3月17日，途虎養(yǎng)車與蔚來品牌正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將聚焦用戶運營領域通過資源整合為雙方用戶提供更多貫穿車輛全生命周期的個性化、高品質服務。

蔚來作為高端智能電動汽車品牌，致力于打造優(yōu)質的用車體驗與社區(qū)文化。途虎養(yǎng)車作為中國最大的獨立汽車服務平臺，擁有超過1.5億的注冊用戶及數(shù)千萬級年活躍交易用戶，構成了國內規(guī)模最大、最具價值的車主社群之一。

此次合作，是高端智能電動汽車品牌與汽車后市場服務平臺協(xié)同創(chuàng)新的一次探索，推進“車生活服務生態(tài)”與“汽車品牌用戶生態(tài)”跨域融合的新模式。蔚來品牌與途虎養(yǎng)車均表示，在未來的合作中將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，實現(xiàn)豐富的線上線下資源與服務網(wǎng)絡的深度協(xié)同，為用戶帶來專屬增值權益。

具體地，雙方將圍繞權益共享方面展開合作，共同為用戶設計并推出專屬的服務權益包，涵蓋生活方式、出行便利、休閑娛樂等多個領域，讓用戶能獲得更廣泛的價值回饋。通過這種方式，雙方不僅服務于用戶的車輛相關需求，也將營造豐富的車生活文化場景，探索豪華車后市場從“產(chǎn)品服務”到“生活方式升級”的延伸。

蔚來品牌相關業(yè)務負責人指出：“我們非常高興能與途虎養(yǎng)車這樣的汽車服務領域的領軍者達成合作。此次合作將有效拓展雙方的服務豐富度，尤其在快速觸達更廣泛地域用戶、豐富服務場景方面具有重要意義。我們相信，雙方的合作將為用戶帶來更多價值與驚喜。”

途虎養(yǎng)車相關負責人表示：“與蔚來品牌的合作，標志著途虎養(yǎng)車在深度服務智能汽車用戶方面邁出了堅實一步。蔚來品牌卓越的產(chǎn)品與用戶社區(qū)理念令人印象深刻。我們期待通過本次合作，將途虎在汽車后市場數(shù)字化運營方面的能力，與蔚來品牌領先的用戶服務體系相結合，共同探索更多元化的用戶福利。同時，這也是途虎深化新能源服務戰(zhàn)略的重要落地，我們將持續(xù)投入資源，完善新能源車服務生態(tài)，致力于服務全國不斷增長的新能源車車主群體，讓每一位車主都能享受到與時俱進、安心無憂的用車生活?！?/p>

隨著中國新能源汽車市場的迅猛發(fā)展，新能源車車主群體持續(xù)擴大，其用戶特征、行為偏好與服務期待也日益鮮明。途虎養(yǎng)車洞察到這一趨勢并積極布局，其新能源車用戶數(shù)量持續(xù)保持高速增長態(tài)勢，截至2025年6月30日的12個月內，平臺新能源汽車交易用戶達340萬，同比增長83.5%，在總交易用戶數(shù)中的占比超過了12%，滲透率顯著高于中國新能源車保有量滲透率。

展望未來，車主的服務需求必將更加多元化和個性化，途虎養(yǎng)車與蔚來品牌的戰(zhàn)略合作，不僅將為雙方現(xiàn)有用戶創(chuàng)造更大價值，也將共同探索跨生態(tài)協(xié)同、以用戶為中心的服務新范式。

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