來源：極目新聞

“想不明白，出停車場(chǎng)掃碼付費(fèi)本來是越便捷越好，掃碼之后為什么總是廣告不斷？”諸如此類的吐槽，常常出現(xiàn)在各類投訴和社交平臺(tái)，以及一些停車小程序的評(píng)價(jià)中。

3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來前夕，極目新聞?dòng)浾咴谖錆h市內(nèi)隨機(jī)選擇了數(shù)十家停車場(chǎng)進(jìn)行實(shí)測(cè)，發(fā)現(xiàn)繳費(fèi)系統(tǒng)為P云停車平臺(tái)的7家停車場(chǎng)，均出現(xiàn)了廣告彈窗的情況。

“這是停車系統(tǒng)自帶的廣告，你不能點(diǎn)到里面去，點(diǎn)進(jìn)去了蠻麻煩?！逼渲幸患彝＼噲?chǎng)的管理方告訴極目新聞?dòng)浾撸龅綇棾龅膹V告，他建議直接關(guān)閉。

記者了解到，這7家停車場(chǎng)所使用的P云停車平臺(tái)，即為PP停車。針對(duì)其中一家停車場(chǎng)繳費(fèi)彈廣告一事，PP停車客服人員表示，該停車場(chǎng)只是使用了PP停車的支付接口，廣告并非平臺(tái)投放。

確認(rèn)兌換停車券后卻跳到保險(xiǎn)廣告

2026年3月上旬，極目新聞?dòng)浾唠S機(jī)走訪了位于武漢市的數(shù)十家停車場(chǎng)。這些停車場(chǎng)位于醫(yī)院、寫字樓、大型商超、小區(qū)底商以及居民小區(qū)內(nèi)。記者開車進(jìn)入停車場(chǎng)停留30分鐘以上后開車出場(chǎng)，不少停車場(chǎng)繳費(fèi)出場(chǎng)時(shí)方便快捷，掃碼支付時(shí)無任何障礙。

不過，極目新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，在繳費(fèi)系統(tǒng)為P云停車平臺(tái)的7家停車場(chǎng)，均出現(xiàn)了廣告彈窗的情況。

在一個(gè)小區(qū)底商的無人值守停車場(chǎng)，記者開車進(jìn)入后停留了1個(gè)小時(shí)44分鐘，準(zhǔn)備繳費(fèi)出場(chǎng)時(shí)，記者在停車場(chǎng)出口的崗?fù)呙韪犊疃S碼，掃碼后，付款頁面自動(dòng)彈出一個(gè)“5元停車券”的頁面，頁面上有一行“兌換后本次停車可用”的字樣，記者隨即點(diǎn)擊了該頁面上的“確認(rèn)”按鈕，頁面跳轉(zhuǎn)到一張寫有“開通成功”“贈(zèng)送發(fā)放5元停車券包”的圖片，圖片下方還有一個(gè)“名額有限先到先得”的按鈕，記者點(diǎn)擊進(jìn)入后，頁面再次跳轉(zhuǎn)，出現(xiàn)“憑手機(jī)號(hào)限時(shí)領(lǐng)取”的提醒，記者輸入手機(jī)號(hào)后，下方的“我已閱讀并同意《客戶告知書》《用戶協(xié)議》……”已自動(dòng)打勾，記者根據(jù)頁面指引點(diǎn)擊了“立即領(lǐng)取”的按鈕，頁面跳轉(zhuǎn)至一個(gè)保險(xiǎn)的廣告頁面，頁面需要填寫姓名、身份證號(hào)，還需要選擇有無社保。

至此，記者選擇了返回頁面，頁面回到“5元停車券”，記者點(diǎn)擊了關(guān)閉按鈕，確認(rèn)車牌后支付停車費(fèi)才順利出場(chǎng)，整個(gè)過程耗時(shí)43秒。

另在三個(gè)居民小區(qū)的停車場(chǎng)，記者在繳費(fèi)出場(chǎng)時(shí)遇到了上述同樣的情況。

在兩處寫字樓的停車場(chǎng)，記者停車40分鐘后掃描二維碼繳費(fèi)出場(chǎng)，停車費(fèi)用為5元，點(diǎn)擊“去支付”按鈕后，頁面彈出“搶15元PP停車券”的廣告頁面，下方有“優(yōu)惠支付”與“放棄購(gòu)買”兩個(gè)選項(xiàng)，“優(yōu)惠支付”選項(xiàng)位于右側(cè)，是醒目的綠色框按鈕，“放棄購(gòu)買”則居左，是白色框按鈕。記者點(diǎn)擊“優(yōu)惠支付”按鈕后，需要支付9.9元，記者返回頁面，點(diǎn)擊“放棄購(gòu)買”按鈕，才順利交費(fèi)出場(chǎng)。

