線上引流線下收割

買個減肥貼

竟被誘導(dǎo)消費(fèi)18萬元

消費(fèi)者成透明人

設(shè)局人卻躲在流量的背后……

▲視頻：女子買減肥貼被誘導(dǎo)掃碼遭“收割”逾18萬元

因為好奇

她掃碼打開了“潘多拉盲盒”

市民劉女士在網(wǎng)上直播間購買了一包有減肥功效的艾草肚臍貼，收貨時包裹里還有一個盲盒。開盲盒需要掃碼。出于好奇，劉女士掃碼加微信拿到密碼。對方告訴劉女士，她是“用藥顧問”，后續(xù)由她負(fù)責(zé)指導(dǎo)劉女士使用他們的產(chǎn)品。

劉女士做夢也沒想到，她為此損失了18萬余元。劉女士說，盲盒里是一只普通的玻璃杯。掃碼加的微信，名為“康興藥業(yè)健康體脂管理”。跟她對話的圖標(biāo)上是一名酷似醫(yī)護(hù)人員打扮的女性，圖標(biāo)上寫著“專業(yè)瘦身顧問，體型體重體脂完美塑造”等廣告語。

該瘦身顧問告知：“現(xiàn)在開始由我負(fù)責(zé)咱們直播間產(chǎn)品的效果。產(chǎn)品你先不要著急用哦，每個人的肥胖情況不同，用法不是固定的。先了解一下你的情況，再詳細(xì)告訴你怎么用效果最好，以便更好地幫你瘦下來?！?/strong>

這是一段經(jīng)過仔細(xì)“打磨”的“免檢”話語?！靶Ч?、“最好”、“瘦下來”這些違反相關(guān)法規(guī)的用詞，兩個字之間都有空格，從而達(dá)到逃避微信平臺自動監(jiān)管的目的。

這名顧問詢問了劉女士的身高、體重、年齡，讓劉女士捏一下自己身上的脂肪是軟的還是結(jié)實的？劉女士回答是軟的?！邦檰枴闭f，說明脂肪還沒有那么頑固，屬于游離性，是比較容易瘦下來的。

這段話給了急于減肥的劉女士莫大鼓舞。接近130斤的劉女士告訴對方，自己想減20斤。

見時機(jī)成熟，健康顧問當(dāng)即為劉女士“減20斤不反彈”制定了兩套瘦身減脂方案，二選一：“基礎(chǔ)套餐”600元，40天單純減脂，養(yǎng)成易瘦體質(zhì)；王牌套餐666元，40天“減脂+提高抵抗力+改善內(nèi)分泌+改善便秘+改善體內(nèi)環(huán)境+健脾祛濕+收緊皮膚+恢復(fù)代謝平衡+養(yǎng)成易瘦體質(zhì)”。

才600來塊錢，劉女士想都沒想，就選了666元的頂配“王牌套餐”。她用財付通綁定的信用卡付了款，收款單位是“廣東康興藥業(yè)有限公司”，交易時間是2024年12月4日。

但是，她哪里知道，這僅僅是個“鉤子”。

越陷越深

她被誘導(dǎo)消費(fèi)逾18萬元

劉女士收到減肥“套餐”之后，健康顧問告訴她，說有個減肥規(guī)劃師萬先生將跟她聯(lián)系。

2024年12月13日，萬先生在電話里對劉女士進(jìn)行了一番詢問，就“診斷”出劉女士的體質(zhì)有問題，代謝有問題。隨后，萬先生開始向劉女士推銷他們的減肥產(chǎn)品：只要花2860元，就可以讓她在3個月之內(nèi)瘦到110斤，達(dá)到易瘦體質(zhì)，不反彈，且對身體沒有任何傷害。

劉女士付款之后，發(fā)現(xiàn)收款單位是“廣州俏麗美健康咨詢有限公司”。

劉女士以為，萬先生分三個階段的“方案”總共只要2860元。不料，每個階段都要花錢：分解脂肪階段交30000元，代謝階段要50000元。劉女士不愿意給，對方說給她申請減免，減到40000元。劉女士最終付費(fèi)了。

“為了騙我繼續(xù)交錢，他們嚇唬說，我現(xiàn)在是脂肪代謝的階段，代謝后的脂肪堆積在血管，會出現(xiàn)血管堵的情況。我當(dāng)時因為陷到他們的話術(shù)里面去了，害怕我會出現(xiàn)跟他們說的一樣，得心腦血管疾病。

