來源：環(huán)球網(wǎng)

3月10日，河南省許昌市建安區(qū)召開2026年“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會。建安區(qū)市場監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人向社會公眾通報了2025年建安區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及市場監(jiān)管工作有關(guān)情況，并部署2026年以“提升消費(fèi)品質(zhì)”為核心的工作規(guī)劃。

圖為新聞發(fā)布會現(xiàn)場。

2025年，建安區(qū)市場監(jiān)管局圍繞消費(fèi)維權(quán)核心職責(zé)，牢固樹立以消費(fèi)者為中心的理念，緊扣民生關(guān)切、緊盯市場痛點(diǎn)，從多維度發(fā)力開展市場監(jiān)管與消費(fèi)維權(quán)工作，全方位推動轄區(qū)消費(fèi)環(huán)境持續(xù)向好，消費(fèi)者的滿意度和獲得感進(jìn)一步增強(qiáng)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)了堅實的市場監(jiān)管力量。

監(jiān)管防線全面筑牢，民生安全堅實保障。建安區(qū)市場監(jiān)管局將食品、藥品、特種設(shè)備、重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品“四大安全”作為工作重中之重，織密織牢全鏈條監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。食品安全領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)轄區(qū)食品餐飲單位監(jiān)督檢查100%全覆蓋，完成食品抽檢1600批次；藥品器械領(lǐng)域嚴(yán)查處方藥違規(guī)銷售等行為，全年上報藥品、醫(yī)療器械、化妝品不良反應(yīng)共計954例；特種設(shè)備領(lǐng)域檢查使用單位130家次、設(shè)備400余臺次，隱患整改率100%，全年未發(fā)生特種設(shè)備安全事故；重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域聚焦高風(fēng)險品類開展隱患排查，切實保障群眾生產(chǎn)生活消費(fèi)安全。

維權(quán)服務(wù)提質(zhì)增效，消費(fèi)權(quán)益有力守護(hù)。建安區(qū)市場監(jiān)管局暢通12315、12345等線上線下全渠道維權(quán)路徑，全年受理投訴舉報6486件并全部按時轉(zhuǎn)辦、高效處置。深化訴調(diào)對接機(jī)制，將消費(fèi)糾紛化解在基層、解決在源頭。以“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動為抓手，嚴(yán)厲查處侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為，全年辦結(jié)行政處罰案件286起，罰沒款322萬余元，對各類侵權(quán)行為形成強(qiáng)力震懾，切實維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

市場秩序持續(xù)規(guī)范，發(fā)展活力有效激發(fā)。建安區(qū)市場監(jiān)管局持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦、一天辦結(jié)”，全年新增市場主體6570戶，轄區(qū)市場主體存量達(dá)4.8萬戶。深入推進(jìn)信用監(jiān)管，完成1435戶市場主體“雙隨機(jī)、一公開”抽查，依法列入經(jīng)營異常名錄、指導(dǎo)信用修復(fù)工作有序開展。推行柔性監(jiān)管與包容審慎監(jiān)管，實現(xiàn)法律“力度”與執(zhí)法“溫度”有機(jī)統(tǒng)一，為市場主體營造穩(wěn)定、公平、透明的發(fā)展環(huán)境。

創(chuàng)新發(fā)展賦能提質(zhì)，消費(fèi)供給持續(xù)升級。建安區(qū)市場監(jiān)管局以知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)用與保護(hù)為抓手，推動消費(fèi)供給提質(zhì)升級。截至2025年底，轄區(qū)有效發(fā)明專利擁有量275件，萬人有效發(fā)明專利擁有量4.74件，商標(biāo)有效注冊量7116 件。成功培育多家商標(biāo)品牌指導(dǎo)站和知識產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實現(xiàn)商標(biāo)質(zhì)押貸款零突破，全年幫助企業(yè)辦理知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款1.17億元。嚴(yán)厲查處知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)假冒行為，查辦商標(biāo)類案件10起，案值54.9萬元，以知識產(chǎn)權(quán)高質(zhì)量發(fā)展推動消費(fèi)品質(zhì)提升。

展望2026年，建安區(qū)市場監(jiān)管局將緊扣中消協(xié)“提升消費(fèi)品質(zhì)”年主題和河南省市場監(jiān)管局“八項行動”要求，從監(jiān)管提質(zhì)、維權(quán)提效、環(huán)境優(yōu)化、隊伍建設(shè)四個方面持續(xù)發(fā)力，全力構(gòu)建供給優(yōu)質(zhì)、維權(quán)高效、環(huán)境優(yōu)良的消費(fèi)生態(tài)。始終把“提升消費(fèi)品質(zhì)”貫穿于市場監(jiān)管工作全過程，持續(xù)筑牢安全底線、優(yōu)化維權(quán)服務(wù)、規(guī)范市場秩序，推動轄區(qū)消費(fèi)品質(zhì)再上新臺階。（胡新鋒）