記者在一個(gè)路邊停車場(chǎng)掃碼繳費(fèi)出場(chǎng)時(shí)，則彈出一個(gè)“7.9元搶16元停車券”的廣告頁面。

車主吐槽停車?yán)U費(fèi)彈廣告讓人煩

記者在實(shí)測(cè)中發(fā)現(xiàn)，除了上述使用P云停車平臺(tái)收費(fèi)系統(tǒng)的停車場(chǎng)在繳費(fèi)出場(chǎng)時(shí)彈廣告，也有幾家使用其他收費(fèi)系統(tǒng)的停車場(chǎng)在繳費(fèi)出場(chǎng)時(shí)，雖未直接將廣告彈窗，但支付頁面中也有“停車券待兌換”的廣告頁面，點(diǎn)擊綠色確認(rèn)按鈕后也會(huì)轉(zhuǎn)到保險(xiǎn)廣告頁面。

經(jīng)常開車外出的胡先生告訴極目新聞?dòng)浾撸谝恍┩＼噲?chǎng)掃碼繳費(fèi)出場(chǎng)時(shí)，也會(huì)遇到廣告彈窗的情況，“有時(shí)候出場(chǎng)不著急，還會(huì)仔細(xì)看一下，彈出的廣告能關(guān)閉，要是遇到著急出場(chǎng)，尤其是后車在不停催促的情況下，也遇到過因?yàn)閺棾龅膹V告而多繳費(fèi)的情況，有時(shí)候甚至不知道自己多付的是什么錢?！焙壬Q，通過掃碼繳停車費(fèi)，原本是一項(xiàng)便捷措施，但若有廣告彈出或者捆綁消費(fèi)的情況出現(xiàn)時(shí)，會(huì)給消費(fèi)者帶來不好的消費(fèi)體驗(yàn)，“不僅費(fèi)時(shí)，同時(shí)還可能踩坑”。

極目新聞?dòng)浾卟樵儼l(fā)現(xiàn)，上述P云停車平臺(tái)即為PP停車平臺(tái)，由深圳市神州路路通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開發(fā)。PP停車號(hào)稱中國(guó)智能停車領(lǐng)導(dǎo)者，是“神州路路通”公司發(fā)布的一款集找車位、免費(fèi)停車、移動(dòng)支付停車費(fèi)及停車場(chǎng)內(nèi)找車等功能于一體的手機(jī)應(yīng)用。

記者在一些投訴平臺(tái)和社交平臺(tái)檢索發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友發(fā)文吐槽該停車平臺(tái)強(qiáng)行彈出廣告的問題，還有網(wǎng)友在PP停車小程序的評(píng)價(jià)中寫道：“想不明白，停車付費(fèi)本來就是越便捷越好，總是廣告不斷。特別是后面很多人排隊(duì)等候，點(diǎn)錯(cuò)廣告更是令人惱火。耽誤時(shí)間?！薄巴＼囈鲩T，一堆廣告，一不小心你就多開通個(gè)什么卡包或者跳轉(zhuǎn)到其他地方，導(dǎo)致在閘機(jī)口等半天?！?/p>

此外，極目新聞?dòng)浾哌€注意到，2024年9月，廣東廣播電視臺(tái)就曾報(bào)道過PP停車廣告彈窗不停、強(qiáng)行植入的現(xiàn)象，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管部門的工作人員表示，廣告上面顯示發(fā)放5元的優(yōu)惠券，點(diǎn)擊之后會(huì)跳轉(zhuǎn)進(jìn)去開通一個(gè)會(huì)員服務(wù)，并非直接發(fā)放優(yōu)惠券，其行為誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行點(diǎn)擊，違反了《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》的相關(guān)規(guī)定。其還表示，所謂的優(yōu)惠券廣告確實(shí)有涉嫌違法的情形，目前已立案調(diào)查。

PP停車客服稱廣告并非他們投放

停車?yán)U費(fèi)時(shí)為何要彈廣告？

極目新聞?dòng)浾呔痛嗽儐柫薖P停車的人工客服，對(duì)方根據(jù)記者提供的付費(fèi)訂單截圖查詢后告知，PP停車只是給相應(yīng)的停車場(chǎng)提供支付接口，廣告并非PP停車投放，具體需要詢問停車場(chǎng)管理方。而PP停車小程序的廣告位都是合規(guī)廣告位，用戶可以關(guān)閉廣告或者退出廣告頁面，廣告頁面也有“廣告”標(biāo)識(shí)，不會(huì)自動(dòng)綁定開通會(huì)員，如果誤點(diǎn)操作開通了會(huì)員，可聯(lián)系客服取消退款。

