近日

多名車主向8099999反映

他們在抖音上刷到一個名為

“交鴻運汽車超市”的賬號

主播在直播間里宣稱

“店內(nèi)有多品牌全系新車”“批發(fā)價出售”

心動之下

幾位車主分別于春節(jié)前后

在小屯立交附近的

交鴻運汽車超市購買了新車

可從年前到現(xiàn)在

車輛落戶手續(xù)卻始終辦不下來

根據(jù)視頻信息記者找到了交鴻運汽車超市，可看到的確是大門緊鎖，此前承諾的一站式購車服務(wù)早已不見蹤影，只有幾位車主焦急地守在門口，希望能找到負(fù)責(zé)人討要說法。

車主 李先生：“12月23日就交了幾萬塊錢的定金，他說第三天叫我來提車，還承諾三天之后就給我落好牌?！?/p>

可讓李先生沒想到的是，承諾三天提車卻整整等了一個月，直到今年1月23日才提到車。而且，提新車并沒有讓李先生高興起來，因為車輛落戶的事情又陷入了無休止的等待。

車主 李先生：“他說年前幫我辦理好，結(jié)果后面又辦不了了，說沒有跟廠家溝通好。正月初八，我又跟他們聯(lián)系，我說你們收假了，來幫我們牌掛好，他說你開上來，我辦好打電話給你。到第二天，跟我一起提車的秦大哥告訴我，他說‘公司出事情了，那個銷售經(jīng)理攜款潛逃了’，叫我趕緊過來，我過來看展廳里邊車就沒有什么了?！?/p>

和李先生一樣，夏先生在年前臘月二十六購買了大眾帕薩特，商家以交警隊放假為由，讓他年后初八辦理落戶，可等來的卻是壞消息。

車主 夏先生：“等正月初八上來，還是他們公司員工打電話說‘他們公司出問題了’，喊我們上來?！?/p>

夏先生說，自己的購車款一部分付到了公司賬戶，另一部分卻被要求轉(zhuǎn)到了員工個人賬戶，至今連一張正規(guī)收據(jù)都沒拿到。

車主 夏先生：“有6000塊定金是付在公司賬戶上的，有16萬是付在唐某的賬戶上，唐某是他們公司的員工。他拿那個賬戶來說付那個賬戶上就行了，當(dāng)時我們也不懂，也沒有收據(jù)，就有個付款記錄?！?/p>

家住涉事汽車超市樓上的秦先生，也有同樣的遭遇。

車主 秦先生：“當(dāng)時是劉某（涉事經(jīng)理）拿手機(jī)掃了個碼出來，喊我們掃他付款，也是在大廳，也沒拿到購車發(fā)票、合格證等等，就只得到一把車鑰匙?！?/p>

記者了解到，目前已有14位車主遭遇了類似的情況，如今超市展廳的車輛已被挪至后倉庫，此前一直直播的抖音賬號也已停止更新，記者多次嘗試聯(lián)系涉事劉經(jīng)理，均無人回應(yīng)。

隨后，記者聯(lián)系上交鴻運汽車超市總部，為處理此事專門派來昆明的行政專員。

交鴻運汽車超市 行政專員：“這個事情出了，我從總部過來調(diào)查這個事情，現(xiàn)在有部分車主定金是交到公司的，有部分款是交給劉某（涉事經(jīng)理），現(xiàn)在公司法務(wù)也在介入，我之前也跟客戶都說過，他們有兩種解決途徑：第一種是等昆明的執(zhí)法部門把這個事情定義過后，我們公司根據(jù)定義再來出我們相應(yīng)的解決方案，第二種是向司法部門進(jìn)行起訴，可以起訴我們公司也可以起訴劉某個人?！?/p>

對于涉事汽車公司的處理態(tài)度，幾位車主非常不滿，秦先生告訴記者，他們買車是沖著交鴻運汽車超市的公司名頭，銷售經(jīng)理是商家指定的對接人，車主們按其要求付款，如今出了問題，商家卻以尾款未入公司賬戶為由推卸責(zé)任，這讓大家無法接受。

車主 秦先生：“我們是跟公司買車，不是跟劉某（涉事經(jīng)理）個人買， 銷售經(jīng)理叫我們付款到哪，我們只能付到哪，公司太不負(fù)責(zé)任了，管理制度太差了?！?/p>

面對涉事公司緊鎖的大門，車主們的合法權(quán)益該如何維護(hù)？商家的這種行為又該如何界定？記者就此咨詢了律師。

八謙律師事務(wù)所高級合伙人律師 付涵虛：“這個事情要么是合同欺詐，要么是合同違約。根據(jù)規(guī)定，銷售方交付車輛時，必須把購車發(fā)票、三包憑證、合格證等手續(xù)交給消費者，這是上牌落戶的必要條件?！?/p>

律師表示，只要銷售人員經(jīng)公司授權(quán)或為公司員工，消費者基于合理信賴按其要求付款，且簽訂了購車合同，雙方的合同就已成立生效，商家需為此承擔(dān)責(zé)任。同時，律師也為車主們的維權(quán)給出了具體建議。

八謙律師事務(wù)所高級合伙人律師 付涵虛：“消費者要保留好購車合同、付款憑證、溝通記錄等所有證據(jù)，先報警留存證據(jù)，向市場監(jiān)督管理局投訴舉報，也可以啟動民事訴訟，要么要求公司補齊手續(xù)完成落戶，要么要求解除合同退還購車款?！?/p>

來源：8099999《街頭巷尾》

記者：唐林江 攝像：段林

編輯：馬嘯楠

編審：林帥超

終審：李雄