極目新聞評(píng)論員 屈旌

近日，家住上海寶山區(qū)乾澤園小區(qū)的邱先生表示，通過手機(jī)撥打12345，實(shí)名投訴小區(qū)疑似違建的情況，結(jié)果自己的隱私被“扒得底朝天”。

投訴后的第二天下午，邱先生就接到一通陌生電話，電話那頭的女士直接問他是不是舉報(bào)了她，隨后還報(bào)出他的家庭住址。一字不差地讀出舉報(bào)工單上的全部?jī)?nèi)容，連他媽媽日常在哪里打拳，自己的下班時(shí)間，對(duì)方都了若指掌。

面對(duì)邱先生的質(zhì)問，該舉報(bào)人還語帶威脅地暗示：“你當(dāng)天投訴，10分鐘后我就知道了�！保〒�(jù)3月9日上海廣電臺(tái)新聞坊）

邱先生被嚇得當(dāng)天就報(bào)了警，還再次通過12345手機(jī)平臺(tái)投訴信息泄露，他表示：“現(xiàn)在不敢回家，房子已經(jīng)兩周沒住過人了。”

邱先生的遭遇恐怕會(huì)讓每一個(gè)有正義感、熱心腸的人，都感到心有余悸。小區(qū)違建既危害公共安全，制造出風(fēng)險(xiǎn)隱患，也破壞了鄰里公平和諧。邱先生發(fā)現(xiàn)疑似違建后，通過12345平臺(tái)實(shí)名舉報(bào)，是依法行使監(jiān)督權(quán)，也是對(duì)公共利益的有力維護(hù)。而且，后續(xù)經(jīng)相關(guān)部門核實(shí)，他舉報(bào)的情況屬實(shí)，該樓棟確實(shí)存在存量違建翻新，更可見這一舉報(bào)合法合規(guī)，有理有據(jù)�？烧l能想到，邱先生這份正義感換來的卻是個(gè)人隱私的泄露。藏有惡意的威脅，甚至連正�；丶叶汲闪松萃�，這實(shí)在是有失公允，也會(huì)令熱心者寒心。

整件事中最令人費(fèi)解的是，被舉報(bào)人不但精準(zhǔn)掌握了邱先生的電話、住址等信息，復(fù)述了他舉報(bào)工單的內(nèi)容，還報(bào)出了許多可能連經(jīng)辦部門都不知曉的私人信息，究竟是怎么做到的？

須知，12345作為重要的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，必須嚴(yán)格遵循隱私保護(hù)原則，確保投訴者的個(gè)人信息及投訴內(nèi)容得到妥善保護(hù)，究竟是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題？還是這位被投訴人過于“神通廣大”？而且，被投訴人表示，邱先生投訴10分鐘之后，她就已經(jīng)知情，這究竟是吹牛炫耀，還是真有其事？目前，涉事的城運(yùn)中心、城管、物業(yè)、居委會(huì)等所有經(jīng)辦部門，都一致否認(rèn)泄露信息。城運(yùn)中心稱工單只有姓氏和電話，城管、物業(yè)也表示不掌握詳細(xì)信息，居委會(huì)更是稱未參與工單處理，但如此離譜的事情發(fā)生了，總不能沒個(gè)說法。

被舉報(bào)人的行徑不但令人不齒，也涉嫌觸犯法律紅線。明明是其違建在先，得知被舉報(bào)后，非但不反思，不依法配合處置，反而通過不正當(dāng)途徑獲取他人信息，打電話威脅舉報(bào)人。根據(jù)相關(guān)法律，非法獲取或提供公民個(gè)人信息，情節(jié)嚴(yán)重或可構(gòu)成刑事犯罪，即便不構(gòu)成犯罪，這種施壓、恐嚇舉報(bào)人的行為，也破壞了社會(huì)監(jiān)督的正常秩序，理應(yīng)受到法律制裁。

維護(hù)社會(huì)公義需要講原則，保護(hù)舉報(bào)人的個(gè)人信息，是維護(hù)社會(huì)公正和法治秩序的重要一環(huán)。試想，若舉報(bào)者動(dòng)輒面臨隱私泄露、人身威脅，誰還敢挺身而出維護(hù)公共利益？邱先生的遭遇，不僅讓他個(gè)人和家庭陷入恐懼，擾亂了他們的正常生活，如果得不到合理解決，更會(huì)挫傷公眾的監(jiān)督熱情，進(jìn)而削弱社會(huì)治理的群眾基礎(chǔ)，破壞社區(qū)生活的和諧安寧，影響社會(huì)運(yùn)行的平穩(wěn)有序。

目前，大場(chǎng)鎮(zhèn)城運(yùn)中心已承諾徹查此事。既然已經(jīng)涉嫌違法行為，建議警方也要一起介入。既然舉報(bào)人的隱私被扒了個(gè)“底朝天”，那么事情真相也必須查個(gè)“底朝天”，只有揪出泄露的源頭，嚴(yán)懲違法違規(guī)行為，堵上流程的漏洞，才能守住公眾隱私的防護(hù)底線，也守護(hù)公眾參與社會(huì)監(jiān)督的熱情。

（來源：極目新聞）