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社保服務(wù)

連著民心

關(guān)乎民生福祉

市人社局創(chuàng)新打造

“膠小寶”

社保便民服務(wù)品牌

通過(guò)下沉服務(wù)資源

優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

讓社保服務(wù)走出大廳

走進(jìn)群眾身邊

讓民生保障

更有溫度、更具實(shí)效

近日，市人社局聯(lián)合青島農(nóng)商銀行在九龍街道辦事處舉行了“膠小寶”社保便民服務(wù)點(diǎn)啟用儀式，251家覆蓋全市鎮(zhèn)村的社保便民服務(wù)點(diǎn)同步“解鎖”，這標(biāo)志著我市社保服務(wù)全面下沉基層，困擾群眾的“辦事遠(yuǎn)、跑腿多”難題得到徹底破解。

記者在九龍街道卞家莊村的“膠小寶”社保便民服務(wù)點(diǎn)看到，這里的社保服務(wù)細(xì)節(jié)滿滿。通過(guò)社保服務(wù)清單，市民可以詳細(xì)地了解能夠辦理的業(yè)務(wù)，比如社保繳納、退休養(yǎng)老還有社保轉(zhuǎn)移等等。通過(guò)旁邊的觸控屏幕，就可以進(jìn)行操作同時(shí)還有專人協(xié)調(diào)引導(dǎo)?？梢哉f(shuō)，“膠小寶”真正的成為了市民群眾身邊的“社保暖心寶”！

卞家莊村村民常朔因工作調(diào)動(dòng)，前不久到市社保大廳申請(qǐng)辦理了社保關(guān)系轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，得知村里的 “膠小寶” 服務(wù)點(diǎn)啟用，他第一時(shí)間趕來(lái)查詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度。在工作人員的耐心指導(dǎo)下，短短幾分鐘就完成了查詢操作。

九龍街道卞家莊村村民 常朔

以前辦事，得去市里，時(shí)間長(zhǎng)，還要跑腿?，F(xiàn)在家門口就有“膠小寶”，查社保、繳費(fèi)用，好多業(yè)務(wù)都能辦，確實(shí)方便了不少。

近年來(lái)，市人社局始終把群眾需求放在首位，以“服務(wù)均等化、可及化、智慧化、溫暖化”為目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)社保經(jīng)辦服務(wù)改革，設(shè)立膠北、西南、九龍3個(gè)市級(jí)社保分中心，將市級(jí)高頻業(yè)務(wù)下沉；同時(shí)聯(lián)合銀行打造 “社保銀行便民服務(wù)大廳”“社銀服務(wù)工作站”，構(gòu)建“1個(gè)市級(jí)社會(huì)保障大廳+3個(gè)市級(jí)社保分中心+多個(gè)鎮(zhèn)街、社區(qū)、銀行社保便民服務(wù)點(diǎn)” 的“1+3+N”社保便民服務(wù)體系。

今年，市人社局進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)布局、延伸服務(wù)觸角，依托各鎮(zhèn)街村居的便民超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等生活便利場(chǎng)所，精心打造251個(gè)“膠小寶”社保便民服務(wù)點(diǎn)并全面啟用，真正實(shí)現(xiàn)“大事不出鎮(zhèn)、小事不出村”，覆蓋城鄉(xiāng)的“15分鐘社保便民服務(wù)圈”全面成型，持續(xù)推動(dòng)我市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)工作向縱深發(fā)展。

市人社局社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)中心副主任 李超群

打造“膠小寶”社保便民服務(wù)品牌，是我們?nèi)松绮块T深入踐行“干部作風(fēng)建設(shè)年”要求的具體行動(dòng)與生動(dòng)實(shí)踐。下一步，我們將持續(xù)提升“1+3+N”社保經(jīng)辦服務(wù)能力，不斷發(fā)揮“膠小寶”便民利民的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，把更優(yōu)質(zhì)、更暖心、更便捷的社保服務(wù)送到群眾家門口、辦到群眾心坎上。

膠州融媒記者 高飛 李丹陽(yáng) 報(bào)道

編輯：趙奕菲

責(zé)任編輯：王惠

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