惠普公司Indigo/PWI數(shù)字印刷事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理許順安

作者 | 黃昱

當(dāng)前印刷行業(yè)正處于一個(gè)極為微妙的十字路口：一方面是勞動(dòng)力成本與原材料價(jià)格持續(xù)攀升帶來的利潤擠壓，另一方面則是數(shù)字印刷滲透率偏低背后蘊(yùn)藏的巨大爆發(fā)潛力。

近日，在第三十二屆華南國際印刷工業(yè)展覽會(huì)期間，惠普公司Indigo/PWI數(shù)字印刷事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理許順安、惠普公司Indigo數(shù)字印刷亞太區(qū)總經(jīng)理 Arnon Goldman，在與華爾街見聞的深度對話中表示，數(shù)字化、智能自動(dòng)化與可持續(xù)發(fā)展，正成為驅(qū)動(dòng)印刷行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心動(dòng)力。

許順安坦言，過去幾年印刷行業(yè)的發(fā)展趨勢十分清晰，最突出的特征便是運(yùn)營成本不斷上漲，倒逼行業(yè)思考轉(zhuǎn)型與升級。

與此同時(shí)，消費(fèi)端習(xí)慣的變革，正在反向重塑整個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。以90后、00后為代表的年輕群體，不再滿足于千篇一律的產(chǎn)品，無論是日常飲品還是消費(fèi)用品，都追求高度的個(gè)性化與定制化。

比如，部分茶飲品牌推出“盲盒杯套”，每款印有不同風(fēng)格的插畫和“梗文化”標(biāo)語，吸引消費(fèi)者收集并在社交平臺曬圖，使包裝成為自帶話題的“社交貨幣”，這也就催生了品牌方對產(chǎn)品外包裝設(shè)計(jì)的不斷創(chuàng)新迭代。

這種“少量多樣”的需求傳導(dǎo)至生產(chǎn)端，催生了大量小批量訂單，對傳統(tǒng)印刷的規(guī)?；Ｊ叫纬删薮筇魬?zhàn)，也為數(shù)字印刷帶來了天然的發(fā)展機(jī)遇。

“數(shù)字印刷非常適合小批量、個(gè)性化、定制化生產(chǎn)，交付速度快、上市周期短。這是非常明確的消費(fèi)端趨勢?！痹S順安說。

所謂數(shù)字印刷，是無需制版、直接將電子文件通過數(shù)字設(shè)備打印到承印物上的印刷方式，開機(jī)快、一張起印、靈活可變，響應(yīng)速度和小批量成本遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)膠印。

然而，一個(gè)不容忽視的事實(shí)是，盡管數(shù)字化浪潮已推進(jìn)多年，中國數(shù)字印刷市場滲透率仍處于低位。據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)及第三方調(diào)研數(shù)據(jù)，歐美市場數(shù)字印刷滲透率已超20%，而中國按產(chǎn)量計(jì)算仍不足3%。

在許順安看來，這一巨大差距恰恰意味著一片被低估的百億級藍(lán)海。

他指出，兩三年前國內(nèi)數(shù)字印刷滲透率僅約 1%，看似只提升了兩個(gè)百分點(diǎn)，但考慮到中國印刷整體市場規(guī)模已超 1.5萬億元，每一個(gè)百分點(diǎn)的提升，都對應(yīng)著超百億元的市場增量。

目前滲透率偏低，核心原因在于印刷企業(yè)存在“思維定式”與“成本誤區(qū)”。

許順安向華爾街見聞表示，不少傳統(tǒng)企業(yè)仍習(xí)慣于服務(wù)少數(shù)大型品牌商，成本核算時(shí)也只對比單張價(jià)格，卻忽略了傳統(tǒng)印刷在制版、調(diào)機(jī)等高啟動(dòng)成本下的浪費(fèi)，以及數(shù)字印刷在實(shí)現(xiàn)“零庫存”與“快速交付”上的核心優(yōu)勢。

