3月15日

陜西省消費者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)布

2026年十大消費提示

詳情如下：

提示一

私域直播旅居熱 虛假宣傳有泡沫

某些旅居養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，通過網(wǎng)上引流或掃碼送禮物等方式把老年人拉進(jìn)微信群和私域直播間，借助網(wǎng)絡(luò)直播夸大宣傳，虛假承諾，甚至資質(zhì)造假、強(qiáng)制消費，使旅居老人遭受經(jīng)濟(jì)損失和身心傷害。

省消保委提醒老年消費者：要警惕不良商家借“旅居養(yǎng)老”概念坑老，不要輕信主播的“完美鏡頭”“專家推薦”“限時福利”，拒絕提前大額預(yù)付全款和私下轉(zhuǎn)賬交易，避免上當(dāng)受騙。

提示二

兒童研學(xué)噱頭多 質(zhì)價不符別盲目

部分針對中小學(xué)生的研學(xué)旅行服務(wù)，收費高昂，課程內(nèi)容卻與宣傳承諾不符、安全保障措施不足，家長輕信宣傳，盲目選擇，可能損失錢財并存在安全隱患。

省消保委提醒廣大家長：為孩子選擇研學(xué)旅行項目時要結(jié)合孩子年齡和需求理性選擇，不盲目攀比；報名前注意查驗機(jī)構(gòu)和承辦方資質(zhì)，明確行程內(nèi)容、交通住宿安排及安全保障措施和違約責(zé)任，確保消費者權(quán)益和未成年人安全。

提示三

菜品預(yù)制應(yīng)明示 誠信規(guī)范利長遠(yuǎn)

部分餐飲門店打著現(xiàn)場烹制“新鮮度”和“鍋氣”的招牌賣高價，實際上卻利用預(yù)制菜“標(biāo)準(zhǔn)化”“便利性”的特點降成本，侵犯消費者知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)，引發(fā)消費者不滿。

省消保委建議餐飲經(jīng)營者：主動明示菜品制作加工方式，規(guī)范誠信經(jīng)營，推動形成更加安全放心、誠信透明的消費環(huán)境。

提示四

網(wǎng)游消費藏風(fēng)險 主體責(zé)任須壓實

部分網(wǎng)游公司在利益驅(qū)動下，未采取有力有效措施認(rèn)真落實未成年人保護(hù)規(guī)則，導(dǎo)致未成年人可輕易繞開限制進(jìn)行大額充值打賞，家長事前難發(fā)現(xiàn)，事后退款難。

省消保委呼吁網(wǎng)游公司：規(guī)范營銷行為，嚴(yán)格遵守未成年人保護(hù)法律法規(guī)，落實實名認(rèn)證和防沉迷要求，加強(qiáng)異常交易攔截，完善未成年人保護(hù)綠色通道和便捷退款機(jī)制。提醒廣大家長：加強(qiáng)大額支付安全管理，及時關(guān)注家庭成員消費情況。

提示五

偽營養(yǎng)師迷人眼 科學(xué)理性護(hù)康健

部分網(wǎng)絡(luò)主播和博主，通過偽造專業(yè)資質(zhì)、虛構(gòu)“健康奇跡”、包裝成“營養(yǎng)師”獲取信任，在社交平臺夸大、甚至虛假宣傳錯誤的養(yǎng)生信息，借養(yǎng)生焦慮推銷產(chǎn)品或課程，誤導(dǎo)消費者盲目跟風(fēng)。

省消保委提醒消費者：健康養(yǎng)生要科學(xué)理性，不輕信、不盲從。呼吁相關(guān)平臺：加強(qiáng)賬號資質(zhì)審核和內(nèi)容管理，讓真正的營養(yǎng)科學(xué)惠及大眾，守護(hù)公眾健康。

提示六

婚戀服務(wù)收費高 審慎簽約很重要

部分婚戀中介在宣傳中夸大成功率、虛構(gòu)會員資源吸引簽約，收費后承諾不兌現(xiàn)、誘導(dǎo)升級會員多收費，消費者維權(quán)舉證不易，解約退費難。

省消保委提醒消費者：面對婚介宣傳的“優(yōu)質(zhì)會員”“高成功率”保持理性，不輕信口頭承諾，不沖動辦理高價套餐，注意查看合同內(nèi)容和退費規(guī)則，發(fā)現(xiàn)婚托欺詐及時投訴舉報。

提示七

家裝消費套路深 付款履約勿輕信

某些家裝公司為招攬生意，夸大宣傳、低價引流，簽合同時材料、報價有意模糊，執(zhí)行中付款與施工不同步，拖延履約甚至中途跑路，侵害消費者權(quán)益。

省消保委提醒消費者：選擇裝修公司要考察資質(zhì)和口碑，簽訂合同時明確材質(zhì)、報價、施工標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度和售后條款，按工期分階段付款，發(fā)生糾紛保留證據(jù)依法維權(quán)。

提示八

產(chǎn)后康復(fù)生亂象 科學(xué)照護(hù)保安康

部分月子會所和產(chǎn)后康復(fù)機(jī)構(gòu)，有意制造焦慮、夸大效果，以短期見效為賣點誘導(dǎo)消費者，實際服務(wù)與承諾不符，個別項目還存在安全風(fēng)險，損害產(chǎn)婦身心健康。

省消保委提醒消費者：選擇產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)時，提前了解機(jī)構(gòu)資質(zhì)和項目內(nèi)容，謹(jǐn)慎對待高價套餐和附加推銷，注意簽訂書面協(xié)議并保留消費憑證，切實維護(hù)自身健康與權(quán)益。

提示九

機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)好 防范風(fēng)險不能少

某些不良機(jī)構(gòu)盯上老年照護(hù)需求，誘導(dǎo)老人入住前預(yù)付高額費用，夾帶理財、投資，甚至暗藏非法集資詐騙，嚴(yán)重侵害老年消費者合法權(quán)益。

省消保委提醒消費者：選擇正規(guī)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，書面約定服務(wù)內(nèi)容和收費退費條款，入住后分期繳納費用，不提前預(yù)付高額款項，不輕信所謂“高投資收益”“長期返現(xiàn)”承諾，注意保護(hù)個人信息，防范風(fēng)險。

提示十

AI應(yīng)用是大勢 數(shù)據(jù)安全要重視

隨著AI技術(shù)廣泛應(yīng)用，部分經(jīng)營者過度收集和違規(guī)利用消費者個人信息，或利用算法實施差異化定價、區(qū)別對待，影響消費公平。

省消保委提醒消費者：使用相關(guān)應(yīng)用，“非必要”不授權(quán)，注意保護(hù)人臉、聲音、定位、身份證號、驗證碼等敏感信息。呼吁經(jīng)營者：嚴(yán)守法規(guī)，規(guī)范消費者信息收集使用，合理應(yīng)用算法，提升規(guī)則透明度，保障信息安全與消費公平。

來源：陜西省消費者權(quán)益保護(hù)委員會

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