今日，美團召開2026年管理層溝通會，2000余名管理者通過線上線下形式參會。面對激烈的市場競爭與AI技術(shù)浪潮，美團核心本地商業(yè)CEO王莆中與公司CEO王興分別就業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、AI戰(zhàn)略、國際化布局及組織文化發(fā)表了深度看法，釋放出美團未來發(fā)展的關(guān)鍵信號。給大家劃劃重點：

對于過去一年的市場環(huán)境，王莆中坦言，核心本地商業(yè)遭遇了“前所未有的內(nèi)卷式競爭沖擊”。他對團隊在高壓下保持穩(wěn)定表示感謝，并指出即時零售業(yè)務(wù)之所以能以遠低于競爭對手的虧損水平，堅守超過60%的GTV（交易總額）份額，核心在于“堅守用戶體驗和持續(xù)創(chuàng)新”。

王莆中表示，去年核心本地商業(yè)遭遇了前所未有的內(nèi)卷式競爭沖擊，很感謝團隊在壓強下保持穩(wěn)定。即時零售能夠以遠低于競爭對手的虧損堅守超過60%的GTV份額，主要靠堅守用戶體驗和持續(xù)創(chuàng)新。

面對AI浪潮，王莆中明確表示美團將堅持加大投入，并將其分為兩個層面：

一是硬科技研發(fā)：持續(xù)投入物流、機器人等科技，如無人機、無人車及具身智能；

二是數(shù)據(jù)基建：建設(shè)物理世界最全、最準、最即時的動態(tài)信息庫，為大模型和C端Agent提供底層支撐。

王莆中強調(diào)：“我們有最全的信息，有物理世界的行動能力?！蔽磥砻缊F將在自研基礎(chǔ)大模型上堅定投入，打造低推理成本模型，緊跟SOTA（業(yè)界頂尖）水平。同時，美團的清晰戰(zhàn)略是“幫商家去了解和改造物理世界”，為長期經(jīng)營的商家提供最佳線上陣地，并讓每個商家都擁有自己的AI助理。

美團CEO王興對AI的判斷更為宏觀。他認為，“AI帶來的變化會比整個互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化要大得多”。王興打了一個生動的比方：“移動互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)可能像玫瑰和芍藥，而AI和互聯(lián)網(wǎng)相比，就像猴與花的區(qū)別，量級和影響力要大得多?！?/p>

他指出，AI Agent帶來的沖擊比ChatGPT更大，將創(chuàng)造巨大生產(chǎn)力并重塑組織與工作模式。針對大模型的局限性，王興以“愛因斯坦訂餐”為例：“就算愛因斯坦當秘書，他也不知道餐廳有沒有座位。這不是智力問題，而是信息問題?！币虼?，物理世界的數(shù)字化將是美團AI非常重要的底座。

在內(nèi)部管理層面，王興提出了“減少登味”的具體倡議。他以自己為例，要求內(nèi)部不再稱呼“興哥”，而是直呼“王興”。王興解釋，“興哥”的稱呼源自1997年大學時期與聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文同住宿舍的玩笑，但在面對新事物和新潮流時，應(yīng)當摒棄舊有的層級稱呼，擁抱更直接、平等的溝通方式。

關(guān)于國際化戰(zhàn)略，王興總結(jié)為“堅定國際化，聚焦國際化”。他強調(diào)，公司對出海的信心堅定，但絕非盲目擴張，也不是各業(yè)務(wù)遍地開花，而是聚焦核心——即時零售。

目前，除中國香港地區(qū)外，美團Keeta已完成中東海灣地區(qū)主要國家的覆蓋，并在巴西展開業(yè)務(wù)。王興特別指出，巴西市場長遠價值巨大，但投入不應(yīng)全面鋪開，而應(yīng)選取合適地點，“忘掉原來的成功經(jīng)驗”，打磨清楚模型后再進行擴展。

王興說，過去一年發(fā)展下來，公司對國際化的信心是堅定的，決心是清晰的。但我們要做的其實是相對聚焦，公司堅定的國際化不代表各個業(yè)務(wù)都應(yīng)該在這個時候同步調(diào)的去，我們應(yīng)該聚焦到核心——即時零售上。除中國香港地區(qū)外，美團Keeta已完成了中東海灣地區(qū)主要國家的覆蓋，并且在巴西展業(yè)。王興說，巴西這個市場長遠來看有巨大價值，值得深耕，但在巴西的投入不應(yīng)該全面鋪開，應(yīng)該選取合適的地點，然后忘掉自己原來的成功經(jīng)驗，打磨清楚模型之后再擴展。所以，美團在巴西會堅定發(fā)展，但不會盲目擴張。