“請幫我查詢今天所有變電站的工作計(jì)劃和涉及間隔?！弊蛉盏膰W(wǎng)上海嘉定供電公司，運(yùn)檢部監(jiān)控班班長趙鍇說出一項(xiàng)指令后，僅過10秒就看到了一張符合要求的列表。

而在以前，一線工作人員面對同樣的情況，只能按傳統(tǒng)的人工查詢方式進(jìn)行，調(diào)用完有關(guān)界面后還要拉取相關(guān)表單，不但效率低，查詢到的結(jié)果還可能出現(xiàn)漏項(xiàng)。

這次快速而準(zhǔn)確“交卷”的“秘訣”，是國網(wǎng)上海嘉定供電公司近期成功部署并投用的監(jiān)控智能體1.0版“嘉智答”。趙鍇發(fā)指令時(shí)面對的就是這個(gè)“嘉智答”。

不過，這個(gè)“嘉智答”并不只是具備上述快速查詢工作計(jì)劃的功能，在臺賬查詢、信號處理情況、歷史缺陷及處置情況等高頻需求方面，也具有較好成效。其辨別和接受的指令，既可以是文字形式，也可以是語音形式。

“幫我查詢北水站的設(shè)備主人和相關(guān)設(shè)備型號”“去年一整年總共處理了多少條信號和事件，它們的平均值是多少？”“告訴我婁塘站排水泵歷史缺陷條數(shù)以及處理情況”……聆聽完一個(gè)個(gè)不同類型的指令后，“嘉智答”也都能快速響應(yīng)，一次又一次給出準(zhǔn)確的答案。

這背后，國網(wǎng)上海嘉定供電公司監(jiān)控班自2022年成立之日起便注重積累電網(wǎng)各類型數(shù)據(jù)，涵蓋告警信號、歷史缺陷、事件處置經(jīng)驗(yàn)庫等大量信息。為充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值、挖掘數(shù)字潛力、賦能數(shù)智轉(zhuǎn)型，監(jiān)控班又進(jìn)一步立足電力數(shù)據(jù)主人定位，結(jié)合AI發(fā)展浪潮自主摸索與開發(fā)，搭建了基于“生成式對話+專業(yè)性解構(gòu)+精準(zhǔn)化調(diào)用”的智能架構(gòu)——“嘉智答”。

為了保證“嘉智答”的準(zhǔn)確性，在一年多時(shí)間的攻堅(jiān)過程中，國網(wǎng)上海嘉定供電公司監(jiān)控班主要從數(shù)據(jù)維護(hù)、Prompt（提示詞）優(yōu)化和AI監(jiān)工三個(gè)方面開展大量工作：在數(shù)據(jù)維護(hù)層面，監(jiān)控班將多類型電力數(shù)據(jù)統(tǒng)一梳理、規(guī)范入庫，從源頭保證AI有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)可用；為優(yōu)化Prompt，監(jiān)控班在Prompt中闡述數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、電力術(shù)語和常見類型的問題，讓AI可以理解電力領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語，實(shí)現(xiàn)“用白話問，用代碼查”的效果，打通業(yè)務(wù)需求與底層數(shù)據(jù)的壁壘；在AI監(jiān)工層面，監(jiān)控班利用AI工具Agent ReAct自主思考能力，讓AI去檢查AI生成的代碼，并自動(dòng)修正，形成“生成-校驗(yàn)-修正-輸出”的閉環(huán)，提升回答結(jié)果的可靠性。

“以往填報(bào)月度統(tǒng)計(jì)報(bào)告煩瑣又耗時(shí)，現(xiàn)在利用‘嘉智答’監(jiān)控智能體，用時(shí)直接從半小時(shí)壓縮到了兩分鐘。”趙鍇告訴新民晚報(bào)記者，“嘉智答”監(jiān)控智能體近期已順利部署于區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控業(yè)務(wù)，有效解決了傳統(tǒng)人工方式查詢數(shù)據(jù)低效率、易漏項(xiàng)和未加工的問題，也有利于工作人員將精力聚焦于監(jiān)控重點(diǎn)任務(wù)。

據(jù)了解，國網(wǎng)上海嘉定供電公司接下來將繼續(xù)深化“監(jiān)控智能體”在電網(wǎng)運(yùn)維管理中的賦能作用，探索AI智巡在嘉定人工智能綜合示范區(qū)的落地應(yīng)用，提高對包括文本、圖像、視頻等多模態(tài)數(shù)據(jù)的處理能力，推動(dòng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)管理工作高質(zhì)量發(fā)展。

原標(biāo)題：《完美“交卷”僅需10秒鐘！嘉定供電公司“嘉智答”監(jiān)控智能體近期成功部署》

欄目編輯：任天寶

本文作者：新民晚報(bào) 羅水元

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