山東省各級(jí)婦聯(lián)持續(xù)加強(qiáng)對(duì)女性社會(huì)組織的培育與指導(dǎo)，將其作為延伸工作觸角、助力基層治理的重要抓手。省婦聯(lián)連續(xù)三年舉辦能力建設(shè)提升培訓(xùn)班，為全省女性社會(huì)組織賦能蓄力。如今，一批批扎根基層、服務(wù)精準(zhǔn)的女性社會(huì)組織在齊魯大地蓬勃生長(zhǎng)，通過一個(gè)個(gè)接地氣、有溫度的項(xiàng)目，將專業(yè)服務(wù)和暖心關(guān)懷送到廣大婦女兒童和家庭的身邊。暖“新”，服務(wù)扎根社區(qū)在濟(jì)南市槐蔭區(qū)一家汽車維修店內(nèi)，一場(chǎng)別開生面的技能工坊活動(dòng)正在展開。十多位網(wǎng)約車女司機(jī)圍攏在汽車旁，聆聽專業(yè)技師的講解，從輪胎漏氣到電瓶虧電，在實(shí)操課中掌握應(yīng)對(duì)常見故障的基本技能。這正是濟(jì)南市巾幗暖“新”服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)新就業(yè)群體女性的內(nèi)容之一。

網(wǎng)約車女司機(jī)參加“汽車故障速解工坊”活動(dòng)。項(xiàng)目由濟(jì)南市女性社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)實(shí)施。兩年多來，項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容逐步拓展：面向新就業(yè)群體女性，開展健康義診、心理疏導(dǎo)、藝術(shù)療愈等服務(wù)，并引導(dǎo)她們從“被服務(wù)者”成長(zhǎng)為社區(qū)志愿者；聚焦女性發(fā)展，推出電商直播、職場(chǎng)提升、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)等培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)全周期支持；關(guān)注家庭和諧，開設(shè)親子工作坊和個(gè)性化輔導(dǎo)，為家庭建設(shè)提供指導(dǎo)；重視兒童成長(zhǎng)，從課業(yè)支持延伸至心理陪伴、科學(xué)啟蒙等服務(wù)?！绊?xiàng)目的順利實(shí)施，離不開市婦聯(lián)的指導(dǎo)與支持?！睗?jì)南市女性社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)負(fù)責(zé)人楊陽說?！耙皇窃诜较蛏习殃P(guān)，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)之初，幫助我們準(zhǔn)確把握政策導(dǎo)向與群眾訴求。二是以資源搭臺(tái)，不僅提供資金支持，還推動(dòng)我們對(duì)接6800余個(gè)基層?jì)D聯(lián)陣地，解決‘去哪服務(wù)’的問題。三是用專業(yè)賦能，協(xié)調(diào)高校師資開展培訓(xùn)督導(dǎo)，聯(lián)系媒體進(jìn)行宣傳推廣，為項(xiàng)目提供全方位保障。”為了能精準(zhǔn)觸達(dá)網(wǎng)約車女司機(jī)、女配送員等服務(wù)對(duì)象，項(xiàng)目建立了靈活的供需對(duì)接機(jī)制：一是深入基層開展調(diào)研，收集新就業(yè)群體女性真實(shí)的服務(wù)需求。二是與基層?jì)D聯(lián)干部聯(lián)動(dòng)，圍繞服務(wù)需求進(jìn)行精心策劃設(shè)計(jì)，形成可落地執(zhí)行的服務(wù)內(nèi)容。三是將服務(wù)內(nèi)容梳理成“服務(wù)菜單”，由各級(jí)婦聯(lián)“點(diǎn)單”配送，精準(zhǔn)投送到最需要的社區(qū)、樓宇和新業(yè)態(tài)聚集區(qū)。項(xiàng)目持續(xù)走深走實(shí)的同時(shí)，催生出蓬勃的基層治理力量。在市婦聯(lián)的指導(dǎo)下，項(xiàng)目培育孵化出“交通暖‘新’”“村播姐姐”等2658支巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍，逐漸形成“婦女服務(wù)婦女、婦女帶動(dòng)?jì)D女”的互助生態(tài)，讓溫暖在鄰里間傳遞，讓服務(wù)真正扎根社區(qū)。聯(lián)動(dòng)，提供溫暖守護(hù)“當(dāng)時(shí)真是不知道該怎么辦了?！睍r(shí)隔兩年，東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)居民李女士回想起那段日子，仍感慨萬千。2022年4月，她精神疾病發(fā)作頻繁，讀小學(xué)的兒子也出現(xiàn)了抑郁傾向。一通撥往“12338”婦女維權(quán)公益服務(wù)熱線的求助電話，開啟了一場(chǎng)多方聯(lián)動(dòng)的暖心守護(hù)。

