來(lái)源： 信網(wǎng) 責(zé)編：王榮 2026-03-08 14:53:32

在塔斯汀門店買到的帶毛雞翅。（來(lái)源：受訪者）

信網(wǎng)·信號(hào)新聞3月8日訊　安徽池州的唐女士向信號(hào)新聞(0532-80889431)反映，3月2日，她從塔斯汀中國(guó)漢堡（池州東街店）購(gòu)買的香辣雞翅上發(fā)現(xiàn)了兩根雞毛，她返回門店討說(shuō)法，工作人員向她道歉并全額退款。

唐女士介紹說(shuō)，自己當(dāng)日花了19.9元購(gòu)買了6對(duì)辣翅，打開食用時(shí)，一眼就看到其中一塊雞翅上有兩根雞毛。從她提供的圖片中可以看到，兩根雞毛并排而立，有桿有毛，形狀較為完整，顏色有點(diǎn)發(fā)黃，與裹在雞翅上的面包糠連為一體。唐女士說(shuō)，她立即帶著雞翅找到店里。工作人員向她道歉并全額退款19.9元。

3月4日，信號(hào)新聞聯(lián)系上了上述塔斯汀門店。工作人員楊女士承認(rèn)有消費(fèi)者反映過(guò)該問(wèn)題，她坦言此次問(wèn)題可能是食材處理環(huán)節(jié)的疏漏，已第一時(shí)間向唐女士表達(dá)歉意，并全額退還19.9元消費(fèi)款。楊女士說(shuō)，曾詢問(wèn)唐女士是否還需要其他補(bǔ)償，但唐女士未做追究，最后只退還了其已消費(fèi)的款項(xiàng)。

信號(hào)新聞律師專家?guī)斐蓡T、山東誠(chéng)功律師事務(wù)所劉國(guó)建律師表示，餐飲經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格履行食品安全保障義務(wù)，若因品控疏漏導(dǎo)致食品存在安全問(wèn)題，消費(fèi)者可依照《中華人民共和國(guó)食品安全法》主張退換貨或相應(yīng)賠償。（谷正原 徐基峰）

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