“315”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日前夕，連年穩(wěn)居電商貓糧銷(xiāo)售冠軍的高端貓糧“弗列加特”，在黑貓投訴平臺(tái)上被消費(fèi)者發(fā)起集體投訴。

投訴理由是吃弗列加特貓糧后貓咪癱瘓，寵物主人懷疑這與貓糧有關(guān)。弗列加特是乖寶寵物（301498）旗下高價(jià)位貓糧，根據(jù)公開(kāi)信息，80-100元/kg價(jià)格區(qū)間通常被視作高端寵物糧。弗列加特貓糧官網(wǎng)售價(jià)約86.3元/kg，已經(jīng)超過(guò)同等重量牛羊肉零售價(jià)格水平了。

值得注意的是，弗列加特背后的實(shí)控人、山東聊城上市公司中排名首富的秦華，其品牌雞肉供應(yīng)商正來(lái)自其曾任職總經(jīng)理的企業(yè)。

近百元/公斤的高端貓糧，遭集體投訴

近日，黑貓投訴平臺(tái)上發(fā)起一則關(guān)于乖寶寵物旗下高端貓糧品牌“弗列加特”集體投訴，截至發(fā)稿，集體投訴量已達(dá)到21起。

投訴發(fā)起人自稱(chēng)，家中小貓出生后吃了10個(gè)月弗列加特貓糧，發(fā)現(xiàn)貓咪后肢癱瘓，寵物醫(yī)生醫(yī)囑直接換糧，懷疑與食用該貓糧存在直接因果關(guān)系。

對(duì)于投訴人的要求，弗列加特方面回復(fù)稱(chēng)，每批次產(chǎn)品均經(jīng)由CNAS認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)合格后銷(xiāo)售。但針對(duì)貓咪癱瘓的具體情況，公司并未給出進(jìn)一步調(diào)查或解決方案，僅建議寵物主人咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和專(zhuān)科獸醫(yī)師確認(rèn)原因。

有投訴者反映稱(chēng)，2025年11月中旬開(kāi)始，貓咪食用弗列加特貓糧后，集中出現(xiàn)腿無(wú)力的現(xiàn)象，其中有一名投訴人未能及時(shí)換糧，導(dǎo)致愛(ài)貓今年3月病情加重徹底癱瘓。貓咪的癱瘓表現(xiàn)為：后肢無(wú)力、站立不穩(wěn)、走路搖晃、跑步時(shí)頻繁摔倒，屬于典型的神經(jīng)受損、肌肉無(wú)力癥狀。

早在2025年初，貓咪家長(zhǎng)們就曾大量投訴食用弗列加特貓糧后，貓咪存在癱瘓問(wèn)題，然而當(dāng)年5月，弗列加特在微信公眾號(hào)發(fā)布澄清公告，稱(chēng)“食用我司弗列加特產(chǎn)品至（致）貓咪肌無(wú)力”等內(nèi)容為“持續(xù)編造、傳播不實(shí)信息，引發(fā)公眾對(duì)我司產(chǎn)品質(zhì)量和品牌信譽(yù)的嚴(yán)重質(zhì)疑?！?/p>

當(dāng)時(shí)，弗列加特方面將投訴言論認(rèn)定為“詆毀、誹謗之言”，并稱(chēng)要追究部分人員刑事責(zé)任。公告表示，尚無(wú)客觀(guān)證據(jù)及專(zhuān)業(yè)診斷結(jié)論能夠證實(shí)弗列加特產(chǎn)品與貓咪發(fā)病存在關(guān)聯(lián)性。

關(guān)于彼時(shí)風(fēng)波，四川省飼料工作總站檢驗(yàn)科的工作人員接受媒體采訪(fǎng)時(shí)曾表示，無(wú)法判斷貓咪癱瘓是否歸因于貓糧成分，“我們也只能告訴你這個(gè)貓糧的檢測(cè)指標(biāo)是否合格，是否符合法定標(biāo)準(zhǔn)。至于對(duì)寵物貓的生長(zhǎng)影響，需要專(zhuān)門(mén)的寵物營(yíng)養(yǎng)學(xué)專(zhuān)家給出指導(dǎo)建議?！?/p>

弗列加特貓糧風(fēng)波也不是近期發(fā)生，時(shí)間追溯到弗列加特澄清公告前的2025 年 4 月，有部分自稱(chēng)寵物醫(yī)生在社交平臺(tái)表示，近期接診的貓咪肌無(wú)力病例中，有部分曾長(zhǎng)期食用該品牌貓糧。

除了弗列加特外，另一國(guó)產(chǎn)高端貓糧品牌“伯納天純”也在投訴榜單上現(xiàn)身。

3月12日，黑貓平臺(tái)新增一起“伯納天純貓糧將上千只貓咪吃癱瘓，售后拒不處理不賠償態(tài)度惡劣”的集體投訴。截至3月17日發(fā)稿，已經(jīng)有41則投訴。投訴人補(bǔ)充，企業(yè)提供貓糧正常的第三方權(quán)威檢測(cè)報(bào)告并不全面，只有幾項(xiàng)，并未就貓咪癱瘓導(dǎo)致的因素進(jìn)行反向檢測(cè)，且并非涉事貓糧批次，更不能涵蓋所有受害貓咪食用的品類(lèi)。

從公開(kāi)可追溯的信息來(lái)看，貓咪癱瘓與弗列加特貓糧被關(guān)聯(lián)討論，已經(jīng)持續(xù)近一年時(shí)間。按照品牌所有者乖寶寵物披露，2024年公司年產(chǎn)量超過(guò)20萬(wàn)噸，連續(xù)多年位列國(guó)產(chǎn)品牌市占率第一。。