服務(wù)中心工作人員上門回訪。接到熱線求助后，接線員第一時(shí)間上報(bào)區(qū)婦聯(lián)。在區(qū)婦聯(lián)與政法委、衛(wèi)健局等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)下，居委會(huì)工作人員當(dāng)天進(jìn)行入戶走訪，醫(yī)院為李女士開通綠色通道，孩子也得到了妥善安頓。心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)同步介入，對(duì)孩子進(jìn)行評(píng)估后，制定了危機(jī)干預(yù)方案，每周為孩子提供心理輔導(dǎo)。四個(gè)月后，孩子情緒逐步穩(wěn)定，狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)，并經(jīng)婦聯(lián)與教育部門協(xié)調(diào)，于當(dāng)年9月順利轉(zhuǎn)學(xué)復(fù)學(xué)。此后，針對(duì)這個(gè)家庭的定期咨詢和指導(dǎo)持續(xù)開展。2024年12月回訪顯示，孩子健康成長(zhǎng)，在校表現(xiàn)良好，還擔(dān)任了班干部。這是“12338”婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)婦女兒童和家庭的暖心案例之一。在東營(yíng)市婦聯(lián)的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，東營(yíng)區(qū)希望心理咨詢服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱服務(wù)中心）承接了市、區(qū)兩級(jí)“12338”婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)中心的運(yùn)行工作，探索出“婦聯(lián)搭臺(tái)、專業(yè)賦能、多方聯(lián)動(dòng)”的服務(wù)模式。這一案例正是該模式的生動(dòng)詮釋——婦聯(lián)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源，服務(wù)中心組建的心理團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)干預(yù)，多部門聯(lián)動(dòng)解決實(shí)際困難。一群人用溫暖守護(hù)，幫助一個(gè)步履維艱的家庭走出困境。在項(xiàng)目落地實(shí)施過程中，市婦聯(lián)強(qiáng)化頂層指導(dǎo)，將服務(wù)中心納入全市婦聯(lián)維權(quán)工作體系，在政策對(duì)接、資源協(xié)調(diào)等方面給予充分保障。區(qū)婦聯(lián)作為服務(wù)中心的業(yè)務(wù)主管單位，提供了有力的指導(dǎo)和支持：宣介婦女權(quán)益相關(guān)的法律法規(guī)，協(xié)助對(duì)接公安、民政、司法等部門資源；依托婦聯(lián)組織網(wǎng)絡(luò)，動(dòng)員基層?jì)D聯(lián)干部參與需求摸排和服務(wù)對(duì)接；定期開展培訓(xùn)，幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)用更優(yōu)的服務(wù)深度融入基層。項(xiàng)目實(shí)施以來，已累計(jì)化解婚姻家庭糾紛300余件，處理維權(quán)事項(xiàng)50件。隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，一些曾經(jīng)受助的女性主動(dòng)加入志愿服務(wù)行列，為更多身處困境的人點(diǎn)亮希望。賦能，激活執(zhí)委力量孫大姐是棗莊市嶧城區(qū)古邵鎮(zhèn)大棗莊村的一名婦聯(lián)執(zhí)委。2025年，隨著“愛潤(rùn)榴鄉(xiāng)賦能共融”家庭支持項(xiàng)目在大棗莊村的落地，孫大姐的婦聯(lián)執(zhí)委工作變得更加充實(shí)豐富。該項(xiàng)目由棗莊市嶧城區(qū)婦聯(lián)聯(lián)動(dòng)嶧城區(qū)知鄰社會(huì)工作服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱服務(wù)中心）實(shí)施，旨在更好發(fā)揮村婦聯(lián)執(zhí)委作用，為婦女兒童和家庭提供暖心服務(wù)，助力基層治理。

基層?jì)D聯(lián)執(zhí)委與孩子們一起制作冰皮月餅。項(xiàng)目通過多種方式幫助基層?jì)D聯(lián)執(zhí)委提升履職能力：一是舉辦賦能培訓(xùn)營(yíng)，邀請(qǐng)講師圍繞兒童保護(hù)政策、入戶溝通技巧、兒童心理疏導(dǎo)等內(nèi)容開展線下集訓(xùn)。二是舉辦實(shí)務(wù)創(chuàng)想營(yíng)，圍繞婦聯(lián)工作實(shí)際場(chǎng)景，采用角色扮演及游戲闖關(guān)等形式開展實(shí)訓(xùn)。由多位婦聯(lián)執(zhí)委模擬擔(dān)任活動(dòng)負(fù)責(zé)人、調(diào)研員等角色，圍繞需求調(diào)研、活動(dòng)設(shè)計(jì)、資源整合、活動(dòng)開展、評(píng)估復(fù)盤五個(gè)環(huán)節(jié)，在模擬通關(guān)中體驗(yàn)活動(dòng)策劃全流程，提升實(shí)操能力。同時(shí)，項(xiàng)目聚焦留守兒童需求，常態(tài)化組織基層?jì)D聯(lián)執(zhí)委開展入戶陪伴、心理關(guān)愛、烘焙手工、文藝體育等活動(dòng)，讓孩子們感受溫暖，收獲成長(zhǎng)。通過項(xiàng)目賦能，孫大姐真切感受到基層?jì)D聯(lián)執(zhí)委可以做的事情很多，可以發(fā)揮的能量很大。目前，她聯(lián)合其他3名執(zhí)委成立抖音直播團(tuán)隊(duì)，通過直播宣傳助農(nóng)增收，吸引更多外出務(wù)工的村民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，助力從根源上解決大棗莊村的留守兒童問題?！绊?xiàng)目的推進(jìn)，離不開市、區(qū)婦聯(lián)貫穿全程的支持。從啟動(dòng)之初的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，到實(shí)施中的專業(yè)指導(dǎo)，再到讓項(xiàng)目在村里‘落地生根’，各級(jí)婦聯(lián)提供了全周期的陪伴式支持，為我們開展工作保駕護(hù)航?！敝行呢?fù)責(zé)人陳娟感慨道。目前，項(xiàng)目已培訓(xùn)316人次，服務(wù)兒童1021人次。一批像孫大姐這樣的基層?jì)D聯(lián)執(zhí)委力量被真正激活。如今，她們活躍在婦女群眾身邊，開展活動(dòng)、走訪家庭、陪伴孩子，傳遞溫暖和關(guān)愛，成了村里離不開的骨干力量。（付軒）來源：光明網(wǎng)