花5000元購買足銀銀條含銀量卻只有0.41%？簡直不要太離譜！然而，浙江一名男子就遇到了這樣的糟心事。

2月3日，杭州的方先生在網(wǎng)購平臺一家名為“名富金銀投資旗艦店”的店鋪購買了200g銀條，共支付4991.65元。

男子花近5000元網(wǎng)購200g銀條

2月7日收到快遞，兩個紅色盒子里，分別裝著印有“投資銀條S9999，100克”字樣的“銀條”，背面是龍鳳圖案，兩份《鑒定證書》均由“中鑫銀科金銀珠寶檢驗檢測中心”出具，結(jié)論為“足銀999.9g”。

圖為男子購買的銀條

然而2月8日上午，他帶著兩塊銀條前往家附近的金銀店，金銀店使用光譜儀檢測，“儀器顯示，含銀量只有0.41%，52.74%是銅；44.59%是鋅?！?/strong>

2月11日，方先生聯(lián)系到“名富金銀投資旗艦店”負責人，對方表示，建議方先生找專業(yè)檢測機構(gòu)檢測。方先生詢問，如果檢測結(jié)果為假，是否退一賠三？該負責人表示可以。

2月12日，方先生將兩根銀條送至浙江省地物檢驗檢測集團有限公司，支付500元鑒定費。同日，檢測機構(gòu)出具的檢測結(jié)果為“表層主體元素：非金、銀、鉑、鈀元素”。

檢測機構(gòu)出具的檢測結(jié)果

方先生再次向平臺投訴。2月13日，平臺客服回復(fù)稱，商品系正規(guī)銷售，建議保留使用。方先生不認可，平臺客服再次回復(fù)，“商品質(zhì)量需要進一步核實”。“我希望商家退一賠三，但由于商家始終處于失聯(lián)狀態(tài)。平臺作為監(jiān)管方，應(yīng)向我先行賠付?！狈较壬f，初七上班后，他多次嘗試聯(lián)系商家負責人，但電話始終關(guān)機或無人接聽。

截至3月2日，平臺客服回復(fù)方先生稱，建議退貨退款，可補償100元。方先生拒絕接受。

平臺客服回復(fù)方先生稱，建議退貨退款

3月4日，記者聯(lián)系到平臺客服，工作人員表示，已由最高級別專員介入，屆時會給出處理意見。同日，方先生表示，客服稱，平臺也聯(lián)系不到商家，可以為他退貨退款，并補償鑒定費，但無法支持先行退一賠三訴求。

圖為方先生

方先生表示，由于店鋪失聯(lián)，平臺客服遲遲無法給出滿意處理結(jié)果，他先后向商家所在地和平臺所在地的市監(jiān)部門進行了投訴。

3月2日，北京經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管理委員會回復(fù)方先生稱，經(jīng)初步審查，符合《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》等規(guī)定的受理條件，決定受理并將于60日內(nèi)進行調(diào)解，必要時會電話聯(lián)系。

針對此事，有律師認為，商家售假構(gòu)成欺詐，平臺或承擔連帶責任，消費者主張先行賠付有法可依。

來源 | 新聞坊綜合華商報大風新聞