當(dāng)然，數(shù)字印刷的核心目標(biāo)市場是小批量、定制化、個(gè)性化場景，大批量生產(chǎn)目前仍以傳統(tǒng)印刷為首選。

“畢竟大批量訂單攤薄后，單張成本目前數(shù)字印刷仍難以企及。”許順安表示，過往十年數(shù)字印刷成本已大幅下降，但未來何時(shí)能與傳統(tǒng)印刷持平，仍難以預(yù)判。

從國內(nèi)市場來看，盡管數(shù)字印刷整體占比不高，但市場份額正快速提升，在商業(yè)印刷、標(biāo)簽印刷、個(gè)性化印刷、包裝等領(lǐng)域均呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢。

許順安同時(shí)介紹，惠普在國內(nèi)數(shù)字印刷市場占據(jù)主導(dǎo)地位：商務(wù)印刷市場份額達(dá)30%-40%，標(biāo)簽領(lǐng)域約70%，軟包領(lǐng)域接近100%，折疊紙盒市場超60%。

數(shù)字印刷快速發(fā)展的同時(shí)，市場競爭也日趨激烈。

許順安認(rèn)為，當(dāng)前市場競爭主要體現(xiàn)在幾個(gè)維度：一是最直接的價(jià)格戰(zhàn)，硬件設(shè)備及噴墨墨水價(jià)格下調(diào)，甚至出現(xiàn)零首付投放設(shè)備的模式；二是技術(shù)與設(shè)備品質(zhì)的競爭，這屬于良性競爭，各家都在努力提升產(chǎn)品品質(zhì)。

“除此之外，數(shù)字印刷客戶之間的競爭也很激烈。以軟包為例，約90%客戶集中在廣東，多承接海外訂單，彼此競爭同樣激烈。這也值得整個(gè)行業(yè)思考，如何避免陷入惡性價(jià)格戰(zhàn)?！?/p>

許順安表示，對惠普而言，主要競爭對手仍是國際大品牌，同時(shí)也注意到國內(nèi)數(shù)字印刷廠商在快速崛起?！八麄兙邆涑杀靖?，本地化服務(wù)更好等優(yōu)勢，也在逐步進(jìn)軍東南亞及歐美市場”。

面對國產(chǎn)廠商的快速崛起與激烈的價(jià)格競爭，惠普仍堅(jiān)持高端定位與“端到端”解決方案策略。

許順安指出，惠普銷售的不只是設(shè)備，更是連接品牌商、設(shè)計(jì)師與生產(chǎn)端的閉環(huán)生態(tài)。在可持續(xù)發(fā)展從“可選項(xiàng)”變?yōu)椤氨卮痤}”的當(dāng)下，數(shù)字印刷天然的環(huán)保屬性，正成為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的合規(guī)剛需。

據(jù)介紹，惠普最新一代設(shè)備較上一代能耗降低約24%到26%，同時(shí)大幅減少油墨和耗材損耗。

此外，許順安還提到，惠普另一核心優(yōu)勢是持續(xù)的創(chuàng)新能力?！拔覀兺瞥鲂庐a(chǎn)品與新解決方案的速度很快，短短幾年迭代新機(jī)型。新技術(shù)也會(huì)快速應(yīng)用到產(chǎn)品中，帶給客戶價(jià)值。我相信這是不少競爭對手，尤其是國內(nèi)廠商難以追趕的，因?yàn)楸澈笮枰詈竦募夹g(shù)積累?！?/p>

以下為華爾街見聞與惠普公司Indigo/PWI數(shù)字印刷事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理許順安、惠普公司Indigo數(shù)字印刷亞太區(qū)總經(jīng)理Arnon Goldman對話全文（經(jīng)編輯）：

問1：請你從行業(yè)的角度談一下過去一年整個(gè)印刷行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)。

許順安：過去幾年，印刷行業(yè)的發(fā)展趨勢與特點(diǎn)還是很明顯的。具體到中國來看，國內(nèi)勞動(dòng)力成本一直在上升，各項(xiàng)運(yùn)營成本也在上漲，這是個(gè)很明顯的趨勢。這也是為什么我們這個(gè)行業(yè)比較內(nèi)卷，一個(gè)是成本上升明顯，原材料價(jià)格也在上漲，所以大家的利潤空間在逐步下降。

