蘭州市公安局城關分局基層基礎工作大隊出入境管理中隊共有民輔警17人，其中女民警10名，女輔警4名，占比82.3%，是公安戰(zhàn)線上一支名副其實的“半邊天”團隊。自成立以來，這支“娘子軍”巾幗不讓須眉，以業(yè)務工作和隊伍建設為抓手，以滿足人民群眾的愿望和期待為標準，按照“內強素質、外樹形象、爭創(chuàng)一流”的奮斗目標，認真開展出入境各項工作。

優(yōu)化服務暖民心

便民利民顯擔當

2025年12月29日，該中隊接到群眾常女士求助，其在深圳口岸準備赴港參加12月31日重要演出時，發(fā)現港澳通行證未辦理有效簽注，無法通關。了解情況后，該中隊特事特辦，于12月30日為其開設專場服務，市公安局出入境管理處同步啟動綠色通道，當日上午便辦結全部手續(xù)、完成發(fā)證，助其順利赴港。

近年來，該中隊扎實推進“優(yōu)化營商環(huán)境提質增效年”行動，嚴格落實“全國通辦”、老年人便利措施等惠民政策，以“信易+出入境”場景為引領，推動“我為群眾辦實事”常態(tài)化，全力打通服務群眾“最后一公里”。開通24小時“急事急辦”通道和應急預約熱線，針對留學、商務、就醫(yī)等緊急情況，實行全流程專人對接，最大限度壓縮辦證時限，2025年以來已通過該通道辦理證件112件次。推行周末及法定節(jié)假日延時服務，提前發(fā)布服務安排，有效解決上班族、學生“工作日沒空辦、節(jié)假日沒處辦”的難題。2025年以來，累計開展延時服務71次，辦理證件1025證次。

筑牢涉外管控網絡

強化案件查處力度

隨著蘭州經濟社會持續(xù)發(fā)展，境外人員來蘭投資、經商、留學、旅游日益增多，人員流動的頻繁也使得涉外領域治安案件呈現上升趨勢。為切實防范涉外安全風險，守護轄區(qū)安全穩(wěn)定，蘭州市公安局城關分局基層基礎工作大隊出入境管理中隊推動出入境工作由“單純服務”向“管服并重”深度轉型，以扎實舉措筑牢涉外管控防線。

針對涉外領域突出問題，中隊持續(xù)開展專項整治行動，加大對“三非”（非法入境、非法居留、非法就業(yè)）外國人的清理排查力度，嚴厲防范和打擊各類涉外違法犯罪活動，有效凈化了轄區(qū)涉外環(huán)境，切實防范化解涉外安全隱患。據統(tǒng)計，2020年至2025年期間，該中隊共依法查處“三非”等涉外出入境行政案件153起，以有力執(zhí)法彰顯涉外管理剛性。

小小窗口映初心

巾幗擔當暖民心

出入境辦證大廳是展示公安形象的重要前沿陣地。近年來，隨著辦證辦事群眾日益增多，大廳工作量持續(xù)攀升。從上班到下班，她們始終忙碌在接待群眾、受理審核、發(fā)證答疑等工作中，常常一忙就是大半天，即便到了下班時間，只要還有群眾排隊等候，大家都會主動延長服務時間，堅持辦結最后一筆業(yè)務、送走最后一位群眾。

在平凡的窗口崗位上，全體民輔警堅守崗位職責、勇于擔當奉獻，以女性特有的細膩與堅韌，把小事辦實、把實事辦好，用實際行動踐行初心使命，展現了新時代公安民輔警的責任擔當，讓為民服務的暖流在窗口持續(xù)涌動。

蘭州日報記者 伊曉明 通訊員 李玉秀

（蘭州日報）