隨著貓糧暢銷(xiāo)，相關(guān)肌無(wú)力甚至癱瘓的受害貓咪投訴不斷，而此前弗列加特卻將相關(guān)言論視為不實(shí)信息，并對(duì)部分投訴人提出刑事追責(zé)。

山東聊城上市首富秦華，一年銷(xiāo)售費(fèi)用超10億元

在貓糧質(zhì)量爭(zhēng)議持續(xù)發(fā)酵的同時(shí)，弗列加特背后的商業(yè)運(yùn)作模式也逐漸受到關(guān)注。

乖寶寵物年報(bào)顯示，其高端品牌弗列加特2024年雙11期間斬獲天貓貓糧品類(lèi)銷(xiāo)售冠軍，并于2025年618烘焙貓糧、凍干貓糧、貓主食罐天貓品牌榜TOP1，以及榮獲2024年度寵主喜愛(ài)的品牌(國(guó)產(chǎn)貓主糧)。

“弗列加特”的高端化得以成功，離不開(kāi)乖寶寵物的大力營(yíng)銷(xiāo)。

乖寶寵物依靠早期給國(guó)外貓糧品牌代工起家，后續(xù)打造注重性?xún)r(jià)比的自有品牌“麥富迪”，而在貓咪家長(zhǎng)注重貓糧營(yíng)養(yǎng)和健康的當(dāng)下，乖寶寵物發(fā)力高端品牌推出“弗列加特”。

為增加公司營(yíng)收，乖寶寵物大力營(yíng)銷(xiāo)推廣。2022年，乖寶寵物全年銷(xiāo)售費(fèi)用只有5.5億元，至2024年已經(jīng)增長(zhǎng)超過(guò)90%至10.5億元。公司解釋銷(xiāo)售費(fèi)用重大變動(dòng)的原因是，隨著公司自有品牌、以電商為主的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)，相應(yīng)的業(yè)務(wù)推廣費(fèi)、銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)用也在增長(zhǎng)。年報(bào)中管理層分析，泛娛樂(lè)化的品牌營(yíng)銷(xiāo)和多樣化的線(xiàn)上平臺(tái)推廣，帶動(dòng)弗列加特等品牌知名度持續(xù)提升。例如，央視旗下央視頻欄目組發(fā)布了關(guān)于弗列加特智能化工廠(chǎng)的宣傳視頻。

相比之下，“頑皮”“鮮朗”等品牌所屬上市寵物公司中寵股份（002891）2024年收入較乖寶寵物相差并非遙不可及，但銷(xiāo)售費(fèi)用投入不到5億元。

乖寶寵物銷(xiāo)售費(fèi)用年投入超10億的同時(shí)，只投入遠(yuǎn)不及1億元用于研發(fā)。2024年公司研發(fā)費(fèi)用較2022年兩年平均僅增長(zhǎng)略超10%，相比之下，銷(xiāo)售費(fèi)用已經(jīng)增長(zhǎng)近一倍。

乖寶寵物IPO招股書(shū)顯示，2022年底，公司發(fā)明專(zhuān)利有10項(xiàng)。至2024年末，乖寶寵物已經(jīng)擁有14項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利。與之相比，規(guī)模更小的中寵股份發(fā)明專(zhuān)利擁有15項(xiàng)。

上市后的乖寶寵物，幫助實(shí)控人秦華身價(jià)實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。

2025年胡潤(rùn)全球富豪榜上，秦華以155億元財(cái)富位列山東富豪第十名，在聊城上市公司中排名第一。隨后2025年10月更新的胡潤(rùn)百富榜單里，秦華身價(jià)更進(jìn)一步達(dá)到185億元。

秦華并非白手起家，他創(chuàng)業(yè)乖寶寵物之前，曾在山東省聊城市一家白羽雞肉制品公司山東鳳祥集團(tuán)擔(dān)任總經(jīng)理。根據(jù)公開(kāi)資料，秦華代表鳳祥集團(tuán)在海外同一家國(guó)外寵物品牌供應(yīng)商洽談合作時(shí)，發(fā)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)缺乏寵物主糧品牌的商機(jī)。后續(xù)秦華辭職下海，就在前公司的聊城市創(chuàng)立了乖寶寵物。

秦華的老東家鳳祥股份是乖寶寵物的核心雞肉原料供應(yīng)商，為乖寶寵物業(yè)務(wù)提供供應(yīng)鏈支撐。

然而2023年招股書(shū)中，主要供應(yīng)商名單中，鳳祥股份不見(jiàn)蹤跡。乖寶寵物的雞肉供應(yīng)商主要為老牌雞肉廠(chǎng)商新希望六和、圣農(nóng)發(fā)展。上市后乖寶寵物又更新了供應(yīng)商，弗列加特官方平臺(tái)顯示，鮮雞肉原料供應(yīng)商出現(xiàn)了秦華曾經(jīng)任職的山東鳳祥集團(tuán)旗下鳳祥股份。

投資者尚無(wú)法從公開(kāi)信息中獲知乖寶寵物更新供應(yīng)商的具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)，不過(guò)，從現(xiàn)有投訴記錄來(lái)看，2023年以前，乖寶寵物尚未被集中投訴貓糧問(wèn)題。而在此之后，相關(guān)爭(zhēng)議逐步出現(xiàn)。

乖寶寵物高端貓糧“弗列加特”是否存在致使貓咪癱瘓問(wèn)題，導(dǎo)致消費(fèi)者持續(xù)投訴的原因，是乖寶寵物還是供應(yīng)商的問(wèn)題，市場(chǎng)需要權(quán)威機(jī)構(gòu)給出一個(gè)明確的答案。