活到老、學(xué)到老本是一件好事，但如今市場(chǎng)上魚(yú)龍混雜，破解針對(duì)老年人網(wǎng)課詐騙難題，需要多方協(xié)同發(fā)力。

記者|周潔

年近七旬的劉大爺平時(shí)喜歡看短視頻，有時(shí)候一刷就是一整天，他聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在的視頻博主很賺錢(qián)，便想給自己找點(diǎn)事兒做，恰好又在短視頻平臺(tái)刷到了相關(guān)推廣。

“學(xué)習(xí)了我們的課程，你發(fā)布視頻就會(huì)獲得某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的官方流量扶持，后續(xù)就可以變現(xiàn)賺錢(qián)當(dāng)網(wǎng)紅了，很快就把學(xué)費(fèi)賺回來(lái)?！睂?duì)方稱體驗(yàn)課免費(fèi)，正式課程則包含影視剪輯、流量變現(xiàn)等內(nèi)容教學(xué)，學(xué)會(huì)后即能創(chuàng)造高收益。

心動(dòng)的劉大爺很快花了幾千元買(mǎi)課，學(xué)了一個(gè)月發(fā)現(xiàn)難以掌握，提出退費(fèi)需求時(shí)，對(duì)方百般推托，還表示可以提供更易理解的進(jìn)階課程和一對(duì)一輔導(dǎo)，劉大爺為此又付了千元學(xué)費(fèi)，奈何收效甚微，再次聯(lián)系退費(fèi)時(shí)，對(duì)方就不理他了。

劉大爺這才醒悟，自己被騙了。

近幾年，類(lèi)似劉大爺這樣的案件并不少。許多網(wǎng)友分享自己父母的被騙經(jīng)歷，除了剪輯課，還有養(yǎng)生課、配音課、炒股課等等，課程內(nèi)容質(zhì)低價(jià)高，已經(jīng)針對(duì)老年人形成了固定的“收割”套路。

學(xué)完速成班，接單接不停？

“現(xiàn)在是短視頻時(shí)代，各大商家都要用短視頻宣傳，未來(lái)

5到10

年，這項(xiàng)技術(shù)都不會(huì)過(guò)時(shí)?！?/blockquote>

“多少人在做自己的賬號(hào)呀，你不想自己試一試嗎？”

“全網(wǎng)

600

萬(wàn)粉絲的瘋狂特效師

給大家上課，

16

年工作經(jīng)驗(yàn)，

200

多萬(wàn)的點(diǎn)贊量

在短視頻上搜索直播剪輯課會(huì)出來(lái)不少教學(xué)切片和直播間，《新民周刊》記者隨機(jī)點(diǎn)進(jìn)一間標(biāo)注“零基礎(chǔ)入門(mén)影視后期”“3.3元三天剪輯特效實(shí)操課”的直播間，主播正在賣(mài)力介紹，她表示這門(mén)課程0基礎(chǔ)無(wú)門(mén)檻，老師1v1陪跑，3天試聽(tīng)課結(jié)束后還贈(zèng)送軟件安裝包和價(jià)值69.8元的教科書(shū)。“光靠自學(xué)摸索要到什么時(shí)候？每個(gè)人都不差這3塊3，給自己一個(gè)機(jī)會(huì)！”主播如是催單。

記者下單后，進(jìn)入了一個(gè)新的頁(yè)面，填寫(xiě)手機(jī)號(hào)后，對(duì)方發(fā)來(lái)了助教老師的微信二維碼，正式從平臺(tái)轉(zhuǎn)入私域。

正式開(kāi)始上課后，這位蘭迪老師講課節(jié)奏拖沓，中間開(kāi)始強(qiáng)調(diào)技術(shù)變現(xiàn)等內(nèi)容；到了后面兩節(jié)課，蘭迪老師連講三個(gè)小時(shí)不停，然而都是車(chē)轱轆話強(qiáng)調(diào)買(mǎi)課的優(yōu)惠，而且始終強(qiáng)調(diào)收益、承諾學(xué)會(huì)就可以接單等。

上課時(shí)鼓吹變現(xiàn)價(jià)值及饑餓營(yíng)銷(xiāo)等方式誘導(dǎo)下單

與此同時(shí)，記者的“專(zhuān)屬老師”也在微信上對(duì)記者“催單”，為了讓記者下定決心，他不僅為記者申請(qǐng)了勤工儉學(xué)價(jià)格，從7980元直接降到4000元，還表示可以分期支付減小壓力；另外，他還給記者發(fā)來(lái)了過(guò)去學(xué)員轉(zhuǎn)型成功的案例，表示可以邊接單邊上課，“Pr剪輯20天學(xué)完，接單單價(jià)一般在50到300元，AE、C4D特效學(xué)完正常要兩個(gè)月，到時(shí)候就可以接500到5000元的單子”。

據(jù)這位老師介紹，單子來(lái)源是公司自己的接單平臺(tái)，他鼓勵(lì)記者：“其實(shí)視頻制作沒(méi)你想象的那么難，快60歲的阿姨一個(gè)月接訂單都能接近上萬(wàn)的。”