利潤下降的時(shí)候，客戶間的競爭就更加激烈了。這也倒逼很多客戶思考如何去轉(zhuǎn)型，去升級，去做出改變。這是一個(gè)很明顯的特點(diǎn)，各項(xiàng)運(yùn)營成本都在上升。

第二個(gè)是跟消費(fèi)趨勢有關(guān)的。消費(fèi)端的變化反過來影響到我們這個(gè)產(chǎn)業(yè)。消費(fèi)端最明顯的趨勢，就是小批量、個(gè)性化、定制化的需求越來越多?，F(xiàn)在年輕人，90后、00后，他們的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)跟我們那個(gè)時(shí)代完全不一樣了。他們比較有個(gè)性，很多東西都希望有自己個(gè)人的特點(diǎn)，不希望跟別人相同。連喝杯咖啡，都希望是不一樣的，包括一些其他的消費(fèi)也是如此。

這就導(dǎo)致大量小批量的需求出現(xiàn)，這也給我們印刷行業(yè)帶來很大的挑戰(zhàn)，如何快速響應(yīng)品牌端或者消費(fèi)端快速變化、小批量的需求。

當(dāng)然，這雖然是挑戰(zhàn)，但是對數(shù)字印刷來說是一個(gè)很大的機(jī)會(huì)。因?yàn)閿?shù)字印刷非常適合小批量、個(gè)性化、定制化的生產(chǎn)，而且交付速度快、上市周期短。這是一個(gè)很明顯的消費(fèi)端趨勢。

另外一點(diǎn)，數(shù)字印刷也需要一定時(shí)間的市場培育過程。中國的印刷企業(yè)，特別是一些頭部的印刷企業(yè)，他們很早就接觸了數(shù)字印刷，但是真正下定決心從傳統(tǒng)印刷向數(shù)字印刷轉(zhuǎn)型還是比較難的。因?yàn)檫@里面不僅涉及大筆投資的影響，還涉及生產(chǎn)習(xí)慣，生產(chǎn)思維的轉(zhuǎn)變。

另外就是盈利模式，很多企業(yè)可能沒有考慮得非常清楚。因?yàn)閿?shù)字印刷和傳統(tǒng)印刷實(shí)際上是完全不同的思維方向，不能用過去的思維來考慮今天甚至未來的數(shù)字印刷的發(fā)展方向。

還有一點(diǎn)是跟這次華南印刷展的主題比較契合，就是數(shù)字化、智能化的持續(xù)推進(jìn)，以及可持續(xù)發(fā)展。其實(shí)可持續(xù)發(fā)展在中國，不管是印刷行業(yè)還是其他行業(yè)，實(shí)際上已經(jīng)不是可選項(xiàng)，而是一個(gè)必須面對的必答題了，甚至成為企業(yè)合規(guī)，未來長遠(yuǎn)發(fā)展必須要考慮的事項(xiàng)。

而且，可持續(xù)發(fā)展不僅僅是我們使用環(huán)保油墨、環(huán)保的材料，或者是更低的能耗，也跟商業(yè)模式有關(guān)。比如數(shù)字印刷不需要制版，浪費(fèi)更少；小批量、按需生產(chǎn)，不會(huì)造成大量庫存的積壓，也不會(huì)出現(xiàn)庫存消化不了就完全變廢品的情況。它是按需印刷，在這方面幾乎沒有浪費(fèi)，其實(shí)這也是數(shù)字印刷在可持續(xù)方面最大的優(yōu)勢。

現(xiàn)在像歐盟那邊的碳關(guān)稅，包括法國礦物油禁令，還有歐美市場要求的PFAS- Free，也就是所有的材料里面不能有含氟成分，這些都對我們印刷行業(yè)提出了新的要求，大家必須面對。而數(shù)字印刷恰恰非常契合環(huán)保可持續(xù)性的要求。以上就是行業(yè)的大致發(fā)展趨勢。

這些趨勢以前其實(shí)也存在，但是近些年發(fā)展得很快。說實(shí)話，以前有以前的行業(yè)趨勢，只不過是在過去幾年，甚至在過去一年，幾個(gè)月之內(nèi)，這些趨勢變得格外明顯。

