用餐高峰期取號困難，等位動輒兩三千桌；線上預(yù)約排到一個月后；黃牛坐地起價，一個號賣到120元……

黃牛兜售“緊缺”號源

3月12日下午，記者在杭州市中心一熱門門店看到，現(xiàn)場排隊火爆，等候區(qū)座無虛席。有消費者從上午11點排隊至下午2點仍未叫到號，前方還有兩千多桌等待。消費者王女士拿到“NO.3532”的排隊號碼后多次詢問進(jìn)度，工作人員告知仍有3200多桌待叫號。期間有黃牛上前兜售就餐號，稱只需再等五六個號即可入場，王女士最終以80元購得號碼，并憑相關(guān)憑證順利進(jìn)店就餐。

據(jù)黃牛透露，工作日號源售價30至60元，周末及節(jié)假日需求旺盛，價格飆升至120元，部分門店甚至炒到300元，其號源均為提前雇人排隊、批量搶占所得。

門店與商場管控陷入兩難

媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，黃牛囤號倒賣已形成完整產(chǎn)業(yè)鏈，分工十分明確。首先通過多賬號線上速搶、雇人線下代排，批量囤積靠前號源；其次根據(jù)時段靈活加價，線上在閑魚等平臺售賣，月銷超百單，線下隱蔽兜售；為應(yīng)對門店管控，黃牛還升級手段，安排人員現(xiàn)場簽到后轉(zhuǎn)賣號碼，規(guī)避身份核驗，讓門店核驗流程形同虛設(shè)。

針對黃牛亂象，門店雖采取現(xiàn)場與小程序取號、限號、巡查報警等多項措施，并張貼告示嚴(yán)厲打擊黃牛，但效果不佳。黃牛號源依然能暢通無阻地就餐，相關(guān)管控與警示基本形同虛設(shè)。

商場方面也面臨同樣的困境。在杭州湖濱銀泰in77D座三樓電梯口，商場巡邏人員驅(qū)趕電梯口的黃牛時并未奏效，面對記者反饋，商場工作人員表示，目前只能采取驅(qū)趕措施，但黃牛多為團(tuán)伙作案，驅(qū)而復(fù)返，甚至?xí)赐对V工作人員，商場對此也十分無奈。

杭州湖濱銀泰in77電梯口路的黃牛們。潮新聞記者 吳越 攝

黃牛亂象涉嫌違法，多方協(xié)同方能根治

事實上，網(wǎng)紅餐廳黃牛占號亂象并非個例。這些黃牛不僅讓消費者多花冤枉錢，還讓真正想就餐的人望而卻步。

浙江虎跑律師事務(wù)所律師陳忠良表示，黃牛囤號、倒賣網(wǎng)紅餐廳排號的行為已涉嫌違法：囤號、高價轉(zhuǎn)售行為，違反《中華人民共和國治安管理處罰法》，擾亂餐廳正常經(jīng)營秩序和公共場所管理秩序，可依法處以警告、200元以下罰款；情節(jié)較重的，可處五日以上十日以下拘留，并處500元以下罰款。此外，線上二手交易平臺若明知平臺內(nèi)有倒賣號源的違規(guī)信息，卻未采取清理、封禁等管控措施，需依法與平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。

解決黃牛亂象，并非單一主體能完成，需商家、消費者、線上平臺及監(jiān)管部門多方協(xié)同發(fā)力、形成治理合力。

來源：極目新聞、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

責(zé)編：高慧

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