“沒想到不用跑法院、不用開庭，

拖欠的貨款這么快就全額到賬了！”

近日，在開平經(jīng)營衛(wèi)浴生意的外地商戶蘇某給法官展示著到賬通知，聲音難掩激動。這起跨貴州、廣東兩地的買賣合同糾紛，通過開平市人民法院與“粵平安”綜治中心雙平臺深度聯(lián)動，高效化解，讓當事人實現(xiàn)“零跑腿”維權(quán)。

蘇某在開平做衛(wèi)浴生意多年，與貴陽一家衛(wèi)浴店有長期合作，可對方卻遲遲拖欠貨款，多次催討均無結(jié)果，無奈之下，他只能向開平法院提起訴訟，昔日合作伙伴差點對簿公堂。

承辦法官譚子興接手案件后，很快摸清了關(guān)鍵：雙方爭議事實清晰，核心矛盾就是地域阻隔導致溝通不暢?！耙亲哒ＴV訟程序，來回跑腿、等待開庭，不僅耗時費力，還可能徹底鬧僵，影響雙方后續(xù)經(jīng)營?！睘闇p輕群眾訴累，征得蘇某同意后，法官決定啟動先行委派調(diào)解，依托“法院+綜治”雙平臺聯(lián)動找捷徑。

法院工作人員第一時間將原告訴求、交易憑證等案件信息完整錄入人民法院調(diào)解平臺，通過跨系統(tǒng)無縫對接“一鍵委派”，案件信息瞬間同步至“粵平安”平臺的開平綜治中心。

隨后，譚子興法官主動聯(lián)動綜治中心調(diào)解員，依托“粵平安”平臺整合的基層治理資源，聯(lián)合司法局工作人員快速梳理案情，量身定制調(diào)解方案：通過平臺視頻連線向雙方釋法明理、厘清權(quán)利義務，同時線下核實被告經(jīng)營狀況，摸清拖欠貨款的真實原因，為高效調(diào)解找準突破口。

調(diào)解過程中，雙平臺的“雙向同步”優(yōu)勢盡顯：調(diào)解員在“粵平安”平臺實時記錄溝通細節(jié)、爭議焦點，信息同步回傳至人民法院調(diào)解平臺，譚子興法官可通過后臺隨時查看，精準提供法律指導，形成“法院專業(yè)指導+綜治貼心調(diào)解”的合力。

僅用2個工作日，在法官的專業(yè)引導和調(diào)解員的耐心疏導下，雙方終于達成和解，被告主動全額支付拖欠貨款，蘇某也隨即向法院申請撤訴?！皬奈烧{(diào)解到達成協(xié)議，全程不用跑一趟，既省時間又省精力，讓我們企業(yè)感受到了司法的溫度。”譚子興法官介紹道。

此次雙平臺聯(lián)動調(diào)解，是開平法院深化基層社會治理的生動實踐，實現(xiàn)了“專業(yè)法律+基層經(jīng)驗”的優(yōu)勢互補，讓糾紛化解更高效、更接地氣。下一步，開平法院將持續(xù)深化雙平臺聯(lián)動機制，推動更多類型化矛盾糾紛線上流轉(zhuǎn)、高效化解，為平安開平、法治開平建設注入堅實司法動能。

來源：開平法院

供稿：張艷芬、李彩雯

排版：譚年安

編輯：古慧琳

審校：林穎