近期，海南入境旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫，境外旅客消費(fèi)活力攀升，但傳統(tǒng)離境退稅流程繁瑣、語(yǔ)言溝通不暢等問(wèn)題，成為影響旅客體驗(yàn)的民生“堵點(diǎn)”。交通銀行海南省分行堅(jiān)守“以人民為中心”思想，立足金融服務(wù)民生保障定位，將“為民辦實(shí)事”融入服務(wù)全過(guò)程，在?？谌f(wàn)象城正式上線海南省首臺(tái)離境退稅自助終端，以金融創(chuàng)新破解民生難題，完善自貿(mào)港涉外民生保障體系。

據(jù)悉，2026年春節(jié)期間海南入境旅客及外卡交易大幅增長(zhǎng)，境外旅客對(duì)便捷退稅需求迫切。該終端的落地，精準(zhǔn)回應(yīng)民生訴求，是交行延伸金融服務(wù)、扎實(shí)為民辦實(shí)事的重要舉措，既優(yōu)化入境消費(fèi)體驗(yàn)，更以金融力量補(bǔ)齊民生保障短板。

在?？谌f(wàn)象城，境外旅客現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了這一民生服務(wù)成果，掃碼核驗(yàn)、信息錄入至稅款到賬全程僅需約3分鐘。一位韓國(guó)旅客表示，終端支持韓語(yǔ)操作，無(wú)需溝通排隊(duì)，切實(shí)解決了以往退稅難題，感受到中國(guó)金融機(jī)構(gòu)的貼心保障。

該終端搭載英、俄、韓等多語(yǔ)種界面，實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理、“分鐘級(jí)”到賬，精準(zhǔn)破解傳統(tǒng)退稅痛點(diǎn)，打通服務(wù)“最后一公里”，助力打造便捷高效的國(guó)際化消費(fèi)環(huán)境，讓境外旅客感受民生金融溫度。

交通銀行海南省分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，終端落地是該行踐行金融為民、服務(wù)民生保障、推進(jìn)為民辦實(shí)事的具體實(shí)踐。該行將始終以民生需求為導(dǎo)向，深耕自貿(mào)港市場(chǎng)，以金融創(chuàng)新完善民生服務(wù)場(chǎng)景，把為民辦實(shí)事辦細(xì)辦實(shí)。

下一步，交通銀行海南省分行將持續(xù)深耕海南自貿(mào)港市場(chǎng)，聚焦國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)需求，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品與服務(wù)，持續(xù)完善便民服務(wù)體系，以高質(zhì)量金融服務(wù)助力海南自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展。