問2：你覺得跟去年的展會(huì)相比，今年參展商在重點(diǎn)展現(xiàn)的內(nèi)容上有什么特點(diǎn)？

許順安：AI現(xiàn)在是所有人都在討論的熱點(diǎn)話題。特別是在惠普Indigo，AI已經(jīng)深度應(yīng)用在我們設(shè)備上，甚至我們還為客戶配備了AI助手。我們每臺設(shè)備都有AI助手，給客戶帶來很大的便利，從前端設(shè)計(jì)一直到生產(chǎn)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，都會(huì)用到AI。這是一個(gè)很明顯的趨勢。

另外，我看到很多展臺都在談?wù)摽沙掷m(xù)性發(fā)展、降本增效，希望能夠更多地減少人工干預(yù)，盡量少用工。因?yàn)楝F(xiàn)在招工很難，特別是年輕人不愿意進(jìn)入到印刷行業(yè)。所以，這也是個(gè)很明顯的變化——大家會(huì)通過提升設(shè)備的自動(dòng)化水平，來吸引新的年輕勞動(dòng)力進(jìn)入到印刷行業(yè)。

問3：接下來行業(yè)的競爭趨勢是什么樣的？大家會(huì)在哪些方面有比較大的舉措？

許順安：說到競爭，這個(gè)市場一直都存在競爭的，不管是傳統(tǒng)印刷還是數(shù)字印刷。數(shù)字印刷現(xiàn)在發(fā)展很快，但是競爭越來越激烈了。作為全球數(shù)字印刷的領(lǐng)導(dǎo)者，惠普Indigo能夠真切感受到來自于市場競爭的一些壓力。當(dāng)然，有壓力也是好事，會(huì)促使我們更多投入到研發(fā)，不斷去推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新迭代。

對惠普來說，我們的競爭對手一般都是國際大品牌同臺競爭，我們也是很歡迎這樣的競爭。同時(shí)，我們也看到國內(nèi)數(shù)字印刷廠商在快速崛起。他們有他們的優(yōu)勢，比如成本更低，本地化服務(wù)做得更好，這是他們的優(yōu)勢。他們也在逐步向東南亞乃至歐美市場進(jìn)軍，這對中國數(shù)字印刷企業(yè)來說，是一個(gè)非常積極正面的影響。

我們也希望看到更多的競爭對手參與進(jìn)來。其實(shí)我們大家之間不只是競爭關(guān)系，更是在共同培育數(shù)字印刷市場。只有讓更多客戶有更多的選擇，更清晰地看到我們數(shù)字印刷的未來，大家才會(huì)更快速地從傳統(tǒng)印刷向數(shù)字印刷轉(zhuǎn)型。

問4：關(guān)于行業(yè)競爭越來越激烈，能不能說一下你感受的激烈體現(xiàn)在哪些方面？

許順安：這個(gè)激烈從幾個(gè)維度來看：第一個(gè)最直接的就是價(jià)格戰(zhàn)。大家瘋狂在降價(jià)，從硬件設(shè)備降價(jià)，包括噴墨設(shè)備用到的墨水也會(huì)降價(jià)，甚至還有零首付，直接把設(shè)備給到客戶。這是最直接的在價(jià)格方面的競爭。核心還是圍繞在價(jià)格。

當(dāng)然另一方面，也有技術(shù)和設(shè)備品質(zhì)方面的競爭。這種是良性的競爭，大家都在努力提升自己的品質(zhì)，不去降低質(zhì)量的要求。這個(gè)當(dāng)然是比較正面的競爭，競爭確實(shí)越來越激烈。

除此之外，我們數(shù)字印刷客戶之間的競爭也是很激烈的。像剛才說的做軟包的客戶90%是在廣東，他們現(xiàn)在接的都是國外的訂單，但是他們相互之間也是在不斷地競爭。其實(shí)這個(gè)情況，也值得我們整個(gè)業(yè)態(tài)去更多的思考，如何避免陷入惡性價(jià)格戰(zhàn)。

