315國際消費者權(quán)益日臨近，今日各大社交媒體平臺消費維權(quán)、市場監(jiān)管、產(chǎn)品質(zhì)量等話題熱度持續(xù)攀升。從華萊士正式宣布退市沖上熱搜，到市場監(jiān)管總局發(fā)布“你點我檢”年度成績單，再到多地密集召開315新聞發(fā)布會，一系列熱點事件勾勒出當前消費領(lǐng)域的最新動態(tài)。

華萊士退市沖上熱搜：網(wǎng)友擔心“吃不到了”

今日上午，“華萊士正式宣布退市”話題沖上微博熱搜榜第四位，閱讀量持續(xù)攀升。據(jù)紅星新聞報道，在登陸新三板近十年后，被稱為“洋快餐之王”的華萊士正式揮別資本市場。母公司華士食品已完成新三板摘牌，股票自2026年2月12日起終止掛牌。退市原因系降低運營成本、提高經(jīng)營決策效率。當前華萊士面臨塔斯汀等新勢力圍剿，業(yè)績增速放緩。面對網(wǎng)友“以后吃不到了”的擔憂，官方回應(yīng)稱退市不影響門店正常經(jīng)營。315誠搜網(wǎng)點評指出，企業(yè)退市不應(yīng)成為質(zhì)量放松的借口，食品安全監(jiān)管需持續(xù)加強。

“你點我檢”成績單發(fā)布：累計抽檢81.5萬批次

3月11日，市場監(jiān)管總局發(fā)布最新數(shù)據(jù)，2025年通過“你點我檢”活動累計完成食品抽檢81.5萬批次，檢出不合格樣品2.3萬批次。12315平臺全年受理食品類投訴舉報573.7萬件。目前已建立“民意征集→靶向抽檢→公開發(fā)布→處置整改→回頭看”全鏈條管理機制。成都等地啟動的“你點我檢惠民生”活動在短視頻平臺引發(fā)關(guān)注，市民排隊送檢折耳根、豬肉、水果等日常食材，15至30分鐘即可出具檢測結(jié)果。消費者可通過各地市場監(jiān)管公眾號、小程序參與“你點我檢”，實現(xiàn)食品安全共治共享。

多地召開315新聞發(fā)布會：典型案例警示

四川資陽披露，2025年受理消費者投訴舉報8301件，調(diào)解成功率74.7%位居全省第二，公安機關(guān)破獲食品、藥品領(lǐng)域犯罪13件，抓獲27人。鎮(zhèn)江通報2025年處理消費投訴1.2萬余件，挽回經(jīng)濟損失602.3萬元，重點加強家用醫(yī)療器械監(jiān)管?；茨瞎嫉囊黄鹌囦N售“假一賠三”案例引發(fā)關(guān)注：消費者李某購買新車后發(fā)現(xiàn)擋風(fēng)玻璃被更換，法院判決撤銷購車合同，銷售公司退還全款并支付三倍賠償。這一案例在小紅書平臺引發(fā)“避坑指南”討論熱潮。

數(shù)字生活投訴報告發(fā)布：退款問題居首

3月11日，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布《2025年度中國數(shù)字生活投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》，揭示數(shù)字消費領(lǐng)域突出問題。投訴熱點前三分別為退款問題占比32.45%，集中于在線旅游、票務(wù)平臺大額投訴；霸王條款占比13.19%，涉及格式合同中的不公平條款；售后服務(wù)占比10.85%，反映客服響應(yīng)慢、推諉責任等問題。典型案例領(lǐng)域涵蓋社區(qū)服務(wù)、移動出行、餐飲外賣、婚戀交友等。

春耕時節(jié)專項檢查：農(nóng)資產(chǎn)品成監(jiān)管重點

春耕來臨，多地開展農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量專項檢查。甘肅酒泉對化肥、農(nóng)用地膜、農(nóng)業(yè)機械等重點產(chǎn)品開展全覆蓋檢查。四川德陽抽查煙花爆竹、燃氣用具、電動自行車等7大類高風(fēng)險產(chǎn)品。監(jiān)管重點聚焦假冒偽劣、過期產(chǎn)品、非法改裝等問題。綿竹市同步開展藥械安全專項檢查，重點核查藥品存儲條件、購進票據(jù)及醫(yī)療器械經(jīng)營備案憑證，確保體溫計、血壓計、醫(yī)用口罩等產(chǎn)品質(zhì)量安全。

315誠搜網(wǎng)特別提醒

理性看待企業(yè)退市，企業(yè)資本市場變動不影響消費者權(quán)益，服務(wù)質(zhì)量仍需監(jiān)督。積極參與“你點我檢”，關(guān)注當?shù)厥袌霰O(jiān)管活動主動參與食品安全監(jiān)督。留存消費憑證，汽車、家電等大額消費務(wù)必保留合同、票據(jù)。關(guān)注各地“春雷行動”“年關(guān)守護”專項行動持續(xù)開展。如遇消費糾紛，請及時通過12315平臺或當?shù)叵麉f(xié)組織維權(quán)。

明日熱點預(yù)測方面，315晚會預(yù)熱話題、電商平臺消費維權(quán)案例、預(yù)制菜質(zhì)量安全討論、老年消費防騙指南等有望成為新一輪關(guān)注焦點。

來源 | 315誠搜網(wǎng)

審核 | 曉偉