即日起，初診患者由同一專家全程跟進(jìn)診療全流程

在醫(yī)療服務(wù)中，患者最常遇到的一個困擾是：每次復(fù)診都要換醫(yī)生，每次都要把病情從頭講一遍。更令人不安的是，不同醫(yī)生給出的建議有時還不一致，讓人不知道該信誰的。

即日起，重慶渝都生殖醫(yī)院正式升級“首診負(fù)責(zé)制”。每一位初診患者，從第一次問診開始，將由同一位專家全程負(fù)責(zé)——包括方案制定、治療實(shí)施、復(fù)診隨訪、愈后管理，直至本次診療周期結(jié)束。

什么是“首診負(fù)責(zé)制”升級版

傳統(tǒng)的首診負(fù)責(zé)制，通常只保證首次接診的醫(yī)生負(fù)責(zé)當(dāng)次診療。下一次復(fù)診時，如果遇到該醫(yī)生休息、排班調(diào)整或患者更換就診時間，很可能又換成另一位醫(yī)生接診。

本次升級的核心在于：以患者為中心鎖定專家，而非以排班為中心匹配醫(yī)生。

具體執(zhí)行方式如下：

固定專家：初診時接診的專家，即為該患者的“責(zé)任醫(yī)師”

全流程跟進(jìn)：從檢查解讀、方案制定到治療實(shí)施、術(shù)后復(fù)查，均由同一位專家負(fù)責(zé)

彈性預(yù)約：即使專家當(dāng)日不坐診，也開放專屬預(yù)約通道，確?；颊吣軖斓酵晃会t(yī)生的號

休假替代機(jī)制：如責(zé)任醫(yī)師休假或出差，需提前告知患者，并指定同級別專家代為接診，交接病情

為什么需要“一位醫(yī)生管到底”

① 避免重復(fù)陳述

男科問題往往涉及隱私，每次都要向新醫(yī)生解釋一遍病情，對患者而言是一種心理負(fù)擔(dān)。固定醫(yī)生后，醫(yī)患之間建立持續(xù)溝通，無需反復(fù)從頭說起。

② 確保治療連貫性

醫(yī)生最清楚患者的病情變化、用藥反應(yīng)、檢查結(jié)果。換一個醫(yī)生，就需要重新熟悉病歷、重新判斷，治療思路可能出現(xiàn)斷層。固定醫(yī)生能保證方案的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

③ 建立長期信任關(guān)系

醫(yī)患信任不是一次問診就能建立的。多次接觸、持續(xù)溝通，醫(yī)生才能深入了解患者的生活習(xí)慣、心理狀態(tài)、治療預(yù)期，從而制定更貼合個體需求的方案。

④ 責(zé)任落實(shí)到人

當(dāng)一位醫(yī)生全程負(fù)責(zé)到底，患者的所有問題都有明確的追溯對象。醫(yī)生對治療結(jié)果的責(zé)任感更強(qiáng)，患者對治療過程的掌控感也更強(qiáng)。

哪些環(huán)節(jié)由同一位醫(yī)生負(fù)責(zé)

從初診開始，以下所有環(huán)節(jié)均由同一位責(zé)任醫(yī)師主導(dǎo)：

初診問診：詳細(xì)了解病情、病史、既往治療情況

檢查開單：根據(jù)病情開具必要的檢查項(xiàng)目

結(jié)果解讀：當(dāng)面解讀檢查報告，解釋病因

方案制定：結(jié)合患者情況，制定個性化治療方案

治療實(shí)施：如需藥物治療、物理治療或手術(shù)，由責(zé)任醫(yī)師主導(dǎo)或指導(dǎo)

復(fù)診隨訪：定期復(fù)查、效果評估、方案調(diào)整

愈后管理：治療周期結(jié)束后的康復(fù)指導(dǎo)、長期建議

特殊情況如何處理

① 醫(yī)生休假怎么辦

責(zé)任醫(yī)師休假前，會提前告知患者，并安排同級別專家代為接診。代診醫(yī)生需提前查閱病歷，確保對病情有充分了解。責(zé)任醫(yī)師返崗后，繼續(xù)接手后續(xù)診療。

② 患者需要更換醫(yī)生

如患者因個人原因希望更換責(zé)任醫(yī)師，可向客服部門提出申請，醫(yī)院將協(xié)助安排新的固定醫(yī)生，并完成病歷交接。

③ 多學(xué)科會診如何銜接

如需啟動MDT多學(xué)科會診，責(zé)任醫(yī)師作為“總協(xié)調(diào)人”，負(fù)責(zé)匯總各科專家意見，并向患者統(tǒng)一解讀最終方案。

如何享受“首診負(fù)責(zé)制”服務(wù)

適用對象：所有首次到院就診的患者

啟動方式：正常預(yù)約掛號即可，初診專家自動成為責(zé)任醫(yī)師

預(yù)約渠道：

預(yù)約熱線：

現(xiàn)場掛號：一樓掛號處辦理

特別說明：

患者復(fù)診時，可直接通過微信或電話預(yù)約同一位專家

預(yù)約時如發(fā)現(xiàn)責(zé)任醫(yī)師當(dāng)日不坐診，可聯(lián)系客服申請專屬預(yù)約通道

本院所有在職專家均參與“首診負(fù)責(zé)制”服務(wù)