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“中國的優(yōu)勢在于‘尖端現(xiàn)代醫(yī)學(xué)+系統(tǒng)傳統(tǒng)智慧+宏富療愈場景+強(qiáng)大基礎(chǔ)設(shè)施’的乘數(shù)效應(yīng)?！?/p>

北京商報記者丨關(guān)子辰 牛清妍

當(dāng)越來越多的外國人“打飛的”來華就醫(yī)，中國的入境“醫(yī)療+旅游”產(chǎn)業(yè)正煥發(fā)新生機(jī)。

近日，全國政協(xié)委員、希肯國際文化集團(tuán)董事長安庭將目光聚焦于海外消費者赴華“醫(yī)療+旅游”消費領(lǐng)域。他在接受北京商報記者采訪時指出，我國在中西醫(yī)結(jié)合、疑難重癥診療等領(lǐng)域擁有獨特優(yōu)勢，但簽證適配性不足、服務(wù)國際化程度偏低、醫(yī)療與旅游融合度不高，也限制了入境醫(yī)療旅游高質(zhì)量發(fā)展。

他建議，設(shè)立“醫(yī)療旅游”專屬簽證、在重點醫(yī)院推行“國際患者服務(wù)中心”、培育專業(yè)中介服務(wù)體系，多維度推動“醫(yī)療+旅游”走向?qū)I(yè)化、國際化軌道。

中西醫(yī)結(jié)合更具廣度與深度

安庭觀察到，全球醫(yī)療旅游賽道競爭激烈，多個國家正在整合醫(yī)療與旅游資源打造服務(wù)模式。而在調(diào)研中他深切感受到，我國在中西醫(yī)結(jié)合、疑難重癥診療、康復(fù)療養(yǎng)等領(lǐng)域具備獨特優(yōu)勢。國內(nèi)不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)技術(shù)設(shè)施已與國際接軌，收費更具性價比，疊加深厚歷史文化和豐富自然景觀的吸引力，協(xié)同效應(yīng)顯著。

圖片來源：受訪者供圖

北京商報此前報道，多位從業(yè)者反饋，近期前來就診的國際患者明顯增多，國別呈多元化趨勢。有中醫(yī)醫(yī)師2025年接診的國際患者數(shù)量同比增長15%，其中來自東南亞國家的患者增長明顯。

“我國的核心優(yōu)勢，可以用四個層面來概括?！卑餐フf。

首先是“中西醫(yī)結(jié)合”的治療方案廣度與深度。中國既有與國際接軌的現(xiàn)代尖端醫(yī)療，又擁有數(shù)千年實踐的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)。在慢病管理、術(shù)后康復(fù)、腫瘤調(diào)養(yǎng)等領(lǐng)域，中西醫(yī)結(jié)合能實現(xiàn)“1+1>2”的效果。

其次是“超大規(guī)模人口與全譜系技術(shù)”鍛造的復(fù)雜重癥診療能力。安庭指出，國內(nèi)頂尖三甲醫(yī)院在心臟外科、器官移植等領(lǐng)域臨床經(jīng)驗豐富，技術(shù)水準(zhǔn)位居世界前列，且等待時間更短、性價比更高，成為吸引高端醫(yī)療旅客的硬實力。

不僅如此，我國的“大縱深文旅資源”還能提供頂級療愈場景。安庭談到，從海南的沙灘到云南的高原，從杭州西湖到五臺山、武當(dāng)山，中國能將術(shù)后康復(fù)與自然文化資源無縫對接，打造兼具情感價值與記憶深度的療愈體驗。

此外，我國的“新質(zhì)生產(chǎn)力與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施”能夠支撐便利化生活與安全保障。移動互聯(lián)網(wǎng)、電子支付、高鐵網(wǎng)絡(luò)為國際旅客帶來極大便利；完整的產(chǎn)業(yè)鏈保障了醫(yī)療設(shè)備與藥品研發(fā)的自主可控，增強(qiáng)海外消費者的信任感。

“中國的優(yōu)勢在于‘尖端現(xiàn)代醫(yī)學(xué)+系統(tǒng)傳統(tǒng)智慧+宏富療愈場景+強(qiáng)大基礎(chǔ)設(shè)施’的乘數(shù)效應(yīng)。”安庭強(qiáng)調(diào)，“我們不是簡單比拼服務(wù)松弛感或美容時尚度，而是要樹立‘以解決復(fù)雜健康問題為核心，深度融合康養(yǎng)與文化體驗’的新范式?！?/p>

醫(yī)療與旅游資源需要深度融合

盡管優(yōu)勢顯著，但目前專程來華醫(yī)療并延伸旅游的海外消費者仍相對有限，產(chǎn)業(yè)潛力未能充分釋放。在安庭的調(diào)研中，簽證政策適配性不足、醫(yī)療服務(wù)國際化程度偏低、醫(yī)療與旅游資源融合度不高，成為制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三大核心堵點。

簽證政策是海外患者赴華就醫(yī)的首道關(guān)卡。安庭在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國入境簽證政策與醫(yī)療旅游的特殊需求之間，尚有進(jìn)一步適配的空間。一方面，常規(guī)短期簽證的固定停留期限，較難完全覆蓋復(fù)雜手術(shù)及中長期康復(fù)的實際周期，部分患者可能面臨治療尚未結(jié)束、簽證即將到期的現(xiàn)實困擾；另一方面，在簽證申請過程中，針對海外患者通常已提前確定好的治療方案、醫(yī)院邀請函等專業(yè)文件的采信機(jī)制仍有待完善。此外，重癥患者往往需要家人或護(hù)工陪同，而陪護(hù)人員需單獨申請簽證，也增加了團(tuán)隊出行的協(xié)調(diào)成本。

