春風(fēng)送暖，萬象更新。3月13日，在第44個“3·15國際消費者權(quán)益日”即將到來之際，長治市在八一廣場隆重舉行2026年“提升消費品質(zhì)”消費維權(quán)年主題活動啟動儀式。

長治市委常委、副市長呼亞民出席啟動儀式并宣布活動啟動。長治市副秘書長李保明主持。

長治市市場監(jiān)督管理局局長邢懷忠、市公安局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市文旅局、市交通局、市衛(wèi)健委、市消防救援支隊、高新區(qū)管委會等單位主要負責(zé)人參加啟動儀式。

長治市口腔民營協(xié)會副會長張開和長治市互聯(lián)網(wǎng)餐飲企業(yè)代表、美團外賣潞州區(qū)負責(zé)人陳風(fēng)做了表態(tài)發(fā)言。

長治市市場監(jiān)督管理局局長邢懷忠做了發(fā)言。他說，舉辦2026年“提升消費品質(zhì)”消費維權(quán)年主題活動是深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于“著力擴大國內(nèi)需求，把恢復(fù)和擴大消費擺在優(yōu)先位置”重要指示精神的具體行動，是順應(yīng)消費升級趨勢、回應(yīng)群眾高品質(zhì)生活新期待的務(wù)實舉措。

2025年，在長治市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，消費維權(quán)工作取得豐碩成果。市場監(jiān)管部門以“優(yōu)化消費環(huán)境三年行動”為抓手，凝聚24個部門合力，落地83條具體措施，全年調(diào)處消費投訴舉報4.46萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1002.5萬元，查辦違法案件2873件，有力維護了公平有序的市場秩序。該市12315投訴舉報中心獲評“全國市場監(jiān)管系統(tǒng)先進集體”，全市消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度、消費者滿意度持續(xù)提升。

今年是“十五五”規(guī)劃謀篇布局的開局之年。長治市市場監(jiān)管系統(tǒng)將進一步提高政治站位，扛牢監(jiān)管擔(dān)當，以“求其上、跳起來摘桃子”的奮斗姿態(tài)，以實干實效筑牢消費安全屏障。一是錨定供給提質(zhì)，實施食品小作坊提質(zhì)工程，深入“守護消費”鐵拳行動，嚴查網(wǎng)絡(luò)購物、快遞服務(wù)、裝修裝飾等領(lǐng)域的“霸王條款”，整治文旅市場哄抬價格等違法行為，嚴把“一老一小”用品、農(nóng)資等重點產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，以嚴格監(jiān)管倒逼供給升級，讓優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)更好惠及民生。二是聚焦維權(quán)提效，壯大在線消費糾紛解決（ODR）企業(yè)隊伍，打造12315維權(quán)服務(wù)站示范點，啟用平臺“消費者回訪”功能，提升消費糾紛就地化解能力，實現(xiàn)消費維權(quán)“快受理、快處置、快辦結(jié)”，讓群眾維權(quán)更便捷、更高效。三是聚力環(huán)境優(yōu)化，持續(xù)深化“優(yōu)化消費環(huán)境三年行動”，聯(lián)動各成員單位、行業(yè)協(xié)會、經(jīng)營主體，加快構(gòu)建政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)負責(zé)、社會監(jiān)督、消費者參與的共治體系，讓安心消費、放心消費在上黨大地蔚然成風(fēng)。

邢懷忠說，市場監(jiān)管部門將以此次啟動儀式為契機，扛牢監(jiān)管責(zé)任、守好維權(quán)底線、創(chuàng)優(yōu)消費環(huán)境，攜手社會各界同心同向、合力共為，不斷提升人民群眾消費領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感，為長治建設(shè)“兩區(qū)兩城兩高地”、推動高質(zhì)量發(fā)展注入更強消費動能，為奮力譜寫中國式現(xiàn)代化長治篇章作出新的更大貢獻。（程子豪）