所謂的接單變現(xiàn)明細(xì)，然而表格制作并不符合正規(guī)財(cái)務(wù)規(guī)范，疑似偽造“兼職結(jié)算單” 騙取信任。

所謂的學(xué)員案例誘導(dǎo)下單

當(dāng)記者因?yàn)橘M(fèi)用關(guān)系百般糾結(jié)時(shí)，“專(zhuān)屬老師”還表示接了一個(gè)C4D的商業(yè)訂單過(guò)來(lái)給記者練手，當(dāng)記者表示對(duì)C4D完全不熟悉時(shí)，“專(zhuān)屬老師”也表示沒(méi)有關(guān)系。“專(zhuān)屬老師”還表示可以分階段收取學(xué)費(fèi)，先交2000元就可以開(kāi)課了，并表示名額緊張，欲購(gòu)從速.......

隨心所欲的定價(jià)，步步緊逼的話術(shù)，對(duì)于警惕心不強(qiáng)的老年人群來(lái)說(shuō)，切中要害。然而，對(duì)方所說(shuō)的接單平臺(tái)真實(shí)存在嗎？記者查閱社交平臺(tái)后發(fā)現(xiàn)，幾乎都是被騙后的吐槽，還有過(guò)來(lái)人苦口婆心勸阻：“有那么多單，他們自己接了做不好嗎，給你圖什么？”

頗為戲劇性的是，記者的“專(zhuān)屬老師”在課程結(jié)束后沒(méi)多久就離職了，當(dāng)時(shí)添加的其他助教也在幾周后陸續(xù)離職，人員流動(dòng)之快更令人對(duì)這家公司的經(jīng)營(yíng)之道產(chǎn)生疑慮，而當(dāng)時(shí)下單承諾的實(shí)體書(shū)，記者也始終沒(méi)有收到。

根據(jù)客服人員標(biāo)注的公司信息“魚(yú)悅?cè)诤！?，記者發(fā)現(xiàn)這家魚(yú)悅?cè)诤Ｎ幕邢薰倦`屬于深圳十方融?？萍加邢薰?。而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，針對(duì)十方融海的投訴也不少。

虛假宣傳投訴不斷

在“消費(fèi)?！蓖对V平臺(tái)上，輸入十方融?？梢钥吹讲簧偻对V案例。

其中一名消費(fèi)者表示，自己在平臺(tái)上看到一塊錢(qián)學(xué)配音的課程，然后被誘導(dǎo)添加老師的微信，在工作人員多次誘導(dǎo)、持續(xù)施壓、虛假宣傳下，先后購(gòu)買(mǎi)課程及錄音設(shè)備套裝，總計(jì)消費(fèi)30999元（8000元+18000元+4999元）。

這名消費(fèi)者表示，自己曾多次明確表示不需要、不適用該課程及設(shè)備，但對(duì)方仍不斷勸說(shuō)、制造焦慮，表示可以錄書(shū)掙錢(qián)，迫使其完成付款。然而當(dāng)他想退掉課程和錄音設(shè)備，對(duì)方卻以“超過(guò)7天無(wú)理由”“已收貨”為由拒不退款。

梨花教育是十方融海旗下聚焦有聲書(shū)配音培訓(xùn)的垂直職業(yè)教育品牌，主要面向45歲-65歲的“新中老年群體”。在另一投訴平臺(tái)黑貓投訴上，十方融海梨花教育的相關(guān)投訴也高達(dá)5000余條，虛假宣傳、無(wú)法變現(xiàn)等都是高頻詞，而受害群體多為中老年人。

其消費(fèi)套路和前文所述相差無(wú)幾，都是針對(duì)老年群體的心理弱點(diǎn)，設(shè)計(jì)出標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的消費(fèi)陷阱，以“零基礎(chǔ)包學(xué)會(huì)”“一部手機(jī)就能賺錢(qián)”“包接單”“聲音有天賦”等銷(xiāo)售話術(shù)進(jìn)行誘導(dǎo)，不少消費(fèi)者因此蒙受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)基礎(chǔ)課程后，在學(xué)習(xí)過(guò)程中又被要求購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)設(shè)備，后續(xù)又推銷(xiāo)所謂的獨(dú)家有聲書(shū)版權(quán)，層層套路對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行反復(fù)收割，消費(fèi)上萬(wàn)元的數(shù)不勝數(shù)。且有消費(fèi)者表示，所謂的大咖親自授課，實(shí)際為錄播課，貨不對(duì)板。

值得一提的是，梨花教育與十方融海曾收獲眾多行業(yè)認(rèn)可。然而，如今企業(yè)面臨的海量投訴與退款訴求，也昭示著其在經(jīng)營(yíng)合規(guī)方面存在的問(wèn)題。尤其是以“月入過(guò)萬(wàn)、包接單”為噱頭的虛假宣傳，精心設(shè)計(jì)的推銷(xiāo)手段誘導(dǎo)消費(fèi)等，針對(duì)信息辨別能力較弱的老年群體，令其透支信用卡、借貸購(gòu)買(mǎi)高價(jià)課程與設(shè)備，無(wú)疑違背商業(yè)誠(chéng)信，更違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

