在“3·15”國際消費者權益日之際，自貢市自流井區(qū)開展“智慧消費，幸福自井，優(yōu)化消費環(huán)境，提升消費品質”主題活動，以普法宣傳、計量惠民等多維度創(chuàng)新舉措，把維權服務送到群眾身邊，為區(qū)域經(jīng)濟高質量發(fā)展注入滿滿“誠信活力”。

“阿姨，這是消費維權手冊，里面有常見的網(wǎng)購陷阱、預付卡糾紛處理方法，還有典型案例，您回家慢慢看，遇到問題就打12315熱線。”活動現(xiàn)場，工作人員一邊向市民發(fā)放宣傳資料，一邊耐心講解。68歲的王阿姨接過手冊，臉上露出了笑容：“太好了，之前一直不了解詳細流程，今天聽你們一說，心里就有底了，這樣的活動太實用了!”活動中，轄區(qū)商場、藥店、餐飲單位的代表還積極開展“提升消費品質，企業(yè)在行動”公開承諾。“我們將嚴格把控商品質量，杜絕假冒偽劣產品，主動接受消費者監(jiān)督，讓大家買得放心、用得安心?！蹦尺B鎖超市負責人表態(tài)。

商圈戶外大屏、社區(qū)宣傳屏循環(huán)滾動著消費維權短視頻，引導市民科學理性消費。展板前，圍滿了駐足觀看的市民，工作人員以案說法，用通俗易懂的語言解析案例背后的法律知識，讓枯燥的法條變得“看得懂、用得上”。“以前覺得消費維權離自己很遠，看了這些案例才知道，原來買東西被坑、網(wǎng)購遇假貨，都有合法的維權途徑?！笔忻窭钕壬贸鍪謾C，拍下案例細節(jié)，打算分享給家人朋友。

“大家看，正品洗衣液的瓶蓋紋路清晰、密封性好，假貨做工粗糙，還會有刺鼻氣味，掃碼也查不到生產批次?！惫ぷ魅藛T手持實物，逐一講解辨別要點，圍觀市民紛紛掏出手機拍照留存，有的還拿出自己剛買的商品請工作人員“掌眼”。“以前買東西總怕買到假貨，今天學會了這些辨別技巧，以后就能少踩坑了。”市民張女士笑著說。據(jù)統(tǒng)計，活動累計發(fā)放宣傳資料300余份，接受市民咨詢200人次，實現(xiàn)糾紛早發(fā)現(xiàn)、早調解，充分激發(fā)了群眾參與消費維權的熱情。

自流井區(qū)市場監(jiān)管局還創(chuàng)新推出“手機變砝碼”科普宣傳，成為一大亮點。在燈桿壩農貿市場，工作人員用檢定合格的標準電子秤，為市民的手機精準稱重，并貼上印有重量和投訴電話的專屬標簽，手把手教大家用手機復核電子秤準確性的技巧，將通訊工具變?yōu)榫S權“便攜武器”?！澳氖謾C重量是228克，以后買菜時把手機往商家秤上一放，就能快速判斷秤準不準?！惫ぷ魅藛T一邊貼標簽，一邊講解使用方法。市民陳阿姨當場測試起來，將手機放在公平秤上，看到顯示重量與標簽一致，高興地說：“以前買菜總擔心缺斤短兩，又沒地方當場驗證，現(xiàn)在有了這個‘隨身砝碼’，心里踏實多了!”

執(zhí)法人員還同步對市場內經(jīng)營戶的電子秤開展隨機抽查，重點檢查是否存在計量作弊、未經(jīng)檢定使用等違法行為，對發(fā)現(xiàn)的問題當場責令整改，引導經(jīng)營戶誠信經(jīng)營。“我們既要做好監(jiān)管，也要教會群眾自我保護，通過‘被動監(jiān)管’與‘主動監(jiān)督’同向發(fā)力，守護好百姓‘菜籃子’的公平?！弊粤骶畢^(qū)市場監(jiān)管局計量股負責人表示。

此次“3·15”主題宣傳活動，不僅普及了消費維權知識，提升了群眾的維權能力，也進一步規(guī)范了市場經(jīng)營秩序。自流井區(qū)市場監(jiān)督管理局負責人表示，將持續(xù)鞏固普法宣傳成果，創(chuàng)新監(jiān)管服務模式，緊盯消費維權熱點難點，不斷暢通維權渠道，筑牢民生安全底線，以更優(yōu)的消費環(huán)境激發(fā)市場活力，為自流井區(qū)經(jīng)濟社會高質量發(fā)展保駕護航。(龔紫逸)