教爸媽用AI，正成為2026年一種新的盡孝方式。

今年過年回家，@潘 干了一件“大事”：教58歲的爸爸用豆包。

爸爸在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開了一輩子理發(fā)店，有40年經(jīng)驗，學(xué)會用豆包后最愛干的事，就是舉起手機對著顧客的臉拍照，讓豆包判斷對方適合什么發(fā)型。

@耳多 為了教會爸媽用AI，甚至寫了一本70頁的《豆包AI使用手冊》，并把自己制作的PDF發(fā)在小紅書上，收獲近400次下載。

她告訴《DT商業(yè)觀察》，下載和私信她的人分兩類：一類是需要分享給家里父母看的，另一類是正在做AI與老人相關(guān)業(yè)務(wù)的人。

但她和一些下載了文檔的人都很快意識到，這份文檔有用，但不多?！爸苯尤咏o老人一份文檔，大概率不會去看，甚至?xí)懦釧I。但是作為子女主動去教，帶有陪伴性質(zhì)的，他們會非常樂意接受。”

《DT商業(yè)觀察》發(fā)現(xiàn)，教爸媽用AI這件事，正在從個別年輕人的嘗試，變成一股不可忽視的潮流。

銀發(fā)AI用戶TOP 3的APP：DeepSeek、豆包、螞蟻阿福

銀發(fā)人群，已成AI賽道不可忽視的力量。

QuestMobile 2026年1月數(shù)據(jù)顯示：50歲以上月活用戶最高的三款A(yù)I產(chǎn)品分別是DeepSeek（1020.0萬）、豆包（607.1萬）、螞蟻阿福（604.1萬），均突破600萬量級。

如果分別看50歲以上月活用戶在這些AI APP里占比，則能看出更細的用戶偏好。

占比最多的首先是螞蟻阿福——月活用戶中，超過50歲以上的占比為23.5%，這意味著，大約每四個用戶里，就有一個銀發(fā)用戶。

螞蟻阿福2025年6月才上線，主打接入全國超5000家醫(yī)院、30萬真人醫(yī)生，僅半年時間銀發(fā)用戶就沖到600萬，說明切中了健康剛需，后來者也能快速追上。

值得注意的是，即夢AI緊隨其后，這說明銀發(fā)用戶人對創(chuàng)作的需求，比大眾想象中旺盛。

再看增長有多快。

過去一年，銀發(fā)AI用戶幾乎是爆發(fā)式增長，我們算了典型AI應(yīng)用產(chǎn)品50歲以上月活用戶規(guī)模的增速，排名前五的分別是：千問、元寶、螞蟻阿福、即夢AI、豆包。

千問的50歲以上用戶，一年時間翻了20多倍；螞蟻阿福雖然只有半年多的數(shù)據(jù)，用戶也漲了快9倍。

為什么這些APP走進了長輩的手機？

我們結(jié)合采訪發(fā)現(xiàn)，這些數(shù)字不只是靠平臺砸錢拉來的新用戶，也離不開像@潘、@耳多 這樣的年輕人的帶動。

爸媽愛上AI，離不開“盡孝”的年輕人

銀發(fā)人群能跨過數(shù)字門檻愛上AI，年輕人功不可沒。

我們采訪了一些年輕人，發(fā)現(xiàn)這場教學(xué)一半是主動盡孝，一半是被動觸發(fā)，而教學(xué)的過程更是一場耐心拉鋸戰(zhàn)。

先看主動的。

多數(shù)年輕人主動教父母用AI，初衷格外樸素——自己在異地工作，無法常伴父母左右，如果教會爸媽用AI，就等于給他們找了個24小時在線的幫手。

春節(jié)回家的 @潘，就在大年三十晚上教58歲的爸爸用豆包。原因很簡單，“春晚cue了太多次機器人和AI，閑著也是閑著，不如教教看，萬一用得上呢?！?/p>

@慧 則在春節(jié)假期選擇教媽媽用豆包和螞蟻阿福，“因為我感覺豆包稍微容易操作一些，然后我媽媽比較關(guān)心健康之類的問題，螞蟻阿福應(yīng)該能滿足她的需求。”

