手

4.智媒傳播、短視頻輿情及危機(jī)公關(guān)資深導(dǎo)師

5.醫(yī)療行業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)應(yīng)對(duì)專業(yè)顧問(wèn)

（七）核心模塊

1.智媒環(huán)境下醫(yī)院輿情新特征、新風(fēng)險(xiǎn)與新規(guī)律

2.醫(yī)院輿情全流程處置機(jī)制建設(shè)

3.突發(fā)事件新聞發(fā)布流程、口徑設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)答話術(shù)

4.醫(yī)患溝通、網(wǎng)絡(luò)投訴、負(fù)面輿情快速降溫與修復(fù)技巧

5.醫(yī)院聲譽(yù)管理體系構(gòu)建與品牌建設(shè)實(shí)戰(zhàn)

6.典型醫(yī)療輿情案例深度復(fù)盤與模擬推演

7.新聞發(fā)布會(huì)、媒體采訪等現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)

嘉賓信息

董關(guān)鵬：教授、博士生導(dǎo)師，中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)傳媒大學(xué)國(guó)家公共關(guān)系與戰(zhàn)略傳播研究院院長(zhǎng)，是國(guó)內(nèi)公認(rèn)的危機(jī)公關(guān) “定海神針”、健康傳播 “領(lǐng)軍學(xué)者”。

國(guó)家級(jí)輿情處置頂格專家，長(zhǎng)期擔(dān)任國(guó)務(wù)院新聞辦、國(guó)家衛(wèi)健委、最高法、應(yīng)急管理部等多部委輿論引導(dǎo)首席顧問(wèn)，親歷并主導(dǎo)全國(guó)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件、公共安全事件的輿論應(yīng)對(duì)與新聞發(fā)布全流程，是國(guó)內(nèi)少有的“從頂層設(shè)計(jì)到一線實(shí)戰(zhàn)” 全鏈條操盤者。

獨(dú)創(chuàng)高速輿情黃金2小時(shí)響應(yīng)、態(tài)度優(yōu)先、滾動(dòng)發(fā)布、口徑四步法、全程聲譽(yù)修復(fù)體系，被全國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)、衛(wèi)健系統(tǒng)管理者奉為 “輿情處置教科書”。他主講的《醫(yī)院危機(jī)公關(guān)與新聞發(fā)言人實(shí)戰(zhàn)》課程，常年占據(jù)全國(guó)醫(yī)療管理培訓(xùn)熱度榜首。

施琳玲：研究員、碩士研究生導(dǎo)師?，F(xiàn)任中國(guó)雄安集團(tuán)黨委宣傳部部長(zhǎng)、健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展總監(jiān)，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)健康傳播工作委員會(huì)常務(wù)副主委兼秘書長(zhǎng)，雄安新區(qū)未來(lái)健康傳播中心（健康中國(guó)傳播大廈）主任，南通大學(xué)衛(wèi)生與健康發(fā)展研究院副院長(zhǎng)。

具有豐富的品牌鍛造、輿情處置、健康傳播經(jīng)驗(yàn)，先后應(yīng)國(guó)家衛(wèi)生健康委宣傳司、清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)傳媒大學(xué)等邀請(qǐng)，在30多個(gè)省市授課近500余場(chǎng)。主編《5G時(shí)代的健康傳播》系列、《重大突發(fā)衛(wèi)生公共事件健康傳播的理論與實(shí)踐》等叢書。

先后獲“健康中國(guó)十大風(fēng)尚人物”、“醫(yī)療品牌傳播十大人物”“健康傳播突出貢獻(xiàn)人物”，被中國(guó)公共關(guān)系藍(lán)皮書（健康中國(guó)版）列為 “健康中國(guó)四大典型人物”?！毕群髽s獲中國(guó)首屆醫(yī)院微電影節(jié)最高獎(jiǎng)、全國(guó)衛(wèi)健系統(tǒng)優(yōu)秀廣播影視作品一等獎(jiǎng)、中國(guó)健康科普創(chuàng)新大賽動(dòng)漫組第一名、國(guó)家衛(wèi)健委“健康傳播激勵(lì)計(jì)劃”十佳作品等國(guó)家省市獎(jiǎng)項(xiàng)。

鄶穎波：中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)，兼任中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)健康傳播工作委常委。中國(guó)傳媒大學(xué)國(guó)家公共關(guān)系與戰(zhàn)略傳播研究院研究員，媒介與公共事務(wù)研究院原副院長(zhǎng)。

全國(guó)兩會(huì)全國(guó)政協(xié)第十四屆一次、二次、三次、四次，第十三屆二次、三次、四次會(huì)議新聞組成員，負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)視頻采訪和輿情引導(dǎo)等。曾為中宣部、國(guó)家衛(wèi)健委、生態(tài)環(huán)境部、教育部、國(guó)資委、全國(guó)工商聯(lián)等多部委，以及北京市、吉林省、浙江省等多省市地相關(guān)部門提供咨詢、培訓(xùn)和課程錄制。

聯(lián)合著有《重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件輿論引導(dǎo)實(shí)務(wù)》《重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件健康傳播理論與實(shí)踐》《5G時(shí)代的健康傳播1、2》《傳媒業(yè)務(wù)素養(yǎng)提升讀本》《我國(guó)全媒型、專家型傳媒人才培養(yǎng)的新嘗試》等。

