【TechWeb】古裝劇《逐玉》開播僅四天，播放數(shù)據(jù)就超過當(dāng)年的爆款劇集《狂飆》，看起來內(nèi)娛又將誕生一部神劇，而網(wǎng)友的反映卻將其推向另一個(gè)極端。

在社交平臺(tái)，不少網(wǎng)友表示，該劇播放平臺(tái)騰訊視頻疑似數(shù)據(jù)造假，自己明明沒看這部劇，后臺(tái)卻出現(xiàn)完整觀看記錄；非會(huì)員點(diǎn)擊劇集播放1到2秒后退出，觀看記錄中竟顯示“已看完全集”。

隨后，“逐玉因平臺(tái)缺爆款被迫爆”“網(wǎng)友舉報(bào)逐玉收視率造假”等話題沖上微博熱搜，引發(fā)熱議。截至發(fā)稿，相關(guān)話題閱讀量已超過2億。

面對(duì)網(wǎng)友質(zhì)疑，騰訊視頻于3月9日傍晚回應(yīng)稱，“該問題僅為頁面展示錯(cuò)誤，不影響任何站內(nèi)外顯示數(shù)據(jù)?！睂?duì)此造成的不便和一些用戶的誤解致歉，并稱已經(jīng)緊急修復(fù)并逐步覆蓋更新中。

然而，網(wǎng)友對(duì)此似乎并不買賬，有人吵著要騰訊視頻“退錢”，有人要去12315舉報(bào)其收視率造假，甚至喊話廣電總局介入調(diào)查。這場圍繞視頻平臺(tái)數(shù)據(jù)造假的爭議尚未平息。

劇沒出圈，播出平臺(tái)先因收視率爭議沖上熱搜

《逐玉》由張凌赫和田曦薇主演，3月6日在騰訊視頻和愛奇藝雙平臺(tái)開播。 從公開數(shù)據(jù)看，這部劇的開局堪稱“王炸”：播出僅四日，騰訊視頻熱度峰值突破29000，位居平臺(tái)總榜第一；愛奇藝熱度破9700，單日播放量據(jù)稱近7000萬，超過現(xiàn)象級(jí)劇集《狂飆》在開播第四日創(chuàng)下的單日紀(jì)錄。隨后，“逐玉播放量超過狂飆”沖上微博熱搜。

按說播放量都超《狂飆》這個(gè)級(jí)別了，真實(shí)聲量應(yīng)該是滿大街都在聊、玩梗滿天飛的，但很多網(wǎng)友表示，對(duì)這部劇的出圈片段、出圈角色、出圈臺(tái)詞、爆款OST一無所知，質(zhì)疑該劇的熱度極高有平臺(tái)自行“注水”的嫌疑。

然后，就有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，騰訊視頻的播放量統(tǒng)計(jì)存在明顯漏洞。比如，自己明明沒看《逐玉》這部劇，后臺(tái)卻出現(xiàn)完整觀看記錄；非會(huì)員點(diǎn)開劇集播放頁，哪怕只看1到2秒廣告就退出，觀看記錄中竟顯示“已看完全集”。

值得一提的是，這種“1秒完播”的詭異現(xiàn)象并非個(gè)例。有博主實(shí)測驗(yàn)證，在騰訊視頻，點(diǎn)擊任意一集劇集，無需觀看正片，即可被系統(tǒng)判定為完播，該數(shù)據(jù)直接計(jì)入劇集總播放量和完播率統(tǒng)計(jì)。

有粉絲群體曬出實(shí)測記錄，僅用半小時(shí)的集中“手搓”操作，就讓《逐玉》的平臺(tái)熱度值暴漲超1000點(diǎn)。事件持續(xù)發(fā)酵，《玫瑰叢生》主演劉宇寧的粉絲效仿操作，不到25分鐘，該劇熱度上漲近400點(diǎn)，當(dāng)日燈塔播放量一下拉升5個(gè)名次。