在醫(yī)療服務(wù)層面，安庭觀察到，盡管我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平與硬件設(shè)施已與國際接軌，但在服務(wù)國際患者的“軟性”環(huán)節(jié)上，仍有持續(xù)優(yōu)化的空間。例如，預(yù)約、導(dǎo)診、隱私保護(hù)等就醫(yī)流程，目前更多是基于國內(nèi)患者習(xí)慣設(shè)計，對國際患者的適應(yīng)性有待提升；多語種病歷、診斷證明等醫(yī)療文書的普及率尚不充分；國際商業(yè)保險的直付網(wǎng)絡(luò)覆蓋仍有待擴(kuò)展，部分患者需先墊付費用后回國報銷，形成一定資金壓力。

“未來，我國醫(yī)療與旅游兩大資源需要更深度地融合?！卑餐ヌ寡?，當(dāng)前我國雖擁有世界級的醫(yī)療資源和文旅資源，但二者更像是并行的兩條軌道，尚未圍繞“健康恢復(fù)”這一核心目標(biāo)實現(xiàn)有機(jī)銜接。市場上多以“手術(shù)+觀光”“體檢+景點”的簡單疊加為主，缺乏對患者全流程體驗的系統(tǒng)性設(shè)計，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同尚處于初級階段，能夠?qū)崿F(xiàn)資源整合、服務(wù)銜接的專業(yè)主體也較為稀缺。

培育專業(yè)中介服務(wù)體系

針對入境醫(yī)療旅游的未來發(fā)展，安庭在提案中從政策便利化、服務(wù)國際化、產(chǎn)業(yè)融合、品牌打造、標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管等維度提出建議，推動“醫(yī)療+旅游”走向?qū)I(yè)化、國際化軌道。

針對簽證的便利化，安庭建議，設(shè)立“醫(yī)療旅游”專屬簽證或開通綠色通道，實現(xiàn)停留期限與治療周期動態(tài)綁定；建立基于醫(yī)療信用的快速通道，簡化審核流程；將患者與陪護(hù)人員作為整體進(jìn)行“主從一體”申請辦理；通過專屬簽證傳遞政策信號，增強(qiáng)國際消費者信心。

在提升服務(wù)國際化水平方面，安庭認(rèn)為，需聚焦“軟性”環(huán)節(jié)升級?？梢栽谥攸c醫(yī)院推行“國際患者服務(wù)中心”，整合多語種接待、醫(yī)療翻譯、保險對接、費用結(jié)算等全鏈條功能，提供一站式服務(wù)。針對中醫(yī)診療國際化，應(yīng)建立中醫(yī)核心術(shù)語多語種標(biāo)準(zhǔn)庫，將抽象概念準(zhǔn)確釋義；推行中醫(yī)藥專業(yè)醫(yī)療翻譯資格認(rèn)證；開發(fā)多語種智能輔助工具，讓海外患者真正“理解并信任”中醫(yī)。

安庭還著重提出，可以培育專業(yè)中介服務(wù)體系。

在安庭看來，成熟的醫(yī)旅中介應(yīng)扮演“系統(tǒng)集成者”與“信任橋梁”的雙重角色，能精準(zhǔn)匹配醫(yī)療康養(yǎng)資源，協(xié)調(diào)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，捕捉市場需求并以成功案例為中國醫(yī)療旅游口碑背書。不過，他也提示，中介服務(wù)需規(guī)避淪為“流量販子”、服務(wù)質(zhì)量失控兩大陷阱，引導(dǎo)中介向“專業(yè)顧問”轉(zhuǎn)型。

此外，安庭還表示，需要系統(tǒng)性地推動醫(yī)療與旅游深度融合。要樹立“產(chǎn)品思維”，圍繞“健康恢復(fù)”核心目標(biāo)，將醫(yī)療復(fù)查、中醫(yī)理療、自然體驗等要素整合，設(shè)計“健康解決方案”套餐推向國際市場。在人才培養(yǎng)方面，還要大力培育兼具醫(yī)學(xué)專業(yè)與旅游服務(wù)能力的“織網(wǎng)人”，建立行業(yè)資質(zhì)認(rèn)證與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展。

“從醫(yī)療旅游的‘資源大國’到備受國際消費者信賴的‘服務(wù)強(qiáng)國’，不僅能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值、優(yōu)化服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)，更深層次的意義在于，這是以一種溫暖而專業(yè)的方式，向世界展示中國的發(fā)展成果與服務(wù)能力，是在‘健康’這一人類共同關(guān)切的議題上，促進(jìn)交流、增進(jìn)福祉的務(wù)實之舉?！卑餐ヌ岬剑@是一個需要多部門、多行業(yè)共同協(xié)作的系統(tǒng)工程。只要找準(zhǔn)關(guān)鍵瓶頸，持續(xù)發(fā)力，中國完全有潛力成為全球醫(yī)療旅游市場上備受矚目的重要目的地。

編輯丨汪乃馨 實習(xí)編輯 劉煥粵

圖 片丨受訪者供圖、北京商報、壹圖網(wǎng)