北京
本報訊（記者劉友婷）樓上鄰居衛(wèi)生間長期漏水、小區(qū)物業(yè)服務(wù)問題頻出、剛充值的美發(fā)店突然倒閉……這些發(fā)生在群眾身邊的“小問題”如何化解？記者近日從廣東省珠海市香洲區(qū)人民法院獲悉，該院逐步打造“訴聯(lián)網(wǎng)”多元解紛體系，整合司法、行政及社會調(diào)解資源，推動構(gòu)建“小事不出村社、大事不出鎮(zhèn)街、矛盾就地化解”的基層治理格局。
訴聯(lián)網(wǎng)多元解紛體系是香洲法院搭建的智能化綜合解紛平臺。該體系以新建成的多元解紛指揮中心為樞紐，以分布在基層的訴聯(lián)網(wǎng)法庭為節(jié)點，通過信息化平臺實現(xiàn)各方資源協(xié)同聯(lián)動，形成“一中心統(tǒng)籌、多節(jié)點聯(lián)動、全流程在線”的矛盾糾紛協(xié)同化解機制。
位于香洲法院的多元解紛指揮中心，是這一體系的“中樞”。當(dāng)鎮(zhèn)街在調(diào)解過程中遇到復(fù)雜糾紛或?qū)I(yè)法律問題時，可通過平臺“一鍵呼叫”，15分鐘內(nèi)連線指揮中心，由法院法官和專業(yè)調(diào)解員提供在線指導(dǎo)。分布在鎮(zhèn)街社區(qū)、工業(yè)園區(qū)和行業(yè)協(xié)會的訴聯(lián)網(wǎng)法庭，則成為群眾“家門口”的解紛站點。依托這些基層節(jié)點，當(dāng)事人可就近獲得法律咨詢、視頻調(diào)解、司法確認(rèn)等“一站式”服務(wù)，同時還可辦理自助立案、遠程庭審、文書送達等訴訟事務(wù)，實現(xiàn)矛盾糾紛就地受理、就地化解。
來源：工人日報
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