早前，五月天將原定于3月24日在香港舉辦的演唱會(huì)取消，理由是主辦方為了“保障演出質(zhì)量”，而后又在香港新增了一場(chǎng)成團(tuán)紀(jì)念日演唱會(huì)。然而，關(guān)于取消演唱會(huì)的退票安排、機(jī)酒等方案并未安排妥當(dāng)，請(qǐng)假和訂了機(jī)酒的歌迷損失不少，引發(fā)巨大爭(zhēng)議。他們采取投訴的方式維權(quán)，香港消協(xié)、香港海關(guān)及五月天官方都紛紛出面回應(yīng)。

先來(lái)看五月天的回應(yīng)，相信音樂(lè)發(fā)文表示給退票的觀眾致歉，經(jīng)過(guò)多方溝通與努力籌備了“40分鐘的免費(fèi)彩排特別場(chǎng)”，安排時(shí)間是3月24日（原定的演唱會(huì)日期），無(wú)論參加與否都可獲得門(mén)票全數(shù)退款，詳細(xì)方案稍后公開(kāi)。

看到五月天的退票方案，不少網(wǎng)友直言太敷衍，退票歌迷投訴的輿情太大，五月天及主辦方舍不得機(jī)酒賠償，只能臨時(shí)改成彩排場(chǎng)敷衍。五月天把彩排場(chǎng)介紹得很神秘，強(qiáng)調(diào)是“從未公開(kāi)過(guò)的彩排”，但知情的網(wǎng)友則稱五月天演唱會(huì)以前從來(lái)不彩排，為了彌補(bǔ)退票引發(fā)的輿情倉(cāng)促推出這個(gè)方案，明顯不把歌迷的時(shí)間成本和金錢成本當(dāng)回事。

而退票引發(fā)的輿情有多猛呢？香港IP的網(wǎng)友現(xiàn)身說(shuō)法，稱香港消委會(huì)會(huì)調(diào)查他們是否違反《商品說(shuō)明條例》，如果有就可以告他們，間接暴露了一個(gè)潛在信息——賠償免費(fèi)彩排場(chǎng)可能是怕被處罰。

據(jù)港媒報(bào)道，香港消委會(huì)一共接了111起五月天演唱會(huì)相關(guān)投訴，其中有42起本地投訴，69起非本地投訴，一共涉及金額超過(guò)29萬(wàn)港幣。投訴內(nèi)容主要有兩項(xiàng)，一個(gè)是主辦方未提供優(yōu)先購(gòu)買或者更換其他場(chǎng)次門(mén)票的選項(xiàng)，另一個(gè)是主辦方未賠償?shù)礁塾^眾的交通住宿費(fèi)用。

對(duì)此，香港消委會(huì)表示正積極聯(lián)絡(luò)主辦方跟進(jìn)事件，香港海關(guān)則稱已接到舉報(bào)，若發(fā)現(xiàn)違反《商品說(shuō)明條例》情況，會(huì)采取適當(dāng)?shù)膱?zhí)法行動(dòng)。

香港《商品說(shuō)明條例》涉及到演唱會(huì)相關(guān)的幾種情況：虛假宣傳、誤導(dǎo)性遺漏，及收款后無(wú)法履約。針對(duì)消委會(huì)公開(kāi)的投訴內(nèi)容，五月天可能存在“誤導(dǎo)隱藏信息、未妥善安排退款”兩種情況，而若調(diào)查屬實(shí)屬于刑事罪行，不僅要罰款還要坐牢。

距離315消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益日沒(méi)幾天了，五月天退票風(fēng)波直接登榜香港媒體頭條，“退票重開(kāi)”、“鐵粉失望網(wǎng)上訴苦”、“海關(guān)調(diào)查”、“歌迷不滿”等爭(zhēng)議熱度持續(xù)攀高，一舉從娛樂(lè)新聞轉(zhuǎn)變到社會(huì)新聞。

有香港歌迷直指五月天彩排場(chǎng)安排不穩(wěn)當(dāng)，路程太遠(yuǎn)，場(chǎng)館要提前30分鐘過(guò)去，來(lái)回車程要花兩三個(gè)小時(shí)，結(jié)果只為了看40分鐘。由此也能看出五月天的賠償有多敷衍。而以此類推，本地歌迷都很難買賬，更別說(shuō)要花費(fèi)大量機(jī)酒的內(nèi)地歌迷了。

這幾年，五月天演唱會(huì)狀況頻出，“假唱”風(fēng)波被舉報(bào)到上海相關(guān)部門(mén)調(diào)查，如今香港場(chǎng)又直接鬧到香港消協(xié)，希望最終妥善解決吧，消費(fèi)者的權(quán)益也能早日得到維護(hù)。

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