致廣大金融消費者：

近幾年，各類平臺上出現(xiàn)以"代理退保"為名的非法代理維權活動，嚴重侵害消費者合法權益，擾亂金融市場秩序。為幫助各類金融消費者識別風險、防范陷阱，現(xiàn)就有關事項提示如下：

·認清"代理退保"本質(zhì)風險

一、個人信息安全風險

1.非法代理機構通常要求消費者提供身份證、銀行卡、保單、聯(lián)系方式等個人敏感信息。

2.存在個人信息被泄露、盜用、非法買賣的風險。

二、資金損失風險

1.需支付高額"代理費"，甚至有可能侵占退保金額。

2.可能面臨保費損失，失去保險保障。

三、保障缺失風險

1.退保后將失去風險保障。

2.再次投?？赡苊媾R保費上漲、拒保等問題。

四、法律風險

1.教唆消費者偽造證據(jù)材料，可能涉嫌欺詐。

2.需承擔相應法律責任。

·針對不同群體的特別提示

一、老年消費者

1.警惕以"關愛老人"為名的詐騙行為。

2.重大決策前請與子女商議。

3.勿輕信"高額回報""保證退保"等承諾。

二、年輕消費者

1.樹立理性消費觀念。

2.謹慎對待網(wǎng)絡平臺發(fā)布的"退保教程"。

3.通過正規(guī)渠道了解金融產(chǎn)品。

三、其他群體

1.勿輕信"快速解決"承諾。

2.勿輕信"超現(xiàn)價退保"等承諾。

·維權途徑建議

如遇保單所涉及的保險糾紛，請通過以下正規(guī)渠道：

（一）太平人壽全國統(tǒng)一客戶咨詢服務熱線：95589（全天候7*24小時）

（二）太平人壽全國統(tǒng)一維權專區(qū)：太平通app維權專區(qū)

（三）太平人壽客戶維權熱線：021-601-12315

（四）太平人壽大連分公司維權熱線電話：0411-82518733

（五）大連市保險行業(yè)協(xié)會保險業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解電話：0411-83612378

請廣大消費者提高風險防范意識，通過合法途徑維護權益。如發(fā)現(xiàn)"代理退保"相關違法線索，請及時向公安機關或監(jiān)管部門舉報。