根據(jù)該客服提供的停車場(chǎng)管理方的聯(lián)系方式，記者聯(lián)系到上述一家小區(qū)底商停車場(chǎng)的管理方，一位工作人員說：“這是停車系統(tǒng)自帶的廣告，你不能點(diǎn)到里面去，點(diǎn)進(jìn)去了蠻麻煩，建議直接關(guān)閉廣告?！蓖＼噲?chǎng)管理方能否關(guān)閉彈出的廣告？該工作人員表示他也解釋不清。

為該停車場(chǎng)提供停車硬件系統(tǒng)的廠商人員曹先生告訴極目新聞?dòng)浾撸瑩?jù)他了解，從停車場(chǎng)掃碼繳費(fèi)出場(chǎng)彈廣告是比較常見的現(xiàn)象，這是因?yàn)橥＼噲?chǎng)管理方?jīng)]有付費(fèi)購(gòu)買停車場(chǎng)系統(tǒng)的軟件，“硬件是停車場(chǎng)管理方向廠商采購(gòu)的，收費(fèi)這類軟件是由第三方提供的，停車場(chǎng)管理方不花錢買軟件，提供軟件的第三方相當(dāng)于免費(fèi)給停車場(chǎng)管理方使用軟件，那第三方就會(huì)從廣告收益中賺錢?！辈芟壬硎?，停車場(chǎng)管理方若能支付軟件費(fèi)用，車主掃碼出場(chǎng)時(shí)就不會(huì)有廣告。

天眼查顯示，深圳市神州路路通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司于2013年成立，注冊(cè)地由此前的深圳市南山區(qū)變更至深圳市羅湖區(qū)。極目新聞?dòng)浾叨啻螕艽蛟摴镜淖?cè)電話，均未接通。

極目新聞?dòng)浾呗?lián)系了深圳市羅湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，工作人員表示經(jīng)向該公司了解核實(shí)，記者探訪的其中一個(gè)停車場(chǎng)出現(xiàn)彈窗廣告，是因該公司將支付端口賣給了第三方公司，第三方公司是廣告的經(jīng)營(yíng)主體，該公司不收取廣告收益。此外，該工作人員表示，她并不否認(rèn)掃碼繳費(fèi)時(shí)彈出的“5元停車優(yōu)惠券”的廣告頁面存在誘導(dǎo)性，但該頁面有“廣告”標(biāo)識(shí)，且頁面下方也有“關(guān)閉”按鈕，因此該廣告并不違法。

“此前這個(gè)公司因?yàn)閺棌V告被南山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局立案調(diào)查過，但最終因?yàn)樵摴具`法事實(shí)不成立而結(jié)案?！鄙鲜鍪袌?chǎng)監(jiān)督管理局工作人員表示，她會(huì)向該公司相關(guān)工作人員轉(zhuǎn)達(dá)記者的采訪訴求。截至15日發(fā)稿前，該公司未與記者取得聯(lián)系。

律師提醒：當(dāng)心“優(yōu)惠券”連環(huán)套

北京卓浩律師事務(wù)所張建律師分析認(rèn)為，此類掃碼繳費(fèi)遭遇不僅給消費(fèi)者帶來極大困擾，在法律層面很可能已經(jīng)涉嫌違法?！耙绘I關(guān)閉”是底線，如果關(guān)閉按鈕小、需要多次點(diǎn)擊才能關(guān)閉，則涉嫌違法。

張建律師提醒消費(fèi)者要當(dāng)心“優(yōu)惠券”連環(huán)套，警惕虛假宣傳。“有些領(lǐng)取停車優(yōu)惠券點(diǎn)進(jìn)去卻是其他廣告，甚至要求輸入個(gè)人信息，這屬于典型的誘導(dǎo)點(diǎn)擊和虛假宣傳?！吨腥A人民共和國(guó)廣告法》第四條明確禁止廣告含有虛假或引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。所以，諸如領(lǐng)取高額停車券、限時(shí)折扣等虛假獎(jiǎng)勵(lì)承諾，來誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊的掛羊頭賣狗肉做法，直接侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。”

張建還稱，繳費(fèi)時(shí)被要求輸入姓名、身份證號(hào)，這是非常危險(xiǎn)的信號(hào)，涉嫌非法收集個(gè)人信息?！皰叽a離場(chǎng)的主要目的就是支付停車費(fèi)，索要姓名、身份證號(hào)與本次服務(wù)的提供完全沒有必要關(guān)系，如果車主不同意就無法繳費(fèi)，此行為不僅涉及強(qiáng)制收集個(gè)人信息，還存在被第三方濫用的泄漏風(fēng)險(xiǎn)?！睆埥ㄕf。