為強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，更好滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的高品質(zhì)生活需求，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，3月13日，“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)在中駿世界城一樓大廳舉行。市委常委、副市長(zhǎng)馬明，市市場(chǎng)監(jiān)管局、市司法局主要負(fù)責(zé)同志，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)各聯(lián)動(dòng)部門分管負(fù)責(zé)同志共同參加活動(dòng)。

紀(jì)念大會(huì)上，大家共同觀看了市場(chǎng)監(jiān)管局工作專題片《護(hù)航發(fā)展 監(jiān)管同行》。市司法局黨組書記、局長(zhǎng)杜銀忠向市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域消費(fèi)糾紛輔助調(diào)解員頒發(fā)聘任證書。市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書記、局長(zhǎng)，消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)趙華功宣讀“共筑滿意消費(fèi)”誠(chéng)信單位表?yè)P(yáng)通報(bào)。紅高粱商業(yè)聯(lián)盟會(huì)長(zhǎng)作了倡議發(fā)言。

觀看市場(chǎng)監(jiān)管局工作專題片《護(hù)航發(fā)展 監(jiān)管同行》

頒發(fā)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域消費(fèi)糾紛輔助調(diào)解員聘任證書

宣讀“共筑滿意消費(fèi)”誠(chéng)信單位表?yè)P(yáng)通報(bào)

紅高粱商業(yè)聯(lián)盟會(huì)長(zhǎng)倡議發(fā)言

吹響消費(fèi)維權(quán)號(hào)角

過去一年，是我市消費(fèi)維權(quán)工作扎實(shí)推進(jìn)、成效顯著的一年。在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市場(chǎng)監(jiān)管、消協(xié)組織、各聯(lián)動(dòng)部門通力協(xié)作，聚焦群眾關(guān)切，強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，優(yōu)化維權(quán)服務(wù)，推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境持續(xù)改善。全市共受理消費(fèi)者投訴2.1萬余件，投訴量與2025年同比下降8.2%，投訴處置率、消費(fèi)者滿意度穩(wěn)步提升。

馬明在講話中指出，2026年是“十五五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年，也是我市加快建設(shè)新高密的重要一年。我們要緊緊圍繞“提升消費(fèi)品質(zhì)”這一主題，面對(duì)新情況、新問題，全社會(huì)以及各職能部門要密切協(xié)同配合，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，持續(xù)發(fā)力、久久為功，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作再上新臺(tái)階。

一是凝聚共識(shí)，構(gòu)建共治格局；二是優(yōu)化機(jī)制，提升維權(quán)效能；三是強(qiáng)化監(jiān)管，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境；四是創(chuàng)新宣傳，提升消費(fèi)素養(yǎng)。

部門聯(lián)動(dòng)，貼心服務(wù)

市場(chǎng)監(jiān)管、教體、人社、住建、交通、商務(wù)等15個(gè)部門現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)、投訴臺(tái)，發(fā)放宣傳材料、明白紙，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，受理處理消費(fèi)者投訴。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)立了“手機(jī)賦碼”服務(wù)臺(tái)，讓消費(fèi)者可隨時(shí)自主計(jì)量稱重校驗(yàn)，經(jīng)營(yíng)者也可用此方法對(duì)電子計(jì)價(jià)秤進(jìn)行簡(jiǎn)易比對(duì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)當(dāng)天累計(jì)發(fā)放宣傳資料2300余份，提供咨詢服務(wù)130人次，取得了顯著社會(huì)效果。同步開展的食品安全“你點(diǎn)我檢”意見征詢工作，工作人員耐心傾聽、記錄大家對(duì)日常食品關(guān)切。下一步，將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)收集的投票結(jié)果和消費(fèi)者意愿，聚焦關(guān)注度高的食品品種和場(chǎng)所組織專項(xiàng)監(jiān)督抽檢，抽檢結(jié)果向社會(huì)公開，對(duì)不合格食品依法核查處置。

基層動(dòng)態(tài)

姜莊所

局分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)姜莊所與藥械科的工作人員走進(jìn)孚日中學(xué)，開展“3·15”食品藥品安全暨過期藥品回收公益宣傳活動(dòng)，呼吁師生關(guān)注食藥安全、理性消費(fèi)，鼓勵(lì)學(xué)生爭(zhēng)做家庭安全宣傳員?；顒?dòng)通過課堂宣講、戶外互動(dòng)、案例講解、實(shí)物辨別等形式，向?qū)W生傳遞食藥安全知識(shí)與維權(quán)技巧，讓安全理念扎根校園。

朝陽(yáng)所

朝陽(yáng)所在鄧家莊市場(chǎng)、東小莊民生市場(chǎng)開展“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，以“提升消費(fèi)品質(zhì)”為主題，現(xiàn)場(chǎng)為群眾答疑解惑，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)宣傳彩頁(yè)，講解有關(guān)消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。工作人員還使用檢驗(yàn)合格的電子秤為手機(jī)稱重、加貼統(tǒng)一制式的重量標(biāo)簽，讓市民手機(jī)變成“隨身砝碼”。

夏莊所

夏莊所開展“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳頁(yè)，組織“手機(jī)賦碼”活動(dòng)，并為群眾講解化妝品選購(gòu)常識(shí)，為老年人講解保健食品有關(guān)規(guī)定以及日常藥品購(gòu)買注意事項(xiàng)、家用“三表”計(jì)量規(guī)定等。

柴溝所、注溝所

超市入口處，柴溝所與注溝所工作人員設(shè)點(diǎn)開展消費(fèi)維權(quán)宣傳。針對(duì)群眾關(guān)于商品標(biāo)簽、化妝品“早產(chǎn)”日期及電器維權(quán)等疑問，工作人員耐心解答，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)宣傳單，并結(jié)合案例提醒大家警惕預(yù)付卡、保健品推銷等消費(fèi)套路。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)開展“手機(jī)賦碼”活動(dòng)，幫助群眾利用手機(jī)防范“鬼秤”。

醴泉所

為迎接“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，醴泉所組織開展主題宣傳活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái)，工作人員圍繞日常藥品購(gòu)買、電動(dòng)自行車選購(gòu)及食品安全等民生熱點(diǎn)，為群眾答疑解惑。同時(shí)，工作人員還深入轄區(qū)超市，通過發(fā)放宣傳彩頁(yè)、面對(duì)面講解等方式，普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)。

膠河所

東北鄉(xiāng)所

注溝所

咸家所

咸家所開展“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為群眾解答消費(fèi)問題，進(jìn)行“手機(jī)賦碼”，并發(fā)放宣傳彩頁(yè)普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。

密水所

開發(fā)區(qū)所

開發(fā)區(qū)所開展“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)為群眾解答消費(fèi)疑問，提供“手機(jī)賦碼”服務(wù)，發(fā)放宣傳彩頁(yè)，普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，廣泛宣傳放心消費(fèi)理念，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

井溝所

闞家所

拒城河所

大牟家所

柏城所

來源：高密市場(chǎng)監(jiān)管