老年人為何成為收割對(duì)象？

除了視頻剪輯和配音課外，社會(huì)上還出現(xiàn)了披著AI速成教學(xué)等時(shí)髦外衣的騙局，且這些教學(xué)課往往流于表面，長(zhǎng)時(shí)間介紹AI的起源、歷史這類(lèi)理論性知識(shí)，學(xué)不到有效內(nèi)容，也沒(méi)有真正切合老年人的學(xué)習(xí)需求。

老年人的買(mǎi)課過(guò)程其實(shí)大相徑庭，而回顧記者與授課人員的對(duì)話，所謂推銷(xiāo)話術(shù)漏洞百出，但對(duì)于信息脫節(jié)的老年人來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不足，風(fēng)險(xiǎn)判斷能力下降，給了對(duì)方可乘之機(jī)。還有老年人表示，在頻繁溝通與情緒勸導(dǎo)下，心理壓力逐漸增加。 “一開(kāi)始只是想了解一下，后來(lái)老師每天都在勸，說(shuō)為我好，說(shuō)我有天賦，不報(bào)名好像辜負(fù)了老師。”

活到老、學(xué)到老本是一件好事，但如今市場(chǎng)上魚(yú)龍混雜，破解針對(duì)老年人網(wǎng)課詐騙難題，需要多方協(xié)同發(fā)力。

2025年，上海市靜安區(qū)人民法院審理了一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案，以被告人吳某某為首的詐騙團(tuán)伙，利用某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)物色被害人，繼而冒充某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)官方客服，以虛假話術(shù)引導(dǎo)被害人觀看“直播課堂”、高價(jià)銷(xiāo)售所謂的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)“課程”，騙取被害人交付“課程費(fèi)”。隨后針對(duì)上述“課堂”引流而來(lái)的被害人，進(jìn)一步以“成為會(huì)員即贈(zèng)送影視剪輯工具、獲取每日保底收益”等為誘餌，騙取被害人交付“會(huì)員費(fèi)”，涉案金額達(dá)1600余萬(wàn)元。

最終法院以詐騙罪判處吳某某有期徒刑十二年六個(gè)月，并處罰金人民幣三十五萬(wàn)元。詐騙團(tuán)伙其他成員均另案處理。

案件承辦法官、靜安區(qū)人民法院刑事審判庭法官高欣告訴《新民周刊》，近一兩年，法院審理的網(wǎng)課騙局較多，一個(gè)開(kāi)課團(tuán)隊(duì)往往對(duì)應(yīng)多個(gè)引流團(tuán)隊(duì)，一個(gè)引流團(tuán)隊(duì)又不只為一個(gè)開(kāi)課團(tuán)隊(duì)推課，形成了錯(cuò)綜復(fù)雜的牽連關(guān)系。他表示，這類(lèi)案件的受騙群體主要是退休人員、家庭主婦等有大量業(yè)余時(shí)間的人，想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)加入直播帶貨行業(yè)。

高欣表示，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的付費(fèi)教學(xué)項(xiàng)目，作為消費(fèi)者最好要核實(shí)對(duì)方的教學(xué)資質(zhì)、主體身份，其次要詳細(xì)了解教學(xué)內(nèi)容和方案，對(duì)確定性結(jié)果的承諾、特別是經(jīng)濟(jì)利益的承諾要提高警惕；此外要核查既往學(xué)員評(píng)價(jià)，對(duì)教學(xué)的真實(shí)性和口碑做充分了解，同時(shí)對(duì)帶有協(xié)議內(nèi)容的交流過(guò)程和付費(fèi)過(guò)程要保留證據(jù)。

法律震懾外，對(duì)于那些想要擁抱互聯(lián)網(wǎng)、學(xué)習(xí)新知識(shí)的老年人，相關(guān)的社會(huì)機(jī)構(gòu)如老年大學(xué)等也應(yīng)當(dāng)針對(duì)老年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，研發(fā)探索中老年人聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)的授課方法。如2025年3月，廣州老年干部大學(xué)開(kāi)設(shè)全國(guó)首個(gè)老年大學(xué)DeepSeek班爆滿，就是一種不錯(cuò)的嘗試。

早在2020年11月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》。2021年，全國(guó)兩會(huì)首次將老年人數(shù)字困境問(wèn)題寫(xiě)入政府工作報(bào)告，明確提出推進(jìn)智能化服務(wù)要適應(yīng)老年人需求。

我們期待各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能將目光聚焦老年人，為他們提供專(zhuān)屬人工咨詢，針對(duì)老年人分層設(shè)計(jì)內(nèi)容，用良幣驅(qū)逐劣幣，讓那些虛假宣傳套路重重的網(wǎng)課失去存活空間，讓老年人可以放心地在網(wǎng)絡(luò)世界學(xué)到需要的知識(shí)。（實(shí)習(xí)生汪葛雯對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）

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