問5：中國數(shù)字印刷市場的滲透率相對其他成熟市場是很低的，據(jù)你掌握的最新的數(shù)據(jù)，歐美那邊的滲透率是多少，中國又是多少？

許順安： 從第三方的調(diào)研數(shù)據(jù)來看，歐美的市場滲透率已經(jīng)超過20%，甚至更高的比例。但是中國相對來說還是挺低的，從我們行業(yè)協(xié)會(huì)或是媒體發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，中國的數(shù)字印刷市場份額不到3%。當(dāng)然，這是按照產(chǎn)量來算的。不過，因?yàn)閿?shù)字印刷的售價(jià)比較高，所以如果按產(chǎn)值或者銷售額來算，它實(shí)際上的占比肯定要比這個(gè)3%要高不少的。因?yàn)槲覀冎溃瑪?shù)字印刷的樣張，售價(jià)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)印刷的。

問6：現(xiàn)在的3%滲透率和前兩年相比，有沒有提升？

許順安：其實(shí)有了很大的提升。因?yàn)榇蟾旁趦扇昵埃袊臄?shù)字印刷滲透率大概只有1%多。雖然看起來只是增長了1%、2%，但是考慮到中國整個(gè)印刷市場的規(guī)模已經(jīng)超過1.5萬億，那這一個(gè)百分點(diǎn)就相當(dāng)于是100多億的市場規(guī)模了。

問7：國內(nèi)數(shù)字印刷滲透率低，你覺得核心原因是什么？

許順安：從客戶的角度來看，他們其實(shí)是有一些顧慮的。因?yàn)橹袊F(xiàn)在是一個(gè)典型的從傳統(tǒng)印刷向數(shù)字轉(zhuǎn)型的過程，大部分的傳統(tǒng)印刷企業(yè)，首先他們的思維模式很難改變，還是沿用傳統(tǒng)的思維模式。包括他們的運(yùn)營方式，例如接單環(huán)節(jié)，他們還是習(xí)慣于傳統(tǒng)的模式，從品牌方或者是從其他渠道接訂單，其實(shí)這種接單方式已經(jīng)跟數(shù)字印刷的模式不一樣了。

數(shù)字印刷更多地是面對網(wǎng)絡(luò)接單，我有一個(gè)平臺，我的客戶、消費(fèi)者，還有一些小品牌都可以自己到我的平臺來下單。那些大規(guī)模的傳統(tǒng)印刷企業(yè)，特別是體量很大的，他們只要服務(wù)幾個(gè)大型的品牌商就可以了。但實(shí)際上，品牌商的需求也在斷地變化，他們也希望實(shí)現(xiàn)零庫存，按需印刷，希望更快地交付。比如他們有個(gè)新的設(shè)計(jì)，希望在一周之內(nèi)跟消費(fèi)者面市，能快速擺到貨架上，這個(gè)是傳統(tǒng)印刷很難做到的。

還有一個(gè)原因是成本。我們很多印刷行業(yè)的客戶，他們一直認(rèn)為數(shù)碼印刷成本很高。當(dāng)然，他們的比較方式可能不一樣。他們認(rèn)為用傳統(tǒng)的方式印一張紙盒或者印一張紙出來，可能只需要幾分錢。但是，數(shù)字印刷可能需要幾毛錢，兩者有十倍的差距。這么一對比，確實(shí)顯得數(shù)字印刷的成本太高了。但是如果客戶只需要印100張的時(shí)候，情況就不一樣了。

因?yàn)閭鹘y(tǒng)印刷不可避免地需要制版、試機(jī)、調(diào)機(jī)，這些啟動(dòng)成本就是好幾千人民幣了。如果只訂100張，分?jǐn)傁聛砻恳粡埖某杀究赡芫?0塊、20塊、30塊。而數(shù)字印刷，一張就能起訂，一張是幾毛錢，十張也還是這么多錢。所以說關(guān)鍵看怎么去比較了。這就需要轉(zhuǎn)變客戶的觀念，不管是我們惠普Indigo，還是我們的一些同行也在不斷地推進(jìn)努力，去改變我們客戶的認(rèn)知。