也有父母主動提出需求，年輕人配合教學(xué)的。

@不瘦10斤不改名 去年最大的成就是教會了媽媽用即夢AI，起因是媽媽刷短視頻看到會動的老照片，自己也想要同款，所以@不瘦10斤不改名 把操作簡單的即夢AI作為教學(xué)首選。

此后，媽媽一直沉迷炫耀自己“三分鐘讓家里的老照片動起來”的戰(zhàn)果。

還有不少教學(xué)是“意外”開啟的。

@彭 的經(jīng)歷最典型，本來他是為了春節(jié)期間薅千問的奶茶福利給爸媽裝了軟件，沒想到爸媽用順了手，不僅日常使用，還會關(guān)心平臺動態(tài)，看到短視頻說千問高管離職，還會追問他“這會不會影響APP靠譜程度”。

在英國工作的@耳多 則是因為媽媽差點被無良商家忽悠、花錢上高價AI培訓(xùn)班，才由此開始教爸媽用AI的道路，制作了一本70頁的《豆包AI使用手冊》。

（圖片來源：小紅書@耳多）

可以看出來，很多長輩對AI好奇、有興趣，但在實際的應(yīng)用中，他們對AI的頁面設(shè)置感到陌生，不像年輕人能快速領(lǐng)悟到如何使用。

尤其是70歲以上的老人，成長和受教育階段幾乎沒接觸過計算機和互聯(lián)網(wǎng)，年輕人一看就懂的圖標(biāo)如“三個點”（菜單）、“齒輪”（設(shè)置），對他們來說都是需要反復(fù)記憶的陌生符號，再加上記憶力衰退，今天學(xué)會的操作，明天可能就忘得一干二凈。

因此，在年輕人手把手教學(xué)的過程中，需要多次演示、讓父母多多嘗試。

比如在@潘 對爸爸的教學(xué)中，就先教文字對話，問幾個簡單的問題，看看豆包怎么回答；然后再教爸爸如何拍照給豆包，再根據(jù)圖片上的東西提問。

春節(jié)在家的那幾天，家里養(yǎng)的綠植、田埂上喊不出名字的野草，都成了 @潘 教爸爸讓豆包辨別是什么的素材。

@希望提前退休的蘑菇 通過教外婆用AI，還總結(jié)了一套方法論：下載好以后直接和豆包說“這是給我外婆看的，需要字體大一點，回復(fù)清晰一些”，AI就自己調(diào)整了回復(fù)結(jié)構(gòu)。

她主要教外婆用語音輸入，因為“這個和微信很像，外婆用起來沒什么障礙。但教電話功能的時候就滑鐵盧了，老人家抓不太準語音輸入的節(jié)奏，基本沒學(xué)會”，而且因為外婆說的方言比較小眾，豆包不能很好地識別，經(jīng)常答非所問，所以最后教外婆用手寫輸入。

教會爸媽用AI后，他們都在用AI干什么？

年輕人費盡心思教會爸媽用AI，他們真的用起來了嗎？

阿里研究院的一份報告給出了一個參考答案。

根據(jù)報告，銀發(fā)人群中，年齡段越大，AI使用率越低；但有意思的是，一旦用上AI，基本遵循年齡段越大，黏性反而越高的規(guī)律。

在受訪的50-55歲人群中，近七成人“正在使用AI”，而在76歲及以上人群中，僅剩四成左右“正在使用AI”。但若是論“每天都經(jīng)常用，已經(jīng)離不開”，那71歲-75歲（46.58%）、76歲及以上人群（45.05%）的比例更高。

也就是說，被教會的高齡老人中，近半數(shù)已離不開AI這個“新玩意兒”。

結(jié)合采訪，我們發(fā)現(xiàn)，銀發(fā)用戶之所以如此依賴AI，是因為他們不僅和AI聊天，還用AI工作、創(chuàng)作。我們總結(jié)了一下，發(fā)現(xiàn)AI在他們生活中主要扮演了四種重要的角色：

聊天搭子：永遠在線的“賽博家人”

