電商版“龍蝦”來了！近日，阿里巴巴正式推出全球首個企業(yè)級AI原生工作平臺——“悟空”，在電商領(lǐng)域，淘寶、天貓核心經(jīng)營能力將以Skill（技能模塊）形式陸續(xù)接入，商家可以像搭積木一樣，把這些Skill進(jìn)行組合并在悟空上創(chuàng)造自己的AI工作流，搭建出一支可隨時隨地待命的覆蓋開店、選品、營銷、運營、發(fā)貨等各個環(huán)節(jié)的AI Agent團(tuán)隊。

更厲害的是，除了電商經(jīng)營，商家還能通過悟空接入財稅、法務(wù)、設(shè)計、技術(shù)開發(fā)等各類專業(yè)Skill，組建起一套完整的企業(yè)職能AI Agent團(tuán)隊。以后商家只需要做關(guān)鍵決策，繁瑣的調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、方案撰寫這些前置工作，統(tǒng)統(tǒng)交給AI團(tuán)隊來完成，全面開啟AI時代的企業(yè)經(jīng)營。

上線首期，支持淘寶商品素材優(yōu)化、店鋪經(jīng)營周報分析、1688找同款等核心經(jīng)營領(lǐng)域的“AI員工”將率先到崗，此外，商家還可將自身經(jīng)營經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)化為Skill技能包，搭建起滿足個性化經(jīng)營的AI Agent。

以“優(yōu)化商品素材”為例，有了悟空后，商家只需編排好相應(yīng)AI工作流，AI Agent即會自動完成“數(shù)據(jù)分析→給出建議”等前期工作，商家一鍵確認(rèn)更新后，AI Agent將自動執(zhí)行“素材制作-更新上架-監(jiān)控效果”等后期步驟。也就是說，以前需要多人協(xié)同的工作，如今通過AI可一鍵完成。

單個AI Agent已經(jīng)很強(qiáng)，一支AI Agent團(tuán)隊實現(xiàn)自主的互相協(xié)同更厲害。未來，當(dāng)商家的經(jīng)營分析Agent發(fā)現(xiàn)某款商品轉(zhuǎn)化率下降，則其可自動通知商品素材Agent優(yōu)化更新主圖，與此同步，廣告投放Agent也將會自動調(diào)整推廣策略，整個經(jīng)營工作商家只需在關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行決策，其他全由AI Agent自主協(xié)調(diào)完成。

至于商家們最關(guān)心的信息安全問題，悟空也做了充分考慮。悟空主打企業(yè)可用級安全，為電商經(jīng)營者提供成熟、安全的電商服務(wù)能力和合規(guī)的大模型技術(shù)，通過數(shù)據(jù)權(quán)限管理體系和加密部署，保障商家的數(shù)據(jù)信息安全。

目前，淘寶、天貓、支付寶、1688、阿里云等阿里巴巴核心業(yè)務(wù)Skill正陸續(xù)接入悟空。作為阿里巴巴 AI能力在企業(yè)工作場景的統(tǒng)一出口，悟空讓每個商家，哪怕是“一人店”，也能擁有一支24小時待命的AI經(jīng)營團(tuán)隊。

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