問8：惠普在中國數(shù)字印刷市場的市占率是多少？

許順安：如果單看數(shù)字印刷領(lǐng)域，惠普在各個(gè)細(xì)分市場都占有絕對主導(dǎo)地位。就像商務(wù)市場，可能在30%到40%左右。在標(biāo)簽領(lǐng)域，我們在中國設(shè)備的占比已經(jīng)到了百分之六七十。在軟包領(lǐng)域，我們幾乎是百分之百的占比。因?yàn)榈浆F(xiàn)在為止，數(shù)碼軟包真正成熟的解決方案，只有惠普Indigo一家。還有折疊紙盒，就是我們所說的紙包裝，折疊紙盒不是瓦楞包裝，數(shù)字印刷雖然在整個(gè)折疊紙盒市場里的占比很低，但這是個(gè)巨大的市場。因?yàn)槲覀內(nèi)粘？吹剿械漠a(chǎn)品都需要有這種包裝，在這方面，惠普也是占據(jù)絕對的主導(dǎo)地位，雖然目前應(yīng)用還不多，但基本上我們的占比已經(jīng)超過60%了。

問9：感覺數(shù)字印刷更適合小批量、需要靈活生產(chǎn)的需求，如果是傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)，就很難推動(dòng)他們轉(zhuǎn)型？

許順安：是的。因?yàn)閿?shù)字印刷的目標(biāo)市場就是小批量、定制化、個(gè)性化。你可以一張起訂，也可以張張都不同，這是數(shù)字印刷最核心的競爭力。而對于大批量的生產(chǎn)來說，那首選還是傳統(tǒng)印刷。因?yàn)楫吘顾膯瘟看螅鶖偟矫恳粡埳系某杀?，?shù)字印刷至少目前來說，還達(dá)不到那個(gè)水平。

問10：數(shù)字印刷的成本什么時(shí)候能夠降到跟傳統(tǒng)印刷一樣？

許順安：這個(gè)挺難說。但是如果把時(shí)間線拉長看，過往的十年里，數(shù)字印刷的成本已經(jīng)大幅地下降了。包括像惠普Indigo給到客戶的成本也在大幅地降低。為什么？因?yàn)槲覀円恢痹诓粩嗟貏?chuàng)新。因?yàn)閿?shù)字印刷本身就是數(shù)字化、智能化的產(chǎn)品，需要不斷持續(xù)投入研發(fā)，包括新材料的研發(fā)。所以我們給到客戶的設(shè)備、迭代越來越好，客戶的使用成本，也就是我們說的總體擁有成本（TCO）也越來越低。

這個(gè)成本降低來自于哪里？一方面是設(shè)備的能耗更低了。像我們最新的HP Indigo 6K+數(shù)字印刷機(jī)和HP Indigo 18K HD數(shù)字印刷機(jī)，相對我們上一代產(chǎn)品的能耗降低了大概24%到26%。另一方面，打印成本也降低了，我們現(xiàn)在使用的環(huán)保油墨的成本也更低了，我們給到客戶的價(jià)格也更加實(shí)惠了。所以實(shí)際上，我們所有數(shù)字印刷的參與者，包括我們的客戶，他們都能很明顯地感受到，十年前的成本和現(xiàn)在相比，這個(gè)下降的幅度已經(jīng)很大了。 如果看未來的話，比較難預(yù)估什么時(shí)候能持續(xù)地降低到跟傳統(tǒng)印刷相當(dāng)?shù)乃剑@個(gè)難度當(dāng)然還是很大的。

問11：你剛才也提到，惠普現(xiàn)在主要的競爭對手還是國際幾家大牌。但是也不得不承認(rèn)，現(xiàn)在國內(nèi)的本土廠商也在崛起，惠普能夠始終在國內(nèi)保持主導(dǎo)地位的核心的優(yōu)勢是什么？

許順安：我們的核心優(yōu)勢，跟惠普持續(xù)不斷地創(chuàng)新息息相關(guān)。我們推出新產(chǎn)品或者新的解決方案的速度非常非?？?，可能幾年就會(huì)有一個(gè)新的型號。一旦有新的技術(shù)，我們一定會(huì)把新的技術(shù)應(yīng)用到新的產(chǎn)品里面，帶給我們客戶。我相信這個(gè)是我們一些競爭對手，特別是國內(nèi)的競爭對手，要趕上這個(gè)步伐的話是比較難的，因?yàn)檫@需要大量技術(shù)的積累。