不得已，2024年12月29日通過他們給的付款鏈接，給“俏麗美健康咨詢”的賬戶又支付了40000元定金。”

后來，所謂“俏麗美健康管理中心”的人一遍又一遍找借口向劉女士推薦減肥產(chǎn)品。劉女士稍有猶豫，他們就說沒有排出他們講的“異物”后，會造成血管堵塞，影響健康，而且還會比之前體重增長更快。

言語恐嚇之后，對方繼續(xù)下“鉤子”，說這是最后一個階段，也是最后一次交錢。然而，到2025年4月，對方還在繼續(xù)編造各種說辭，要求劉女士付款購買產(chǎn)品，否則以前的的努力都是白費(fèi)，而且后續(xù)生育還有可能受到影響。

這句話再次戳中劉女士的軟肋。為了不影響再生一個孩子，她又向“俏麗美健康咨詢”付了30000元。

記者看到，對方發(fā)給劉女士的所謂減肥產(chǎn)品，都是果蔬飲品、酵素、益生菌、代餐粉等食品和保健品，并非藥物。

記者問，他們一再要你付款購買產(chǎn)品，你想過找正規(guī)醫(yī)院看看嗎？

劉女士說：“我也想過。但是我當(dāng)時深陷在他們的話術(shù)里，總覺得前面多少萬元都交了，這是最后一次，再試一下，于是就越陷越深?！?/p>

根據(jù)劉女士提供的付款憑證統(tǒng)計，劉女士在開盲盒之后，總共付出181526 元。只有666元是付給廣東康興藥業(yè)有限公司，其余約18萬元全部付給了廣州俏麗美健康咨詢有限公司。

監(jiān)管回應(yīng)

涉事藥店已被要求整改

收取劉女士18萬元的廣東康興藥業(yè)有限公司和廣州俏麗美健康咨詢有限公司到底什么來頭？啟信寶顯示，兩家公司的注冊地址都在廣州市天河區(qū)中山大道中282-292號，“康興藥業(yè)”在自編1棟703房，“俏麗美”在自編1棟707房。雖然注冊地址離得很近，但兩家企業(yè)在法律上看似沒有關(guān)聯(lián)。

啟信寶顯示，劉女士在短視頻平臺購買肚臍貼的網(wǎng)店“瑞義百貨”，工商注冊名稱為漯河市舞陽縣鄭瑞義百貨店（個體工商戶）。注冊時間為2024年11月22日，系統(tǒng)提示為高風(fēng)險經(jīng)營狀態(tài)異常，于2025年7月2日注銷。

至于廣東康興藥業(yè)有限公司，該局表示未發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)有違法行為，所以不予立案。對于“消費(fèi)糾紛”問題，該公司表示會自行與劉女士協(xié)商解決糾紛，并明確拒絕通過該局進(jìn)行行政調(diào)解。

該局還提供了這家公司一位李先生的聯(lián)系電話。

今年3月13日，記者聯(lián)系上了李先生。李先生表示，廣州俏麗美健康咨詢有限公司已經(jīng)解散，他們也沒法跟“俏麗美”聯(lián)系。而且，康興藥業(yè)也經(jīng)營不下去了，欠他們幾個管理人員的工資達(dá)60多萬元。

記者問，天河區(qū)市場監(jiān)管局為什么會提供你的聯(lián)系電話？李先生說，因為他以前是康興藥業(yè)的管理層之一，市場監(jiān)管局要求他回去配合調(diào)查，他沒法拒絕。實際上，他早已離開廣州。

啟信寶顯示，這兩家企業(yè)目前還處于存續(xù)狀態(tài)。記者已經(jīng)將劉女士的投訴反饋給天河區(qū)市場監(jiān)督管理局，該局表示會開展調(diào)查。

提升品質(zhì)

讓消費(fèi)者“敢消費(fèi)愿消費(fèi)放心消費(fèi)”

當(dāng)前，電商領(lǐng)域存在的“公域引流、私域收割”以及個人信息泄露等問題，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者權(quán)益?！?·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，不應(yīng)只是曝光問題，更要著眼于如何解決問題，推動消費(fèi)環(huán)境持續(xù)改善。為滿足消費(fèi)者“提升消費(fèi)品質(zhì)”的需求，亟需建立一套讓消費(fèi)者“敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、放心消費(fèi)”的制度。

來源 | 新聞晨報·申度新聞

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