一趟趟疾馳的列車，既是南來北往的交通載體，也是傳遞溫暖的流動驛站。

連日來，面對旅客急難愁盼，國鐵廣州局列車工作人員挺身而出、傾力相助，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)守護每一程平安，用真情與汗水擦亮“人民鐵路為人民”的服務(wù)底色。

緊急救助，生命至上

3月9日，廣州客運段南廣動車隊擔(dān)當(dāng)?shù)腄3783次列車運行在南寧至百色區(qū)間。列車長陳迪巡視時，突然聽到3號車廂傳來呼救聲。一名女孩哭喊著稱其父親突發(fā)不適，需要求助。

陳迪立即拎起紅十字急救箱沖向現(xiàn)場，同時安排廣播緊急尋醫(yī)。車廂內(nèi)，一名男子癱坐在地，面色慘白、意識模糊。女孩含淚告知陳迪，父親有鼻咽癌病史，此行正是前往百色看病。

陳迪迅速跪地施救，測量生命體征，并通過列車調(diào)度終端緊急聯(lián)系百色站，協(xié)調(diào)120急救力量到站臺接應(yīng)。面對女孩的驚慌，他輕聲安撫：“別慌，我們都在幫你，救護車馬上就到?！?/p>

不久，列車準(zhǔn)點抵達(dá)百色站。醫(yī)護人員第一時間上車施救，陳迪快速交接病情信息，并協(xié)助將患者抬上擔(dān)架。直到目送救護車駛離，他才稍稍松口氣，轉(zhuǎn)身繼續(xù)投入工作。

耐心陪伴，助父尋女

3月4日，廣九客運段京廣動二車隊值乘的G6038次列車上，旅客張先生焦急地向列車長譚勇求助：未成年的女兒因家庭矛盾離家出走，通過警方得知她正獨自乘高鐵前往昆明。

譚勇一邊安撫張先生情緒，一邊迅速查詢車次信息，發(fā)現(xiàn)其女兒坐的列車還有5分鐘就到昆明南站，情況緊急。他馬上聯(lián)系昆明南站綜控室和車站派出所，請求設(shè)卡攔截。

雖未能在站內(nèi)找到女孩，但他并未放棄，建議張先生報警協(xié)調(diào)調(diào)取監(jiān)控追蹤。隨后，他為張先生端上茶水耐心陪伴。

不久，警方傳來好消息：已鎖定女孩位置。張先生激動得熱淚盈眶，身子往下一沉，譚勇連忙扶起他：“使不得，人找到了就好！”最終，張先生在長沙南站下車，乘飛機趕往昆明與女兒團聚。

拾金不昧，速尋失主

3月10日，長沙客運段動三車隊值乘的G2448次列車終到成都東站。列車長游敏巡視車廂時，在3號車廂行李架上發(fā)現(xiàn)一個黑色雙肩包，判斷為旅客遺失物品。

她立即會同乘警開包清點，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)裝有現(xiàn)金萬余元、筆記本電腦、銀行卡及身份證件等重要財物。游敏通過身份證信息確認(rèn)失主已下車，考慮到列車折返時間緊張，她爭分奪秒完成登記，將背包移交成都東站工作人員保管。

列車剛駛離車站，她便接到12306平臺轉(zhuǎn)來的遺失物品工單，立即與失主取得聯(lián)系，核對無誤后告知背包已妥善留存，可隨時憑有效證件領(lǐng)取。得知從發(fā)現(xiàn)到聯(lián)系失主全程不到半小時，失主激動不已，連連稱贊鐵路工作人員反應(yīng)迅速、服務(wù)貼心。

一次緊急救助、一場尋親接力、一件失物速歸，映照出鐵路人守護旅客平安的初心與使命。

中國鐵路廣州局集團有限公司融媒體中心出品

文圖：記者 譚燁 通訊員 劉佳芹 鄒亞利 李松林 張昭鳴 裴冬 朱倩 宋文新

編輯：劉涵

審核：趙岳 徐媛

監(jiān)制：曾佳梅

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