孫 濤：南開(kāi)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院原副院長(zhǎng)，南開(kāi)大學(xué)高端繼續(xù)教育(EDP)中心主任，醫(yī)院管理碩士導(dǎo)師，雄安新區(qū)未來(lái)健康傳播中心理事，中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)繼續(xù)教育分會(huì)常務(wù)理事，天津市公共關(guān)系協(xié)會(huì)理事。

先后在外資企業(yè)，國(guó)有高科技上市公司和民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)高級(jí)管理崗位任職。 2009年職業(yè)生涯轉(zhuǎn)換成為南開(kāi)大學(xué)正式教師，主要負(fù)責(zé)非學(xué)歷繼續(xù)教育工作，企事業(yè)單位和黨政領(lǐng)導(dǎo)干部等高級(jí)管理人員教育和發(fā)展工作。

李 穎：中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)、常務(wù)理事、學(xué)術(shù)工作委員會(huì)副主任委員。國(guó)家生態(tài)環(huán)境部特邀觀察員，中國(guó)環(huán)境新聞工作者協(xié)會(huì)首席環(huán)境傳播專家。中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)健康傳播工作委員會(huì)常務(wù)委員，未來(lái)健康傳播中心理事。媒商實(shí)驗(yàn)室首席專家。

近年來(lái)為世界500強(qiáng)中國(guó)企業(yè)、跨國(guó)企業(yè)的高級(jí)管理人員和新聞發(fā)言人等講授媒介素養(yǎng)、公眾表達(dá)、新聞發(fā)布、輿論引導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)防范等內(nèi)容。在金融、房地產(chǎn)、教育、醫(yī)療等多領(lǐng)域擔(dān)任企業(yè)公共關(guān)系顧問(wèn)，為企業(yè)提供公關(guān)戰(zhàn)略、品牌傳播和風(fēng)險(xiǎn)防范、危機(jī)咨詢等。

2016年提出“媒商”概念，著有《媒商——全媒體時(shí)代溝通實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》、《媒商十堂課——教你學(xué)會(huì)信息傳遞術(shù)》（清華大學(xué)出版社出版）。并在《從國(guó)家形象到價(jià)值傳播》、《5G時(shí)代的健康傳播》、《環(huán)境傳播創(chuàng)新實(shí)踐》等書中擔(dān)任執(zhí)行主編或參與章節(jié)撰寫。

培訓(xùn)內(nèi)容

· 參培須知·

1.培訓(xùn)費(fèi)用：1980元/人，（含會(huì)務(wù)費(fèi)、師資費(fèi)、教材資料費(fèi)、培訓(xùn)期間餐費(fèi)、實(shí)戰(zhàn)演練道具費(fèi)等；交通、住宿費(fèi)自理，可協(xié)助預(yù)訂合作酒店）。報(bào)名通道報(bào)名請(qǐng)持續(xù)關(guān)注雄安新區(qū)未來(lái)健康中心公眾號(hào)。

2.學(xué)員權(quán)益：

①結(jié)業(yè)頒發(fā)培訓(xùn)證書；

② 免費(fèi)獲得蝴蝶學(xué)院線上精品課程包；

③ 醫(yī)院重大輿情事件引導(dǎo)的在線指導(dǎo)。

3.負(fù)責(zé)人：

謝老師 13503321120

4.限時(shí)福利 :

① 前10名報(bào)名：贈(zèng)送《媒商-全媒體時(shí)代溝通實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》或《重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件健康傳播理論與實(shí)踐》（作者簽名版）。

② 團(tuán)隊(duì)報(bào)名（3人及以上）：享9折優(yōu)惠。

1、建議路線：

如乘坐飛機(jī)，建議落地北京大興機(jī)場(chǎng)，北京大興機(jī)場(chǎng)至雄安站為19分鐘；

如乘坐高鐵，優(yōu)選白洋淀站，白洋淀站距離會(huì)場(chǎng)10分鐘；如無(wú)白洋淀班次，可乘至雄安站，雄安站距離會(huì)場(chǎng)40分鐘。

2、主辦方已聯(lián)系會(huì)議酒店，有協(xié)議價(jià)，如需要預(yù)訂請(qǐng)聯(lián)系負(fù)責(zé)人謝老師。

3、南方參培人員，請(qǐng)備足衣物，路途注意保暖。

附件：關(guān)于舉辦“智媒時(shí)代醫(yī)院輿論引導(dǎo)與聲譽(yù)管理實(shí)戰(zhàn)研修班”的通知.pdf

雄安新區(qū)未來(lái)健康傳播中心

雄安新區(qū)未來(lái)健康傳播中心是國(guó)內(nèi)首個(gè)以健康傳播為核心功能的民非組織，運(yùn)營(yíng)主體為國(guó)家級(jí)健康主題地標(biāo)——健康中國(guó)傳播大廈。擁有國(guó)內(nèi)首個(gè)健康傳播院士基地及最大的健康科普達(dá)人工作室集群地。中心享受雄安新區(qū)三類疏解單位待遇。

別等輿情爆發(fā)才補(bǔ)課

別等聲譽(yù)受損才學(xué)習(xí)

醫(yī)院管理者必須先上戰(zhàn)場(chǎng)、先懂戰(zhàn)法。

這一課，不是可選，是必修！

主編 |施琳玲

責(zé)任編輯 |黃琳編輯 |盧文蓉

來(lái)源 |未來(lái)健康傳播中心 官微