還有一些其他原因，例如惠普不僅僅是賣一個(gè)機(jī)器，我們很多年前就說了，我們賣的不是機(jī)器，是解決方案。甚至現(xiàn)在，我們給到客戶的是端到端的完整解決方案，從最前端的設(shè)計(jì)，到跟品牌商的對接，我們都能覆蓋?；萜找恢庇羞@個(gè)傳統(tǒng)，我們希望鏈接品牌商和我們的客戶，其實(shí)我們是幫客戶做銷售方面的引流。我們會(huì)告訴品牌商，惠普的設(shè)備、技術(shù)可以幫他們實(shí)現(xiàn)哪些創(chuàng)意，做好哪些事情。他們也很接受這種新的觀念，因?yàn)檫@對他們的銷售是能夠有幫助的。

問12：在AI浪潮下，咱們現(xiàn)在持續(xù)創(chuàng)新的重點(diǎn)方向有哪些？

許順安：其實(shí)我們持續(xù)的研發(fā)投入和創(chuàng)新方向，都是圍繞市場需求來的，我們也會(huì)去預(yù)判未來的市場發(fā)展。數(shù)字印刷成本什么時(shí)候能降到和傳統(tǒng)印刷一樣，這其實(shí)就是我們的一個(gè)重要方向。我們沒有辦法現(xiàn)在說十年之內(nèi)就能達(dá)到那樣的水平，但是這個(gè)方向一定是確定的，我們必須要給客戶創(chuàng)造價(jià)值，去降低他們的運(yùn)營成本，還要提供一些附加的價(jià)值。例如，我們會(huì)去研發(fā)下一代的油墨、耗材，讓它們更加符合未來的合規(guī)、環(huán)保的要求。

就像我們這次展會(huì)現(xiàn)場已經(jīng)貼出來了，大概在今年五六月份，會(huì)把我們最新的材料引入到中國。這些新材料能讓客戶的損耗更低，像我們的耗材，更換的頻率能夠大幅降低，能耗也降低了，包括油墨的使用量也都降低了，可能降低了16%左右。這樣一來，客戶維護(hù)設(shè)備、更換耗材的時(shí)間就縮短了，就能有更多的時(shí)間用于生產(chǎn)。它使用的油墨更少了，對環(huán)境的影響也就更小了。這些都是我們未來的創(chuàng)新方向。

問13：你們在AI 的應(yīng)用上有沒有一些落地的案例？

許順安：我們有很多AI落地的解決方案。這個(gè)可能得益于惠普是一家來自于硅谷的科技公司，所以會(huì)有很多AI方面的技術(shù)應(yīng)用到我們的Indigo設(shè)備上面。像我們的惠普筆記本業(yè)務(wù)，我們推出的AI PC也是AI的產(chǎn)品。具體到我們這個(gè)印刷機(jī)上的AI，從前端的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，我們就有很多的AI應(yīng)用，幫助設(shè)計(jì)者完成一些以往難以完成的工作任務(wù)。

另外，在我們機(jī)器在前端生產(chǎn)的時(shí)候，AI可以自動(dòng)識別并選擇合適的生產(chǎn)模式。例如一個(gè)產(chǎn)品過來了，AI會(huì)快速分析這個(gè)產(chǎn)品適合三色還是四色生產(chǎn)。例如這是一個(gè)彩色的盒子，通過AI快速地分析，認(rèn)為這個(gè)只需要CMY三個(gè)顏色就能印出非常漂亮的產(chǎn)品，那就可以省掉一個(gè)黑墨。這樣對于客戶來說，就能降低25%的成本，因?yàn)樯儆昧艘粋€(gè)顏色。而且它的印刷速度也會(huì)更快，效率更高，因?yàn)椴煌伾挠∷⑺俣仁遣灰粯拥摹?/p>

