“6個人吃飯，光餐位費就收了48元，比一道菜還貴。”近日，有網(wǎng)友反映，部分中高端餐廳的餐位費越收越高，收費標準模糊不清，名目也讓人摸不著頭腦。

所謂的餐位費到底該不該收？合不合法？記者進行了調(diào)查走訪。

“不能減免”的餐位費

餐位費包含濕紙巾、餐具消毒等費用，只要在店內(nèi)用餐就得交。

近日，記者走訪了部分成都的中高端餐廳。

3月11日、3月13日，記者兩次聯(lián)系并走訪南堂館·新川菜（IFS國金店），工作人員表示餐位費為每人6元，包含濕紙巾、餐具及杯具消毒費用。不管用不用濕紙巾，只要在店內(nèi)用餐就得交。

在該餐廳現(xiàn)場，記者也沒看到顯眼的“收取餐位費”相關(guān)標識，紙質(zhì)菜單也無標識，只有在大眾點評的套餐里注明了每人6元的餐位費。

3月12日、3月13日，記者兩次聯(lián)系銀芭餐廳（SKP店），工作人員均表示要收取每人6元的餐位費，包含茶水和紙巾等，且就算不用也得交。

南堂館·新川菜（IFS國金店）網(wǎng)上團購顯示“餐位費”6元/人，包含在套餐內(nèi)。

記者咨詢了多家餐廳，發(fā)現(xiàn)這類收費并不少見，金額普遍在每人2元至10元不等。不同商家對“餐位費”的規(guī)定不同，提供的服務(wù)項目也不盡相同，有些可自由選擇，有些則強制收費。
更讓消費者不滿的是，部分餐廳并不會事前提醒要收取“餐位費”。

“我和朋友去一家泰國菜餐廳，結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)每人被收了8元餐位費。”成都市民劉女士回憶，一開始服務(wù)員態(tài)度強硬，說“店規(guī)就是如此”，直到她表示要撥打12315投訴，對方才不情愿地退了錢。“其實不是在意這幾塊錢，是覺得這種收費方式讓人不舒服?！眲⑴空f。

市民張先生也遇到類似情況：“如果按照每人5元來收，8個人聚餐就是40元，金額也不小。關(guān)鍵是，我到現(xiàn)在都沒搞明白，這筆錢到底買了什么服務(wù)？”在他看來，有的餐廳本就定價不低，提供干凈的餐具、茶水、紙巾，理應(yīng)包含在服務(wù)之內(nèi)，不該再額外收費。

普遍≠合法

律師認為提供干凈餐具是經(jīng)營義務(wù)，不能通過“餐位費”轉(zhuǎn)嫁給消費者。

即便不使用濕紙巾、小吃，也要交付高額餐位費，這是否屬于強制消費呢？

四川省消委會律師顧問團成員、四川川商律師事務(wù)所主任張義文認為，商家收取餐位費，是否侵權(quán)，關(guān)鍵在于三點：是否明碼標價、是否提前告知、是否給消費者選擇權(quán)。

張義文進一步解釋，食品安全法明確規(guī)定，餐飲經(jīng)營者有義務(wù)提供清潔衛(wèi)生的餐具。“提供干凈餐具是經(jīng)營者的法定義務(wù)，不能通過收取‘餐具費’‘餐位費’等方式轉(zhuǎn)嫁給消費者?！?/strong>他表示。

部分餐廳以提供碗筷為由，收取餐位費。

若以提供茶水、水果、小零食等名義收取“餐位費”，是否可以呢？

張義文認為，餐館必須提前告知消費者，明示所提供服務(wù)的具體內(nèi)容和價格，并且由消費者自行決定是否需要接受相應(yīng)的服務(wù)，否則就侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。如遇商家強制收取相關(guān)費用等，可向有關(guān)部門投訴協(xié)商解決。

“有些情況確實存在模糊地帶，但只要證據(jù)清晰，消費者完全可以維權(quán)?！币晃皇袌霰O(jiān)管領(lǐng)域相關(guān)人士坦言。

記者進一步搜索發(fā)現(xiàn)，執(zhí)法層面已有明確信號。

2025年4月，瀘定縣市場監(jiān)管局接到投訴，反映某魚莊在未提前告知的情況下變相收取餐具費，且未提供免費餐具選項。最終，瀘定縣市場監(jiān)管局對該店作出警告并罰款200元的行政處罰。

別怕“沒面子”

若遇強制收取餐位費，應(yīng)保留證據(jù)、及時投訴。

既然強制收取餐位費于法無據(jù)，為何這一現(xiàn)象仍屢禁不止？

記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，它早已成為餐飲行業(yè)的一種“慣性操作”，而大多數(shù)消費者要么并未察覺，要么覺得“幾塊錢的事，懶得較真”。

“有時候請客吃飯，為了幾塊錢餐位費去理論，確實有點拉不下臉?！眴栒拇ㄆ脚_上，網(wǎng)友的一番話，道出了不少人的真實心理。正是這種“多一事不如少一事”的心態(tài)，讓這筆說不清道不明的費用，可能悄悄躺在了無數(shù)張賬單里。

網(wǎng)友結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)有“餐位費”。圖片來源：川觀新聞

對此，四川皓錦律師事務(wù)所律師李勇認為，這種顧慮可以理解，但不必被它束縛：“維權(quán)不是斤斤計較，而是讓消費回歸公平。”他建議消費者“主動問、仔細看、不將就”，有效避免“餐位費陷阱”。

點餐前主動問：先問清楚是否有餐位費、服務(wù)費等附加費用，查看菜單或店內(nèi)是否有公示。

結(jié)賬時仔細看：核對賬單，如發(fā)現(xiàn)被收取未告知的費用，當場提出異議并要求退還。保留菜單、小票、支付憑證，必要時拍照留存店內(nèi)未明碼標價的證據(jù)。

協(xié)商不成可投訴：如商家拒絕退款，可撥打12315或通過問政四川“天天3?15——消費投訴平臺”反映。

記者：范芮菱

來源：四川日報