3月5日，淮安市清江浦區(qū)淮海街道交通社區(qū)在淮海商圈新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體黨群服務(wù)中心舉辦“共建共治共享時(shí) 綜治中心解您憂”主題宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)以法律講座、案例解讀為核心，聚焦外賣騎手在工作中遇到的糾紛痛點(diǎn)，送上精準(zhǔn)維權(quán)指導(dǎo)，切實(shí)提升新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體的法治與安全意識(shí)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，騎手們紛紛傾訴實(shí)際難題。美團(tuán)騎手小王送餐時(shí)為避讓行人蹭到轎車，車主索賠2000元，平臺(tái)要求其自行賠付；騎手小李雨天送餐時(shí)不慎摔傷，醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷無(wú)門。針對(duì)這些高頻問(wèn)題，社區(qū)“法律明白人”小黃為騎手們逐一厘清責(zé)任、支招維權(quán)。

“交通事故責(zé)任，平臺(tái)不能當(dāng)甩手掌柜！”小黃明確，平臺(tái)需承擔(dān)基礎(chǔ)責(zé)任，若事故因騎手重大過(guò)失導(dǎo)致，平臺(tái)賠付后可部分追償；若因第三方過(guò)錯(cuò)引發(fā)，騎手保留監(jiān)控證據(jù)可減輕或免除責(zé)任。他同時(shí)傳授維權(quán)關(guān)鍵步驟：事故現(xiàn)場(chǎng)需拍攝車牌號(hào)、損傷部位、平臺(tái)訂單頁(yè)等留存證據(jù)，同步聯(lián)系平臺(tái)理賠專線與報(bào)警備案。針對(duì)意外傷害賠償，小黃援引相關(guān)政策強(qiáng)調(diào)，平臺(tái)應(yīng)參加新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障，騎手工作途中受傷需及時(shí)報(bào)備平臺(tái)、就醫(yī)時(shí)留存完整病歷與發(fā)票，憑報(bào)警記錄、就醫(yī)證明等依法索賠。

活動(dòng)期間，社區(qū)網(wǎng)格員還向騎手代表講解反詐防騙、勞動(dòng)權(quán)益保障知識(shí)，發(fā)放綜治宣傳手冊(cè)與便民服務(wù)卡，逐一回應(yīng)騎手休息補(bǔ)給、應(yīng)急求助等需求。“以前遇到糾紛不知道找誰(shuí)，現(xiàn)在懂了維權(quán)步驟，心里有底了！”騎手小張?zhí)寡浴?/p>

此次活動(dòng)精準(zhǔn)對(duì)接騎手維權(quán)需求，通過(guò)“以案釋法+實(shí)操指導(dǎo)”的形式破解維權(quán)難題，既拉近了社區(qū)與新業(yè)態(tài)群體的距離，也為構(gòu)建共建共治共享的社會(huì)治理新格局奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（王大春 黃勇）