福寶，我第一次坐地鐵，不太清楚具體流程，能介紹一下嗎？

當然。地鐵出行其實不復雜，主要分為安檢 → 過閘機 → 候車上車 → 下車出站 → 找出口這五個環(huán)節(jié)。

能不能再具體一點，每一步該怎么做？

沒問題，安排！我們按流程一步步來看，同時也分享一些實用小技巧，幫您高效、安全地完成出行。

安檢

把好安全關，出行更從容

進站第一件事，就是將隨身物品放上安檢機。安檢不僅是降低安全風險的有效手段，更是守護每一位乘客平安出行的堅實防線。無錫地鐵嚴格遵循《江蘇省軌道交通安全檢查工作規(guī)范》，對易燃易爆物品、管制刀具等違禁品進行精準排查，從源頭杜絕隱患。

福寶“通關秘籍”：

提前準備，從容過檢！進站前請?zhí)崆罢砗帽嘲瑢⑺?、液體主動取出配合試喝或檢測。主動配合安檢員工作，讓您擁有滿滿的“過檢松弛感”！

帶小朋友過安檢時，請務必讓孩子走在您的前面，或直接抱在手中。安檢機傳送帶入口處存在縫隙，孩子好奇的小手若隨意觸碰，極易被運轉的履帶夾傷。安全無小事，看護需細心。

過閘機

拒絕“尾隨”，親子同行有妙招

閘機通道兩側裝有紅外線傳感器，像隱形的“光幕”，專門監(jiān)測人員通行。刷卡開門后，傳感器捕捉信號，閘門打開；等乘客走遠，它認為“人已走空”，就自動關門。

攜帶免票兒童出行時，若讓孩子跟在身后通過閘機，大人通過后，傳感器會誤以為“通行結束”，閘門提前關閉，孩子極易被擋在門外，甚至被閘門夾到。

福寶“通關秘籍”：

“大手牽小手”同步過：讓孩子緊貼在您身前，或兩人牽手作為一個整體通過。這樣傳感器會持續(xù)捕捉信號，閘門將保持開啟直到你們完全通過。

低齡兒童抱著過：對于年齡較小的幼兒，直接抱起通過是最安全、最省心的選擇。

愛心通道：推嬰兒車、攜帶大件行李或使用輪椅的乘客，請認準90厘米寬的寬通道閘機，無錫地鐵全線車站均已配備，讓您的通行更順暢。

提前準備快速通行：進閘前提前準備好票卡或手機二維碼，站在黃線外等候，待閘機上方亮起綠色箭頭后再通行。切勿在閘口翻包找碼，既耽誤自己，也影響他人。

第三步

上車

警惕“縫隙”，文明乘車更舒適

進入站臺后，請自覺站在黃色安全線外候車，遵循“先下后上”原則，良好的秩序需要你我共同維護。

上車時，請留意站臺和列車車門之間的縫隙。這道縫隙對成年人或許無礙，但對于小朋友的鞋子、嬰兒車的小輪子，卻容易“卡殼”。

福寶“通關秘籍”：

上下車需謹慎：每次上下車，請務必牽緊孩子的手或抱起，攜帶行李箱或嬰兒車的乘客，可將車輪稍微抬起，避免陷入縫隙。

往中部走：上車后盡量往車廂中部移動，不僅方便后續(xù)乘客上車，也能讓自己擁有更寬敞舒適的乘坐空間。

第四步

出站

看清閘機狀態(tài)，遇到異常找客服

到站下車后，根據站臺標識引導，就到了出站閘機。

福寶“通關秘籍”：

刷卡出站：使用單程票的乘客，請將票卡投入回收口后出站；使用二維碼或市民卡的乘客，直接在感應區(qū)刷卡即可。

異常處理：若刷卡后閘門未開，切勿強行沖撞或硬闖。這可能是余額不足、進出站記錄不完整或操作失誤所致。請即刻前往就近的客服中心，工作人員會第一時間為您核實處理，確保順利出站。

第五步

找出口

東南西北不迷路，認準導向更高效

出閘之后，面對好幾個出口，有時確實會有點懵。尤其是第一次去的地方，選錯出口可能要多繞一大圈。

福寶“通關秘籍”：

看懂導向標識：站廳內隨處可見清晰的導向牌，每個出口上方均詳細標注了通往的道路名稱、周邊標志性建筑（商場、學校、醫(yī)院等）及公交換乘信息。

利用街區(qū)圖：站廳中央通常設有詳細的街區(qū)平面圖，助您快速定位目的地。

求助工作人員：如果依然不確定，請直接詢問身穿制服的工作人員。他們熟記周邊路況，是您最可靠的“活地圖”。

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信息來源：無錫地鐵運營有限公司

作 者：徐乙原、翟曉甜