2025年，美國電視的銷量是4990萬臺(tái)，中國銷量是3289.5萬臺(tái)。這樣的數(shù)據(jù)對(duì)比，非常刺眼。要知道，2016中國電視市場的銷量超過了5000萬臺(tái)，十年減少了2000萬的銷量，非常驚人。

電視不好賣，原因到底是什么？日前，TCL董事長李東生的一番話引發(fā)了科技和傳媒圈的廣泛討論。他指出，電視銷量低是因?yàn)殡娨暪?jié)目不吸引人，很多人一年沒打開幾次電視，不是硬件產(chǎn)品的問題。

作為一名長期跟蹤報(bào)道科技行業(yè)的媒體人，我非常認(rèn)同李東生的觀點(diǎn)。我也認(rèn)為，電視不好賣，不是硬件不夠硬，而是內(nèi)容和服務(wù)沒跟上。

硬件進(jìn)步難掩“內(nèi)容鴻溝”

必須承認(rèn)，當(dāng)下的電視硬件正處于技術(shù)爆發(fā)的巔峰期。體育賽事、高質(zhì)量影視內(nèi)容需要更好的性能來承載，這方面，電視硬件廠商的創(chuàng)新非常大。

就核心的顯示技術(shù)來說，無論是SQD-Mini LED、RGB-Mini LED等技術(shù)，乃至行業(yè)正在攻關(guān)的Micro LED，都將畫質(zhì)推向了新高度。量子點(diǎn)、4K/8K、上萬級(jí)的分區(qū)控光，讓電視在顯示效果上足以“吊打”任何移動(dòng)端設(shè)備。

來源：釘科技網(wǎng)攝

然而，一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)是，很多人一年到頭甚至沒有幾次機(jī)會(huì)去打開這臺(tái)“神器”。用戶正在用腳投票，流向那些能提供即時(shí)滿足感的內(nèi)容池，比如短視頻、移動(dòng)游戲、社交媒體。當(dāng)手機(jī)和平板憑借碎片化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容占據(jù)了用戶幾乎所有閑暇時(shí)間，電視這個(gè)家庭曾經(jīng)的“C位”，便不可避免地淪為客廳的“背景墻”。

癥結(jié)：用戶體驗(yàn)的“勸退”與內(nèi)容的“失語”

電視開機(jī)率的斷崖式下跌，甚至傳出“跌至30%”的說法 ，釘科技認(rèn)為，背后是兩大深層矛盾。

首先是“套娃式”的體驗(yàn)頑疾。很多人曾抱怨，開機(jī)要先看幾十秒不可跳過的廣告；操作界面復(fù)雜到年輕人也要研究半天，更別提老年人。好不容易進(jìn)去了，迎接用戶的是五花八門的會(huì)員體系和“套娃式”收費(fèi)，而買了電視會(huì)員還得買視頻會(huì)員，甚至還有針對(duì)特定劇集的升級(jí)付費(fèi) 。這種對(duì)用戶極不友好的商業(yè)模式，本質(zhì)上是在勸退觀眾。當(dāng)然，近年來電視行業(yè)也在做整改，比如響應(yīng)政策要求，開機(jī)就必須進(jìn)入直播頻道，部分品牌直接取消了開機(jī)廣告等，也取得了一定成效，讓更多人開始回歸大屏電視。

其次是內(nèi)容生態(tài)的錯(cuò)位。目前，電視大屏上充斥著注水劇、同質(zhì)化的綜藝，而優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)劇、創(chuàng)新的短劇、個(gè)性化的直播內(nèi)容，要么更新滯后，要么根本不存在于電視端。年輕人熱衷于討論的“?！倍荚醋孕∑粒娨暣笃猎谶@場內(nèi)容話語權(quán)的爭奪中就會(huì)失語。

破局：回歸“內(nèi)容為王”與“用戶友好”

在釘科技看來，要讓電視重回客廳C位，不能僅靠硬件廠商的單方面努力，而必須是一場全產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同變革。

第一，必須打破壁壘，重構(gòu)內(nèi)容生態(tài)。硬件廠商應(yīng)主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)和廣電平臺(tái)。攜手打造優(yōu)勢(shì)內(nèi)容IP以及衍生服務(wù)，電視需要打造出在移動(dòng)端無法獲得的沉浸式體驗(yàn)。另外，必須聯(lián)合生態(tài)伙伴，通過技術(shù)創(chuàng)新讓大屏成為社交、娛樂、游戲（如體感健身）的互動(dòng)中心，打造出一系列大屏爆款應(yīng)用，增加電視的“不可替代性”才是關(guān)鍵。

第二，必須降低門檻，尊重用戶選擇?？上驳氖牵瑥V電總局推行的“雙治理”工作已見成效，在簡化操作、壓減收費(fèi)包、取消開機(jī)廣告等方面取得了突破。下一步，行業(yè)應(yīng)徹底拋棄依靠開機(jī)廣告和復(fù)雜的收費(fèi)陷阱來“收割”用戶的短視思維。讓開機(jī)即看、操作極簡成為標(biāo)配，讓用戶擁有不被干擾的權(quán)利。

總之，電視銷量的下滑，并非硬件的衰落，而是場景的衰落。只有當(dāng)硬件廠商的內(nèi)容伙伴們聯(lián)手創(chuàng)造出足夠優(yōu)質(zhì)、足夠獨(dú)特、足夠便捷的“客廳體驗(yàn)”，擁有頂級(jí)畫質(zhì)的電視，才會(huì)被用戶重新想起，并樂意為之打開。