還有AI在我們生產(chǎn)管理上面的應(yīng)用，包括產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控。就像我們自己的AAA或者是CCC檢測，這是我們一個(gè)AI的模塊，能實(shí)時(shí)監(jiān)測印刷品的品質(zhì)。針對管理者來說，每臺機(jī)器都有HP AI助手，我們給它起了個(gè)專門的名字叫Leo，現(xiàn)在還只支持文字輸入。比如我作為一個(gè)印刷經(jīng)理，我想了解昨天兩個(gè)班次（白班和夜班）的生產(chǎn)情況，哪個(gè)班的OEE（設(shè)備綜合效率）更好，哪個(gè)班的產(chǎn)出更高，損耗更少。因?yàn)樗械纳a(chǎn)數(shù)據(jù)都已經(jīng)錄入系統(tǒng)，AI會(huì)自動(dòng)分析并生成生產(chǎn)報(bào)告，我只需要輸入這個(gè)文字，它馬上就會(huì)給到答案。

問14：作為全球數(shù)字印刷領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，惠普 Indigo 將采取哪些核心戰(zhàn)略，進(jìn)一步鞏固在數(shù)字印刷市場的領(lǐng)導(dǎo)地位？

惠普公司Indigo數(shù)字印刷亞太區(qū)總經(jīng)理Arnon Goldman

Arnon Goldman：我們能夠穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)先地位，得益于全面的產(chǎn)品組合、持續(xù)創(chuàng)新且品質(zhì)領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力，以及設(shè)備的高生產(chǎn)力、多功能性與耐用性等優(yōu)勢 —— 這些都契合客戶期待的核心價(jià)值。我們的產(chǎn)品覆蓋廣度獨(dú)居優(yōu)勢。據(jù)我了解，沒有任何一家企業(yè)能提供如此豐富的應(yīng)用場景。這為客戶帶來高度靈活性：他們可依托同一套設(shè)備，適配市場需求，緊跟當(dāng)下主流趨勢 —— 包括環(huán)保解決方案、定制化、個(gè)性化以及小批量生產(chǎn)。只要我們持續(xù)引入 AI 與自動(dòng)化技術(shù)，滿足客戶的顯性與潛在需求，我相信未來我們將繼續(xù)保持強(qiáng)勁的領(lǐng)先優(yōu)勢。

問15：對于2026年亞太市場和中國市場，你有怎樣的發(fā)展預(yù)期？

Arnon Goldman：在我看來，中國市場在增長速度、技術(shù)滲透與創(chuàng)新能力方面始一直走在前列。中國市場環(huán)境始終充滿創(chuàng)新活力。我們將核心技術(shù)帶入中國，而市場中真正的創(chuàng)新則由客戶驅(qū)動(dòng)。他們不斷開發(fā)新應(yīng)用、緊跟趨勢，甚至引領(lǐng)趨勢。

我十分尊重這種充滿活力的商業(yè)生態(tài)，它激發(fā)出我們自身與整個(gè)行業(yè)的最佳狀態(tài)。因此，我非常看好 2026 年，也非?？春弥袊袌龅奈磥?。從更廣維度來看，亞太地區(qū)是一個(gè)高度多元化的區(qū)域：一邊是日本、韓國等成熟經(jīng)濟(jì)體，另一邊是東南亞市場，而中國則尤為獨(dú)特。

部分行業(yè)的模式相對傳統(tǒng)，我們高品質(zhì)、媲美膠印的表現(xiàn)等優(yōu)勢便發(fā)揮著關(guān)鍵作用。另一些市場則朝著數(shù)字化、電商驅(qū)動(dòng)的方向發(fā)展，更強(qiáng)調(diào)定制化、更快交付、小批量，乃至單件生產(chǎn)。這一趨勢正在持續(xù)增強(qiáng)，并將在中國、日本等眾多市場持續(xù)發(fā)揮重要作用。

每個(gè)經(jīng)濟(jì)體、每個(gè)行業(yè)都有自身特點(diǎn)，而我相信我們在亞洲能夠很好地服務(wù)于所有市場。此外，相較于歐美，這些經(jīng)濟(jì)體增長速度更快，城市化進(jìn)程也在加速。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與包裝類產(chǎn)品消費(fèi)提升，整個(gè)行業(yè)都將從中受益 —— 不僅是惠普，也包括我們?yōu)槭袌鰩淼膬r(jià)值，以及客戶為其終端市場創(chuàng)造的價(jià)值。