緊接著，《赴山?！贰冻珊误w統(tǒng)》等多部劇集的粉絲紛紛下場跟風(fēng)“蹭漏洞”，圈內(nèi)把這種搭便車刷數(shù)據(jù)的行為稱作“喝湯”。劇有沒有被更多路人群體看到不知道，“手搓”“喝湯”等相關(guān)話題倒是紛紛登上熱搜，進(jìn)入大眾視野。

不少網(wǎng)友感嘆，“手搓”本是代表手工創(chuàng)作的褒義標(biāo)簽，如今竟淪為“數(shù)據(jù)造假”的灰色手段。憤怒情緒持續(xù)發(fā)酵，不少用戶自發(fā)前往12315平臺(tái)投訴，3月9日“網(wǎng)友舉報(bào)逐玉收視率造假”沖上微博熱搜，截至發(fā)稿，相關(guān)話題閱讀量近1億。

騰訊視頻致歉，但“這屆網(wǎng)友不好騙了”

面對(duì)網(wǎng)友質(zhì)疑，騰訊視頻于3月9日傍晚作出回應(yīng)，稱“該問題僅為頁面展示錯(cuò)誤，不影響任何站內(nèi)外顯示數(shù)據(jù)?！睂?duì)此造成的不便和一些用戶的誤解致歉，并稱已經(jīng)緊急修復(fù)并逐步覆蓋更新中。

不過，這一回應(yīng)未獲得網(wǎng)友認(rèn)可，多數(shù)人認(rèn)為其解釋敷衍。在騰訊視頻評(píng)論區(qū)，有網(wǎng)友要求平臺(tái)給以前播過的劇道歉，給包場的粉絲退錢；有網(wǎng)友稱要去12315投訴，甚至喊話廣電總局介入調(diào)查。連網(wǎng)友自己都感嘆：“這屆網(wǎng)友不好騙了”。

有業(yè)內(nèi)人士匿名爆料，“1秒完播”并非技術(shù)失誤，而是平臺(tái)為沖高數(shù)據(jù)、吸引廣告投放刻意設(shè)置的統(tǒng)計(jì)漏洞。不僅如此，平臺(tái)還通過發(fā)放海量免費(fèi)會(huì)員卡，推出“一個(gè)會(huì)員支持三人觀看”的活動(dòng)，人為堆高播放量基數(shù)，而《逐玉》的真實(shí)播放量僅為官方宣稱的一半左右。對(duì)此，騰訊視頻和《逐玉》劇方均未作回應(yīng)。

據(jù)了解，當(dāng)前長視頻平臺(tái)普遍以“站內(nèi)熱度值”“播放指數(shù)”等作為核心評(píng)價(jià)指標(biāo)，這些指標(biāo)不僅影響平臺(tái)推薦算法，還直接關(guān)系到劇集版權(quán)售賣價(jià)格、廣告收益，也影響著演員身價(jià)和行業(yè)資源分配。一旦平臺(tái)出現(xiàn)技術(shù)漏洞，極易被外界解讀為“數(shù)據(jù)注水”。

早些年，視頻平臺(tái)因?yàn)椴幌Ｍ詳?shù)據(jù)作為唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)，才將“播放量”改為了“熱度值”，本意就是減少人為干預(yù)，但由于統(tǒng)計(jì)邏輯不對(duì)外公開，外界根本無法驗(yàn)證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。當(dāng)《逐玉》的數(shù)據(jù)高到超越《狂飆》，而觀眾卻感知不到劇集的熱度時(shí)，這種“體感”與“數(shù)據(jù)”的割裂感，直接引爆了輿論。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，《逐玉》的風(fēng)波終會(huì)過去，但它給行業(yè)敲響的警鐘卻需長鳴。當(dāng)數(shù)據(jù)可以“手搓”，當(dāng)爆款可以“預(yù)制”，失去的不僅是用戶的信任，更是整個(gè)行業(yè)健康發(fā)展的未來。摒棄對(duì)數(shù)據(jù)的執(zhí)念，回歸創(chuàng)作的本心，或許才是長視頻平臺(tái)走出困局的真正出路。（周小白）