@希望提前退休的蘑菇 獨居在鄉(xiāng)下的外婆，把豆包當(dāng)成了日常聊天對象。

因為一開始設(shè)置時說了“這是給我外婆看的”，豆包一直喊她“外婆”。外婆有時候會問：“你還記得你喊我什么嗎？”豆包回復(fù)：“外婆呀。”外婆就會說：“不對，你之前不是喊我小可愛嗎？”較真又可愛的對話，成了她每天的小樂趣。

（圖片來源：小紅書@希望提前退休的蘑菇）

@楊 的姥姥甚至把豆包當(dāng)作“本地孫女”，比起遠在外地、忙于工作的親孫女，豆包能隨時陪聊、貼心回應(yīng)，從不嫌煩，恰好填補了獨居的孤獨。

姥姥常說：“那孩子嘴甜，問幾遍都行，就是看得見摸不著?！?/p>

生活百科：比子女更及時地回應(yīng)“怎么辦”

@luo 的父母曾經(jīng)連手機上多裝了一個APP都要打電話問一問怎么回事，如今已經(jīng)能靠豆包解決家電維修、手機操作等大小問題，基本告別了“遇事就打電話問子女等回復(fù)”。

@陳陳 的爸爸有糖尿病，一直在生活化控糖，2025年2月DeepSeek爆紅的時候她就教爸爸用上了。

“糖尿病患者能不能吃小番茄，一天可以吃多少顆”“快走心率多少才能有效降血糖”“糖尿病有沒有希望根治”等問題都會被拿過來在AI里問一遍，有時候媽媽還會上小紅書再搜一遍來“交叉驗證”。

去年12月，螞蟻阿福也被下載了下來，成了第三個信息參考來源。

專業(yè)顧問：為父母的“職業(yè)能力”加碼

@潘 的爸爸拿著豆包什么都問，但最喜歡用的場景還是在剪頭發(fā)的時候，把客戶的形象發(fā)給豆包，讓它推薦發(fā)型。

雖然爸爸并不會聽豆包的指導(dǎo)，但每次都會從豆包海量的發(fā)型推薦里，選一款剛好是自己剪的發(fā)型，說“英雄所見略同”。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人覺得這個功能很新鮮，都很樂意配合互動，看豆包的反應(yīng)又成了一個社交利器。

@小美 的爸爸則用豆包寫工作小結(jié)，把AI作為工作輔助工具，替代部分百度的功能。

創(chuàng)作伙伴：增加朋友圈里的“高光時刻”

@李 的媽媽熱衷于用即夢AI創(chuàng)作短視頻，發(fā)的朋友圈都“很拉風(fēng)”——一會兒喝著功夫茶講人生感悟，一會兒化身京劇名角過把癮，還能操著流利的英語流連在巴黎街頭、威尼斯水城和布拉格廣場。

六旬老人 @建成，在兒子推薦下下載了DeepSeek，用它寫詩、做旅游攻略，把AI當(dāng)成助理和朋友，還熱心推薦給其他老人。

總的來說，銀發(fā)人群人用AI，不是在跟風(fēng)，而是在主動尋找能解決自己問題的工具，每一個需求都對應(yīng)著他們生活中的某個痛點或樂趣。

科技進步的本質(zhì)是為人服務(wù)，當(dāng)AI走進銀發(fā)群體，它就成了子女孝心最溫柔的載體。

年輕人教爸媽用AI，教的是操作，傳遞的是無法時刻陪伴的牽掛，而學(xué)會用AI的爸媽，生活也確實更便捷、有趣了。

不過，為了讓銀發(fā)AI用戶能更好地使用AI，除了年輕人耐心教學(xué)，也需要AI產(chǎn)品功能設(shè)計適老化，進一步降低長輩的使用門檻。

阿里研究院的調(diào)研也印證了這一點，2000多條老人的主觀建議中，70%都在期待“更易用的產(chǎn)品”和“更多的培訓(xùn)”。

如果能更好地讓銀發(fā)用戶輕松使用AI，那些曾經(jīng)頻繁響起的求助電話，接下來可能會變成“今天又發(fā)現(xiàn)一個好玩功能”的分享電話。

作者/ 孟萍萍@cq2731443

編輯 / 鄭曉慧@mersailles

設(shè)計/戚桐琿

運營/蘇洪銳